Allgemeine Fragen
Alle unsere Wearables bieten dir eine bequeme, kontaktlose Zahlungsoption.
Wähle eines unserer schönen Wearables.
Vergewissere dich, dass du eine Mastercard oder VISA von einer unserer Partnerbanken hast Partnerbanken
Schließe die Bestellung ab und wir schicken dir das Wearable innerhalb von 1-3 Werktagen zu.
Lade die LAKS PAY App für Android und iOS herunter.
Nach Erhalt deines Wearables verbindest du es mit deiner Bankkarte über die LAKS PAY App und aktivierst es.
Das war’s – du bist bereit, mit deinem LAKS PAY Wearable zu bezahlen.
Standardmäßig kannst du dein Wearable ab dem Zeitpunkt, an dem es mit der Bank verbunden ist, 3 Jahre lang für kontaktlose Zahlungen verwenden. Das hängt jedoch von deiner Bank ab.
Du kannst dein Wearable auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn deine Zahlungskarte abgelaufen ist, und das Wearable erneut hinzufügen und mit der neuen Karte verknüpfen. Dies ist möglich, solange der Zahlungschip im Mastercard-Netzwerk gültig ist.
Der Zahlungsdienst wird von deiner Bank bereitgestellt.
Wenn deine Zahlungskarte verknüpft wird, wird ein Referenzwert deiner Karte gespeichert. Diese Referenz wird als Token bezeichnet und am Wearable gespeichert.
Bitte beachte jedoch, dass wir keinen Einfluss auf die Funktion des Tokens haben und keine Haftung dafür übernehmen können.
Nachdem die drei Jahre abgelaufen sind, setze dein Wearable auf die Werkseinstellungen zurück und verbinde es mit der neuen Karte.
HINWEIS: Du kannst die Karte jederzeit wechseln – setze das Wearable einfach zurück und verbinde es mit der neuen Karte.
JA, du kannst.
Setze das Wearable einfach auf die Werkseinstellungen zurück und verbinde es mit der neuen Karte.
Kontaktlose Zahlungen basieren auf einem Signal, das vom Zahlungsterminal erzeugt wird. Dies ist durch Near Field Communication (NFC) möglich. Dies ist eine Funktechnologie mit einer relativ kurzen Reichweite. Das Wearable und das Zahlungsterminal sollten daher während des Bezahlvorgangs so nah wie möglich beieinander sein.
LAKS hat sich den passiven Modus der NFC-Technologie zunutze gemacht, sodass die LAKS-Wearables selbst kein Rücksignal erzeugen. Das liegt daran, dass aktive NFC-Lesegeräte (Zahlungsterminals) verwendet werden, um passive Transponder (LAKS Wearable Card) zu lesen.
Zahlungsprozess
Bitte prüfe, wo sich der Bezahlchip in deinem Wearable befindet und halte diesen Teil des Wearables an das Bezahlterminal.
Ähnlich wie beim kontaktlosen Bezahlen mit deiner Debit- oder Kreditkarte musst du dein LAKS Wearable an das Zahlungsterminals halten – achte auf das Kontaktlos-Zeichen am Terminal. Nur dann kann das Signal erkannt werden. Eine detaillierte Beschreibung dieses Verfahrens liegt deiner Bestellung bei. Bei weniger empfindlichen Zahlungsterminals kann das ein paar Augenblicke dauern.
Wenn der Bezahlvorgang erfolgreich ist, wirst du – je nach Terminal – durch einen Ton oder ein grünes Licht benachrichtigt.
Zurzeit ist es möglich, nur eine Zahlungskarte mit deinem LAKS PAY Wearable zu verknüpfen. Deshalb empfehlen wir dir, die Zahlungskarte auszuwählen, die du am häufigsten benutzt.
Wenn du mehrere Karten mit deinem Wearable Device verbinden möchtest, schau dir bitte Curve
Mach dir keine Sorgen!
Setze dein Wearable auf die Werkseinstellungen zurück und schließe die neue Karte an.
Ob deine Zahlungskarte mit deinem LAKS PAY Wearable verbunden werden kann oder nicht, hängt von deinem Kartenaussteller ab.
