Aggiornamento tecnico dell'applicazione LAKS Pay - Completato il 29 aprile 2024
L’aggiornamento tecnico è necessario perché stiamo aggiornando i nostri sistemi.
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Scarica l’ultima versione dell’applicazione LAKS Pay dall’Appstore (iOS) o da Google Play (Android).
- Ricollega il tuo wearable alla tua carta bancaria: In questo modo potrai continuare a utilizzare il tuo wearable per i pagamenti contactless.
Sì, dovrai collegare nuovamente la tua carta di credito.
Se non colleghi nuovamente il tuo LAKS Wearable alla tua carta di credito, non potrai effettuare pagamenti contactless.
Abbiamo preparato per te una pagina con video, consigli e guide utili. Dai un’occhiata alla pagina: LAKSPay.com
Se hai ancora delle domande, non esitare a inviarci un’e-mail all’indirizzo [email protected].
Domande sull'applicazione LAKS Pay
Per collegare il tuo wearable alla tua carta di credito, è essenziale attivare una misura di sicurezza come un codice di accesso, un’impronta digitale o il Face ID sul tuo telefono. Dovrai attivare una di queste opzioni.
L’antenna NFC del tuo iPHONE si trova vicino al bordo superiore, vicino alla fotocamera frontale. Per ottenere prestazioni ottimali, posiziona l’iPhone su un tavolo di fronte a te, assicurandoti che non ci siano oggetti metallici nelle vicinanze. Quindi, posiziona l’indossabile LAKS direttamente sulla fotocamera frontale del tuo iPhone.
Non è necessaria l’attivazione manuale. Quando lancerai l’App LAKS Pay, l’antenna NFC si attiverà automaticamente.
Assicurati che l’antenna NFC sia attivata prima di utilizzare Sweet Spot Finder. Una volta attivato, passa il Finder sul retro del telefono; la piccola luce LED inizierà a lampeggiare quando si avvicina all’antenna NFC.
Ecco un utile link al sito di Samsung: Antenna NFC
Sì, vai in IMPOSTAZIONI, tocca CONNESSIONI e attiva i pagamenti NFC e contactless.
Puoi anche cercare “pagamenti NFC e contactless”.
Domande generali
Tutti i nostri wearable ti offrono una comoda opzione di pagamento contactless.
Scegli il tuo indossabile LAKS preferito.
Assicurati di avere una Mastercard o una VISA di una delle nostre banche partner.
Completa l’ordine e ti invieremo l’indossabile entro 1-3 giorni lavorativi.
Scarica l’applicazione LAKS Pay per Android e iOS.
Una volta ricevuto il tuo wearable, collegalo alla tua carta di credito utilizzando l’app LAKS Pay e attivalo.
Ecco fatto: sei pronto a pagare con il tuo LAKS Wearable.
Per impostazione predefinita, puoi utilizzare il tuo wearable per i pagamenti contactless per 3 anni dal momento in cui viene collegato alla banca. Tuttavia, questo dipende dalla tua banca.
Puoi riportare il wearable alle impostazioni di fabbrica una volta che la carta di pagamento è scaduta e aggiungere nuovamente il wearable e collegarlo alla nuova carta. Questo può essere fatto finché il chip di pagamento è valido nella rete Mastercard.
Il servizio di pagamento è fornito dalla tua banca.
Quando la tua carta di pagamento viene collegata, viene memorizzato un riferimento alla tua carta. Questo riferimento è chiamato token e viene memorizzato da LAKS nel wearable.
Si prega di notare, tuttavia, che non abbiamo alcuna influenza sul funzionamento del token e non possiamo assumerci alcuna responsabilità in merito.
Una volta scaduti i tre anni, ripristina le impostazioni di fabbrica del wearable e collegalo alla nuova scheda.
NOTA: puoi cambiare la scheda in qualsiasi momento: basta resettare il wearable e collegarlo alla nuova scheda.
Sì, è possibile.
Basta resettare il wearable alle impostazioni di fabbrica e collegarlo alla nuova scheda.
I pagamenti contactless si basano su un segnale generato dal terminale di pagamento. Questo è possibile grazie alla Near Field Communication (NFC). Si tratta di una tecnologia radio con una portata relativamente breve. Il wearable e il terminale di pagamento devono quindi essere il più vicino possibile l’uno all’altro durante il processo di pagamento.
LAKS ha sfruttato la modalità passiva della tecnologia NFC, per cui i wearable LAKS stessi non generano un segnale di ritorno. Questo perché i lettori NFC attivi (terminali di pagamento) vengono utilizzati per leggere i transponder passivi (carta LAKS Wearable).
Processo di pagamento
Controlla dove si trova il chip di pagamento del tuo wearable e tieni questa parte del wearable verso il terminale di pagamento.
