Termini e condizioni

LAKS GmbH

Firmensitz:
Sebastianplatz 7/11, 1030 Wien
Tel.: +4317991585
Fax: +4317991066
E-Mail: [email protected]

Numero UID: ATU37062405
EORI-Nummer: ATEOS1000061227
Firmenbuchnummer: 103632a
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
Forma giuridica: Gesellschaft mit beschränkter Haftung

T&C Consumer

1. Generale

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati dal cliente (di seguito denominato “tu”) a LAKS GmbH, Vienna/Austria, di seguito denominata “LAKS”, “noi” o “ci”, sui siti web, sul sito mobile o sull’applicazione mobile di LAKS. (congiuntamente denominati “LAKSPAY.com”).

Utilizzando LAKSPAY.com e/o effettuando un ordine, l’utente accetta di essere vincolato dai termini e dalle condizioni qui riportati (i “Termini”). Assicurati di aver letto e compreso i Termini prima di effettuare l’ordine.

Solo le persone di età pari o superiore a 18 anni, che non sono sotto tutela e che non agiscono in qualità di società possono effettuare un ordine.

L’inclusione di prodotti o servizi su LAKSPAY.com in un determinato momento non implica né garantisce che tali prodotti o servizi saranno disponibili in qualsiasi momento. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini di volta in volta senza preavviso. La versione dei Termini che si applicherà al tuo ordine sarà quella presente su LAKSPAY.com al momento dell’ordine.

Vogliamo offrire la migliore esperienza online possibile. Per rendere tutto ciò possibile, dobbiamo assicurarci che i nostri servizi funzionino come un orologio. L’utente comprende e accetta di non (i) pubblicare, trasmettere, ridistribuire, caricare o promuovere comunicazioni o contenuti che possano danneggiare o avere un impatto negativo sulla nostra attività, sui nostri prodotti o servizi; (ii) agire in un modo o utilizzare un dispositivo che limiti, comprometta, interferisca o inibisca l’utilizzo o la fruizione del nostro sito da parte di qualsiasi altro utente, o che comprometta la sicurezza del sito, oppure (iii) utilizzare qualsiasi dispositivo o tentare di utilizzare qualsiasi motore, software, strumento, agente, script o altro dispositivo o meccanismo (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, spider, bot, crawler, avatar o agenti intelligenti) per navigare o cercare nel sito, o per copiare contenuti dal sito. Ci riserviamo il diritto di impedire immediatamente l’accesso al sito e di chiudere l’account di qualsiasi utente che violi questa disposizione o qualsiasi altra disposizione dei presenti termini e condizioni.

2. Prezzi e spese di consegna

I prezzi indicati su LAKSPAY.com includono l’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge, ma non includono le spese di consegna.

Il costo di ogni metodo di consegna è chiaramente indicato durante il processo di check-out. I prezzi in negozio, sul catalogo e online possono variare.

3. Ordine/conclusione del contratto

Le opzioni di ordinazione a tua disposizione sono tramite LAKSPAY.com.
Una volta effettuato l’ordine, se ci hai fornito il tuo indirizzo e-mail, riceverai un’e-mail di conferma. Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di evadere il tuo ordine, te lo comunicheremo al più presto. Se abbiamo già ricevuto il pagamento per tale ordine, cercheremo di rimborsare l’importo applicabile utilizzando lo stesso metodo usato per effettuare il pagamento. Se, per qualsiasi motivo, sono necessari accordi alternativi, un rappresentante di LAKS ti contatterà per definire il rimborso.

4. Consegna

Esercitiamo la massima diligenza nell’accettazione e nell’elaborazione degli ordini e cercheremo di consegnare l’ordine a un indirizzo conforme all’opzione di consegna selezionata.

LAKS si impegna a spedire gli ordini nel più breve tempo possibile e nell’ordine in cui sono stati effettuati. Ci proponiamo di consegnare entro 3-14 giorni dalla conferma dell’ordine, se non diversamente concordato. Sebbene il nostro obiettivo sia quello di consegnare entro i tempi comunicati, la consegna potrebbe richiedere più tempo a causa di eventi imprevisti.

Prima di effettuare l’ordine, ti verranno comunicati i dettagli della consegna prevista. Una volta effettuato l’ordine, se ci hai fornito il tuo indirizzo e-mail, riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli della consegna prevista.

Troverai le informazioni complete su Spedizioni e Resi su LAKSPAY.com.

