Actualización técnica de la aplicación LAKS Pay - Finalizada el 29 de abril de 2024
La actualización técnica es necesaria porque estamos actualizando nuestros sistemas.
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Descarga la última versión de la aplicación LAKS Pay desde Appstore (iOS) o Google Play (Android)
- Reconecta tu wearable con tu tarjeta bancaria: Esto garantiza que puedas seguir utilizando tu wearable para pagos sin contacto.
Sí, tendrás que volver a vincular tu tarjeta bancaria.
Si no vuelves a vincular tu LAKS Wearable a tu tarjeta bancaria, no podrás realizar pagos sin contacto.
Hemos preparado una página con vídeos útiles, consejos y guías para ti. Por favor, echa un vistazo a la página LAKSPay.com
Si todavía tienes alguna pregunta, no dudes en enviarnos un correo electrónico a [email protected].
Preguntas sobre la aplicación LAKS Pay
Para conectar tu wearable a tu tarjeta bancaria, es esencial activar una medida de seguridad como un código de acceso, huella dactilar o Face ID en tu teléfono. Tendrás que activar una de estas opciones.
La antena NFC de tu iPHONE está situada cerca del borde superior, cerca de la cámara frontal. Para un rendimiento óptimo, coloca el iPhone sobre una mesa delante de ti, asegurándote de que no haya objetos metálicos cerca. A continuación, coloca el wearable LAKS directamente sobre la cámara frontal de tu iPhone.
No necesitas activación manual. Cuando inicies la aplicación LAKS Pay, la antena NFC se activará automáticamente.
Asegúrate de que la antena NFC está activada antes de utilizar el Buscador de Sweet Spot. Una vez activado, desliza el buscador por la parte trasera del teléfono; la pequeña luz LED empezará a parpadear al acercarse a la antena NFC.
Aquí tienes un enlace útil al sitio de Samsung: Antena NFC
Sí, ve a AJUSTES, pulsa CONEXIONES y activa NFC y los pagos sin contacto.
También puedes buscar “NFC y pagos sin contacto”.
Preguntas generales
Todos nuestros wearables te ofrecen una cómoda opción de pago sin contacto.
Selecciona tu prenda LAKS favorita.
Asegúrate de que tienes una tarjeta Mastercard o VISA de uno de nuestros bancos asociados.
Completa el pedido y te enviaremos el wearable en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Descarga la aplicación LAKS Pay para Android e iOS.
Cuando recibas tu wearable, conéctalo a tu tarjeta bancaria mediante la aplicación LAKS Pay y actívalo.
Ya está, ya puedes pagar con tu LAKS Wearable.
Por defecto, puedes utilizar tu wearable para pagos sin contacto durante 3 años desde el momento en que se conecta al banco. Sin embargo, esto depende de tu banco.
Puedes restablecer la configuración de fábrica de tu wearable una vez caducada la tarjeta de pago y volver a añadir el wearable y vincularlo a la nueva tarjeta. Esto puede hacerse siempre que el chip de pago sea válido en la red Mastercard.
El servicio de pago lo proporciona tu banco.
Cuando se vincula tu tarjeta de pago, se almacena una referencia a tu tarjeta. Esta referencia se denomina token y LAKS la almacena en el wearable.
Sin embargo, ten en cuenta que no tenemos ninguna influencia sobre el funcionamiento de la ficha y no podemos aceptar ninguna responsabilidad por ello.
Una vez transcurridos los tres años, restablece la configuración de fábrica de tu wearable y conéctalo a la nueva tarjeta.
NOTA: puedes cambiar la tarjeta en cualquier momento, sólo tienes que reiniciar el wearable y conectarlo a la nueva tarjeta.
SÍ puedes.
Sólo tienes que restablecer los ajustes de fábrica del wearable y conectarlo a la nueva tarjeta.
Los pagos sin contacto se basan en una señal generada por el terminal de pago. Esto es posible mediante la Comunicación de Campo Cercano (NFC). Se trata de una tecnología de radio con un alcance relativamente corto. Por tanto, el wearable y el terminal de pago deben estar lo más cerca posible el uno del otro durante el proceso de pago.
