Spedizione e restituzione

Spedizione

L’elaborazione dell’ordine richiede in genere un giorno lavorativo. Una volta che l’ordine è stato elaborato, gli articoli saranno spediti il giorno stesso o entro 48 ore nei fine settimana. Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi. Le tariffe di spedizione sono determinate dal peso e dalla destinazione al momento dell’acquisto.

Una volta spedito l’articolo, riceverai un’e-mail.

Spedizione internazionale

Effettuiamo spedizioni internazionali con UPS a una tariffa fissa di 60€. Tutte le spese di intermediazione sono incluse, tuttavia LAKS non è responsabile delle spese doganali o delle tasse sostenute per l’importazione della merce, che devono essere pagate dal destinatario al momento della consegna. Spediamo gli articoli completamente assicurati e quotati al valore di vendita al dettaglio. UPS impiega generalmente da 2 a 5 giorni lavorativi, senza contare eventuali ritardi doganali. Se un pacco viene respinto dalla dogana e ci viene restituito, rimborseremo il costo dell’articolo, ma le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Consegne mancate e pacchi non ritirati

Se non sei presente al momento dell’arrivo dell’addetto alle consegne e ti viene lasciata una ricevuta di mancata consegna, ma non ritiri il pacco entro il periodo di ritiro specificato, il pacco ci verrà restituito. In questi casi, tratteremo l’ordine come un reso.

Il rimborso verrà effettuato con il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita.

Restituzioni

I resi via web possono essere sostituiti, accreditati o rimborsati entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine. Questa politica è diversa da quella dei nostri negozi di vendita al dettaglio, dove i resi sono ammissibili solo per il cambio o l’accredito in negozio.

I prodotti devono essere privi di usura, macchie, odori o qualsiasi condizione che ne impedisca la vendita come nuovi.

Qualsiasi altra domanda può essere rivolta a [email protected].

Indirizzo di ritorno
LAKS GmbH
Sebastianplatz 7/11
1030 WIEN
AUSTRIA | EUROPA

Gli articoli restituiti devono essere accompagnati da una copia dello scontrino, indicando il tipo di restituzione (cambio, credito del negozio o rimborso).

I clienti si assumono la responsabilità delle spese di spedizione per la restituzione. LAKS non si assume alcuna responsabilità per il rimborso o l’indennizzo di pacchi di ritorno persi durante il trasporto senza la prova di consegna all’ufficio resi LAKS.

Se tutte le condizioni sono soddisfatte, verrà accreditata la forma di pagamento originale; in caso contrario, tutti gli articoli verranno rispediti al cliente con una spiegazione. Le spese di spedizione per tutti gli articoli restituiti sono a carico del cliente.

Termini e condizioni per la restituzione

Se desideri restituire un LAKS Wearable, puoi farlo entro 14 giorni dal ricevimento.
Per quanto riguarda i resi e i cambi, tieni presente che:

• Gli articoli restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
• Dopo aver ricevuto il pacco, controlliamo le condizioni dell’articolo e cambiamo l’articolo con un’altra taglia o rimborsiamo l’articolo restituito.
• Si noti che LAKS non accetterà spedizioni non pagate o in contrassegno e non si farà carico dei costi di spedizione o restituzione.

I dispositivi restituiti potrebbero non essere accettati da noi:

• se non ci hai fornito informazioni sufficienti per identificare l’ordine o il cliente originario
  o
• è richiesto il pagamento di spese postali aggiuntive.