Se il tuo ordine non arriva entro la data prevista, apri un Ticket di assistenza o contatta il Servizio Clienti LAKS via e-mail [email protected].

5. Ritiro dell’ordine

Puoi cancellare o restituire il tuo ordine dalla data in cui lo hai effettuato fino a 14 giorni dopo il ricevimento degli articoli ordinati. Se gli articoli sono stati addebitati, riceverai un rimborso per l’articolo, mentre le spese di spedizione non saranno rimborsate. Troverai la politica di restituzione completa su LAKSPAY.com.
Se desideri annullare o restituire il tuo ordine, ti preghiamo di comunicarcelo per iscritto per posta o inviando una lettera a:

Servizio clienti LAKS
Sebastianplatz 7/11
1030 Vienna
AUSTRIA
o via e-mail a [email protected] e restituire l’articolo o gli articoli a noi.

Provvederemo al rimborso cercando di utilizzare lo stesso metodo usato per effettuare il pagamento (o, se gli articoli non sono ancora stati pagati, riflettendo la restituzione degli articoli nel saldo del tuo conto) il prima possibile e al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di cancellazione, a condizione che abbiamo ricevuto gli articoli o la prova che li hai rispediti.
Per il rimborso potrà essere utilizzato un altro metodo di pagamento, a condizione che l’utente acconsenta a tale modifica; in ogni caso ciò non comporterà alcun costo aggiuntivo.

Se l’articolo che hai ricevuto è difettoso, ti preghiamo di informarci tempestivamente e di restituire l’articolo come indicato nella sezione 6 “Restituzione”. Per qualsiasi prodotto ritenuto difettoso, forniremo un rimborso completo. Le disposizioni contenute nel presente documento non limitano alcun diritto legale applicabile.

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte dell’acquirente o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali dell’acquirente.

6. Restituzione

LAKS garantisce il rimborso completo degli articoli restituiti in conformità con la sezione 5 (Ritiro dell’ordine), a condizione che tutti gli articoli siano restituiti nelle stesse condizioni in cui erano al momento della ricezione. Ciò significa che gli articoli non devono essere stati danneggiati, sporcati, lavati, alterati o indossati (se non per provarli) e che le etichette o i cartellini devono essere intatti. Il cliente è responsabile delle spese di spedizione del prodotto a LAKS.

CONDIZIONI DI RITORNO

• Se desideri restituire un articolo LAKS, puoi farlo entro 14 giorni dal ricevimento.
• Per le restituzioni o i cambi devi sapere che:
  • Gli articoli che restituisci devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
  • Ti ricordiamo che sei responsabile di eventuali perdite o danni al prodotto durante il trasporto verso di noi.
• Una volta ricevuto il pacco, controlleremo le condizioni degli articoli e organizzeremo un cambio con un’altra taglia o un rimborso per gli articoli restituiti.
• Si prega di notare che LAKS non accetta spedizioni a carico del destinatario o in contrassegno e non sarà responsabile delle spese di spedizione o di restituzione.

Indirizzo per la restituzione:

LAKS GmbH
Sebastianplatz 7/11
1030 Vienna
AUSTRIA
EUROPA

6.1 La misura dell’anello non è adatta

Entro 14 giorni dalla data di acquisto cambieremo gratuitamente l’anello con un’altra misura. Basta inviare l’anello con una copia della bolla di consegna a LAKS GmbH, Sebastianplatz 7/11, 1030 Vienna. Non appena l’anello sarà arrivato da noi, riceverai un buono per un nuovo ordine.

7. La nostra responsabilità

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità di LAKS in relazione a qualsiasi questione per la quale sarebbe illegale limitare o escludere la nostra responsabilità.

LAKS si assume la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza o da quella dei nostri dipendenti e agenti. Non intendiamo escludere la responsabilità per dichiarazioni fraudolente da parte nostra o dei nostri dipendenti o agenti. Se violiamo i presenti Termini, saremo responsabili solo per le perdite che sono una conseguenza ragionevolmente prevedibile di tale violazione.

LAKS non è responsabile per le perdite indirette che sono un effetto collaterale della perdita o del danno principale, ad esempio la perdita di profitti o la perdita di opportunità; o per la mancata consegna della merce o per il mancato adempimento di qualsiasi altro nostro obbligo ai sensi dei presenti Termini, qualora tale mancata consegna sia dovuta a un evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, che include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, incendi, inondazioni, tempeste, sommosse, disordini civili, guerre, incidenti nucleari e attività terroristiche.