Come nel caso dei pagamenti contactless con carta di credito o di debito, devi avvicinare il tuo LAKS Wearable al punto di contatto del terminale di pagamento – cerca la scritta contactless sul terminale. Solo così il segnale potrà essere riconosciuto. Una descrizione dettagliata di questa procedura è allegata al tuo ordine. Con i terminali di pagamento meno sensibili, questa operazione potrebbe richiedere qualche istante.
Se il processo di pagamento va a buon fine, verrai avvisato – a seconda del terminale – da un segnale acustico o da una luce verde.
Al momento è possibile collegare una sola carta di pagamento al tuo wearable LAKS PAY. Pertanto, ti consigliamo di selezionare la carta di pagamento che utilizzi di più.
Se vuoi collegare più schede al tuo dispositivo indossabile, dai un’occhiata a Curve
Non preoccuparti!
Ripristina le impostazioni di fabbrica del wearable e collega la nuova scheda.
Se la tua carta di pagamento può essere collegata o meno al tuo wearable LAKS dipende dall’emittente della tua carta.
Se l’emittente della tua carta ha attivato LAKS, la tua carta di pagamento può essere collegata.
Consulta questa pagina per conoscere tutte le carte di pagamento e le banche supportate.
Apri l’app LAKS Pay: sotto il tuo wearable vedrai le transazioni effettuate.
Certo, se il terminale di pagamento accetta i pagamenti contactless, puoi usare il tuo wearable LAKS per effettuare un pagamento. Puoi usare il tuo wearable per toccare e pagare ovunque sia accettato il pagamento contactless con la tua carta di pagamento fisica.
Non c’è da preoccuparsi.
Sul tuo wearable avrai automaticamente lo stesso codice PIN che hai sulla tua carta di pagamento.
La tecnologia LAKS consente il pagamento senza contatto tramite NFC. L’NFC viene utilizzato anche con le comuni carte di debito o di credito e quindi non rappresenta un rischio per la sicurezza.
I braccialetti Ring2Pay e SILI sono impermeabili.
Il resto dei prodotti LAKS deve essere tolto quando si nuota, si fa la doccia o si fa il bagno.
Indossare il chip non genera né radiazioni né vibrazioni che possano influenzare il tuo corpo. Questo perché gli indossabili LAKS utilizzano la modalità passiva della tecnologia NFC.
I lettori NFC attivi (terminali di pagamento) leggono i transponder passivi (carta LAKS Wearable). I dispositivi LAKS Wearables non generano un segnale di ritorno e quindi non rappresentano un rischio per la tua salute.
- Apri l’applicazione LAKS Pay
- Clicca sull’icona dell’omino in basso a destra dello schermo.
- Scegli “Impostazioni”.
- Scegli “Ripristina le impostazioni di fabbrica del wearable”.
- Scansiona il tuo wearable
- Fatto
Se hai acquistato il tuo wearable sulla homepage www.LAKS.com non puoi utilizzarlo con l’App LAKS Pay perché ha un chip diverso.
Solo gli indossabili che hai ordinato su www.LAKSPAY.com funzionano con l’app LAKS Pay.
Se hai ordinato il tuo wearable su www.LAKSPAY.com puoi utilizzarlo con l’app LAKS Pay.
Se hai ordinato il wearable su www.LAKS.com non puoi utilizzarlo con l’app LAKS Pay perché ha un chip diverso.
Domande sulle restituzioni
Se hai bisogno di una taglia diversa, devi solo rispedircela. Riceverai un buono per un nuovo ordine.
Se ricevi il tuo LAKS Wearable e il design che desideri non corrisponde alla tua idea, allora il LAKS Wearable può essere restituito entro 14 giorni.
In tal caso, apri un ticket di assistenza o contattaci all’indirizzo: [email protected].
LAKS garantisce il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto.
Prima di restituire un prodotto a LAKS, segui le istruzioni riportate qui.
LAKS offre una garanzia di 12 mesi dalla data di acquisto. Se la merce acquistata è difettosa, LAKS si impegna a rispettare tutte le norme di garanzia applicabili. In caso di reclami relativi a evidenti difetti materiali o di fabbricazione dei prodotti forniti, compresi i danni causati dal trasporto, si prega di restituire immediatamente i prodotti.
Domande sulla consegna
Gli indossabili LAKS sono pronti per la spedizione entro 1-3 giorni. Un prodotto è pronto per la spedizione quando può essere consegnato al servizio di consegna e da questo momento in poi non ci vorrà molto prima che il tuo ordine arrivi effettivamente a casa tua.
Il tuo ordine sarà consegnato entro 2-7 giorni (a causa dell’attuale aumento del volume di consegne entro 5-7 giorni lavorativi) dalla spedizione a casa tua da parte delle Poste Austriache.
I TEMPI DI CONSEGNA POSSONO VARIARE E IL CORRIERE NECESSITA DI UN MASSIMO DI 14 GIORNI LAVORATIVI PER IL TRASPORTO.