Wenn dein Kartenaussteller LAKS PAY aktiviert hat, dann kann deine Zahlungskarte verbunden werden.
Auf dieser Seite findest du alle unterstützten Zahlungskarten und Banken.
Öffne die LAKS PAY App – unter deinem Wearable siehst du die getätigten Transaktionen.
Ja, solange das Zahlungsterminal kontaktlose Zahlungen akzeptiert, kannst du dein LAKS PAY Wearable zum Bezahlen verwenden. Du kannst dein Wearable verwenden überall dort verwenden, wo auch kontaktlose Zahlungen mit deiner physischen Zahlungskarte akzeptiert werden.
Kein Grund zur Sorge.
Du hast automatisch den gleichen PIN-Code auf deinem Wearable wie auf deiner Zahlungskarte.
Die LAKS-Technologie ermöglicht kontaktloses Bezahlen über NFC. NFC wird auch mit gängigen Debit- oder Kreditkarten verwendet und stellt daher kein Sicherheitsrisiko dar.
Der Ring2Pay und die SILI Armbänder sind wasserdicht.
Alle anderen LAKS PAY Produkte sollte beim Schwimmen, Duschen oder Baden abgenommen werden.
Das Tragen des Chips erzeugt weder Strahlung noch Vibrationen, die deinen Körper beeinträchtigen können. Das liegt daran, dass die LAKS Wearables den passiven Modus der NFC-Technologie nutzen.
Aktive NFC-Lesegeräte (Zahlungsterminals) lesen die passiven Transponder (LAKS Wearable Card). LAKS Wearables erzeugen selbst kein Rücksignal und stellen daher kein Risiko für deine Gesundheit dar.
- Öffne die LAKS PAY App
- Klicke unten rechts auf dem Bildschirm auf das Symbol “Männchen”
- Wähle “Einstellungen”
- Wähle “Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen”.
- Scanne dein Wearable
- Erledigt
Wenn du dein Wearable auf der Homepage www.LAKS.com gekauft hast, kannst du es nicht mit der LAKS PAY App verwenden, weil es einen anderen Chip hat.
Nur die Wearables, die du auf www.LAKSPAY.com bestellt hast, funktionieren mit der LAKS PAY App.
Wenn du dein Wearable auf www.LAKSPAY.com bestellt hast, kannst du es mit der LAKS PAY App nutzen.
Wenn du das Wearable auf www.LAKS.com bestellt hast, kannst du es nicht mit der LAKS PAY App verwenden, weil es einen anderen Chip hat.
Fragen zur Rückgabe
Wenn du eine andere Größe brauchst, musst du es nur an uns zurückschicken. Du erhältst dann einen Gutschein für eine neue Bestellung.
Wenn du dein LAKS Wearable erhältst und das gewünschte Design nicht deinen Vorstellungen entspricht, kannst du das LAKS Wearable innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
In einem solchen Fall eröffne bitte ein Support-Ticket oder kontaktiere uns unter: [email protected]
LAKS gewährt ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum.
Bevor du ein Produkt an LAKS zurückschickst, befolge bitte die Anweisungen hier.
LAKS bietet eine 12-monatige Garantie ab dem Kaufdatum. Wenn die gekaufte Ware mangelhaft ist, verpflichtet sich LAKS, alle geltenden Garantiebestimmungen einzuhalten. Wenn du offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler der gelieferten Ware reklamierst, einschließlich Transportschäden, schicke die Ware bitte unverzüglich an LAKS PAY zurück.
Fragen zur Lieferung
LAKS PAY Wearables sind innerhalb von 1-3 Tagen versandfertig. Ein Produkt ist versandfertig, wenn es an den Lieferdienst übergeben werden kann – und ab diesem Zeitpunkt dauert es nicht mehr lange, bis deine Bestellung tatsächlich bei dir ankommt.
Deine Bestellung wird innerhalb von 2-7 Tagen (aufgrund des derzeit erhöhten Liefervolumens innerhalb von 5-7 Werktagen) nach Versand durch die Österreichische Post AG an deine Tür geliefert.
DIE LIEFERZEIT KANN VARIIEREN UND DER SPEDITEUR KANN BIS ZU 14 WERKTAGE FÜR DEN TRANSPORT BENÖTIGEN.