La nostra responsabilità massima nei confronti dell’utente per qualsiasi perdita o danno derivante dall’ordine effettuato su LAKSPAY.com sarà limitata al prezzo totale dell’ordine.

Ti consigliamo vivamente di astenerti dal manomettere i tuoi wearable in qualsiasi modo che non sia in linea con l’uso ragionevole e ordinario dei wearable. NON SAREMO RESPONSABILI DI ALCUN DANNO CHE POTREBBE SUCCEDERE IN SEGUITO A TALI MODIFICHE E MANOMISSIONI e il tuo account potrebbe essere limitato o chiuso se i wearable e/o le carte collegate al tuo account sono stati manomessi.

NOTA sugli indossabili LAKS:

• Quando colleghi la tua carta di pagamento al wearable, viene memorizzato un riferimento alla tua carta. Questo riferimento è chiamato token e viene memorizzato sul wearable.
  Si prega di notare, tuttavia, che non abbiamo alcuna influenza sul funzionamento del token e non possiamo assumerci alcuna responsabilità in merito.
• LAKS si assume la responsabilità per i difetti di materiali e di lavorazione dei prodotti acquistati da LAKS e si impegna a rispettare tutte le disposizioni di legge in materia di garanzia.
• Se la banca presso la quale hai un conto e alla quale hai collegato il tuo wearable interrompe il servizio di pagamenti contactless con un wearable, LAKS non è responsabile di ciò e non si assume alcuna responsabilità in merito. Questo è fuori dal controllo di LAKS.

Se hai un problema con un prodotto acquistato da LAKS online e non sei riuscito a risolvere il reclamo con LAKS, puoi presentare il tuo reclamo alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell’UE (la “piattaforma ODR”).

La piattaforma ODR offre ai consumatori e ai commercianti dell’UE la possibilità di cercare di raggiungere una soluzione extragiudiziale per i reclami derivanti da acquisti online. Questo punto di accesso unico è stato concepito come un sito web facile da usare e interattivo, disponibile in tutte le lingue ufficiali dell’UE e gratuito. Utilizzando la piattaforma ODR, il consumatore e il commerciante possono trovare un organismo di risoluzione delle controversie e quindi seguire il processo per trovare una soluzione al reclamo del consumatore. La piattaforma ODR è disponibile qui: http://ec.europa.eu/odr.

8. I colori

Facciamo ogni ragionevole sforzo per mostrare con precisione le caratteristiche dei nostri prodotti, compresi la composizione e i colori. Il colore che vedrai dipenderà dal tuo sistema informatico e non possiamo garantire che il tuo computer visualizzi con precisione tali colori.

9. Garanzia

In caso di difetti nei prodotti acquistati, LAKS rispetta tutte le norme di garanzia previste dalla legge. Se hai un reclamo relativo a evidenti difetti di materiale o di fabbricazione dei prodotti da noi forniti, compresi i danni subiti durante il trasporto, ti preghiamo di comunicarcelo restituendoci i prodotti senza indugio.

NOTA sugli indossabili LAKS:

• LAKS si assume la responsabilità per i difetti di materiali e di lavorazione dei prodotti acquistati da LAKS e si impegna a rispettare tutte le disposizioni di legge in materia di garanzia.
• Se la banca presso la quale hai un conto e alla quale hai collegato il tuo wearable interrompe il servizio di pagamenti contactless con un wearable, LAKS non è responsabile di questo e non si assume alcuna responsabilità. Questo è al di fuori del controllo di LAKS.

10. Assegnazione

LAKS si riserva il diritto di cedere o dare in pegno a terzi qualsiasi richiesta di pagamento, comprese le rate di pagamento, che siano sorte in relazione alla consegna della merce.

11. Severance

Se una qualsiasi parte dei presenti Termini viene disconosciuta o ritenuta inefficace da un tribunale o da un ente regolatore, gli altri Termini continueranno ad essere applicati.

12. Titolarità dei diritti

Tutti i diritti di proprietà intellettuale, come i marchi e i copyright di LAKSPAY.com, rimangono di proprietà di LAKS GmbH e delle sue filiali o licenziatari. È vietato qualsiasi uso di LAKSPAY.com o dei suoi contenuti, compresa la copia o la memorizzazione di tali contenuti in tutto o in parte, se non per uso personale e non commerciale, senza l’autorizzazione di LAKS.