Versand und Rückgabe
Versand
Die Bearbeitung der Bestellung dauert in der Regel 1 Arbeitstag. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird Ihr(e) Artikel noch am selben Tag oder innerhalb von 48 Stunden an Wochenenden versandt. Bestellungen werden an Wochenenden und Feiertagen nicht versandt oder zugestellt. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und dem Bestimmungsort zum Zeitpunkt des Kaufs.
Sobald Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail.
Internationaler Versand
Wir versenden international mit UPS für eine Pauschale von 60 €. Alle Vermittlungsgebühren sind im Preis inbegriffen. LAKS ist jedoch nicht für Zollgebühren oder Steuern verantwortlich, die bei der Einfuhr von Waren anfallen – diese sind vom Empfänger bei der Lieferung zu zahlen. Wir versenden die Artikel vollständig versichert und zum vollen Verkaufswert. UPS benötigt in der Regel 2 bis 5 Werktage, ohne Berücksichtigung von Verzögerungen durch den Zoll. Wenn ein Paket vom Zoll abgelehnt und an uns zurückgeschickt wird, erstatten wir die Kosten für den Artikel, aber die Versandkosten werden nicht erstattet.
Verpasste Zustellungen und nicht abgeholte Pakete
Wenn Sie nicht anwesend sind, wenn der Zusteller kommt, und Ihnen ein Beleg über die verpasste Lieferung hinterlassen wird, Sie das Paket aber nicht innerhalb der angegebenen Abholfrist abholen, wird das Paket an uns zurückgeschickt. In solchen Fällen behandeln wir die Bestellung als Rücksendung.
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware.
Rückgabe
Web-Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung umgetauscht, gutgeschrieben oder erstattet werden. Dies unterscheidet sich von unserem Rückgaberecht im Einzelhandel, bei dem Rückgaben nur durch Umtausch oder Gutschrift möglich sind.
Die Waren müssen frei von Abnutzungserscheinungen, Flecken, Gerüchen oder anderen Zuständen sein, die verhindern, dass sie als neu verkauft werden können.
Alle weiteren Fragen können an [email protected] gerichtet werden.
Rücksendeadresse
LAKS GmbH
Sebastianplatz 7/11
1030 WIEN
ÖSTERREICH | EUROPA
Den zurückgesandten Artikeln muss eine Kopie des Kaufbelegs beiliegen, aus der die Art der Rückgabe hervorgeht (Umtausch, Gutschrift oder Erstattung).
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung. LAKS übernimmt keine Verantwortung für die Erstattung oder Entschädigung von Rücksendungen, die auf dem Transportweg verloren gegangen sind, ohne dass ein Nachweis über die Zustellung an die LAKS-Retourenstelle vorliegt.
Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, wird über die ursprüngliche Zahlungsart gutgeschrieben; wenn nicht, werden alle Artikel mit einer Erklärung an den Kunden zurückgeschickt. Der Kunde trägt alle Versandkosten für alle zurückgesandten Artikel.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Rücksendungen
Wenn du ein LAKS Wearable zurückgeben möchtest, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt tun.
Für die Rückgabe und den Umtausch gilt folgendes:
- Die Artikel, die du zurückgibst, müssen in demselben Zustand sein, in dem du sie erhalten hast.
- Nachdem wir dein Paket erhalten haben, überprüfen wir den Zustand des Artikels und tauschen den Artikel entweder gegen eine andere Größe um oder erstatten den Betrag zurück.
- Beachte, dass LAKS keine unfreien Sendungen oder Nachnahmepakete annimmt und die Kosten für den Versand oder die Rücksendung nicht übernimmt.
Zurückgegebene Waren können von uns nicht angenommen werden:
- wenn du uns nicht genügend Informationen zur Verfügung gestellt hast, um die ursprüngliche Bestellung oder den Kunden zu identifizieren
oder - die Zahlung für zusätzliches Porto erforderlich ist.