LAKS ha aprovechado el modo pasivo de la tecnología NFC, por lo que los propios wearables LAKS no generan señal de retorno. Esto se debe a que se utilizan lectores NFC activos (terminales de pago) para leer transpondedores pasivos (tarjeta LAKS Wearable).
Proceso de pago
Comprueba dónde se encuentra el chip de pago de tu wearable y acerca esta parte del wearable al terminal de pago.
De forma similar al proceso de pago sin contacto con tu tarjeta de débito o crédito, debes acercar tu LAKS Wearable al punto de contacto del terminal de pago – busca la señal de sin contacto en el terminal. Sólo entonces se puede reconocer la señal. Se adjunta a tu pedido una descripción detallada de este procedimiento. Con terminales de pago menos sensibles, esto puede tardar unos instantes.
Si el proceso de pago se realiza correctamente, se te notificará -dependiendo del terminal- mediante un tono o una luz verde.
Por el momento, sólo es posible vincular una tarjeta de pago a tu wearable LAKS PAY. Por lo tanto, te recomendamos que selecciones la tarjeta de pago que más utilices.
Si quieres conectar varias tarjetas a tu dispositivo portátil, consulta Curve
No te preocupes.
Restablece los ajustes de fábrica de tu wearable y conecta la nueva tarjeta.
Si tu tarjeta de pago puede conectarse a tu wearable LAKS o no, depende del emisor de tu tarjeta.
Si el emisor de tu tarjeta ha activado LAKS, entonces tu tarjeta de pago puede conectarse.
Consulta esta página para ver todas las tarjetas de pago y bancos admitidos.
Abre la aplicación LAKS Pay: debajo de tu wearable verás las transacciones realizadas.
Sí, por supuesto, siempre que el terminal de pago acepte pagos sin contacto, puedes utilizar tu wearable LAKS para realizar un pago. Puedes utilizar tu wearable para tocar y pagar en cualquier lugar que acepte pagos sin contacto con tu tarjeta de pago física
No te preocupes.
Tendrás automáticamente el mismo código PIN en tu wearable que en tu tarjeta de pago.
La tecnología LAKS permite el pago sin contacto mediante NFC. La NFC también se utiliza con las tarjetas de débito o crédito habituales y, por tanto, no representa un riesgo para la seguridad.
Las pulseras Ring2Pay y SILI son resistentes al agua.
El resto de productos LAKS deben quitarse al nadar, ducharse o bañarse.
Llevar el chip no genera ni radiaciones ni vibraciones que puedan afectar a tu cuerpo. Esto se debe a que los wearables LAKS utilizan el modo pasivo de la tecnología NFC.
Los lectores NFC activos (terminales de pago) leen los transpondedores pasivos (tarjeta LAKS Wearable). Los wearables LAKS no generan una señal de retorno por sí mismos y, por tanto, no suponen un riesgo para tu salud.
- Abre la aplicación LAKS Pay
- Haz clic en “el icono del hombrecito” en la parte inferior derecha de la pantalla
- Elige “ajustes”.
- Elige “restablecer los ajustes de fábrica del wearable”.
- Escanea tu wearable
- Hecho
Si compraste tu wearable en la página www.LAKS.com no podrás utilizarlo con la aplicación LAKS Pay porque tiene un chip diferente.
Sólo los wearables que hayas pedido en www.LAKSPAY.com funcionan con la aplicación LAKS Pay.
Si has pedido tu wearable en www.LAKSPAY.com, puedes utilizarlo con la aplicación LAKS Pay.
Si has pedido el wearable en www.LAKS.com no podrás utilizarlo con la app LAKS Pay porque tiene un chip diferente.
Preguntas sobre las devoluciones
Si necesitas una talla diferente, sólo tienes que devolvérnosla. Recibirás un vale para un nuevo pedido.
Si recibes tu wearable LAKS y el diseño que quieres no coincide con tu idea, puedes devolverlo en un plazo de 14 días.
En tal caso, abre un ticket de soporte o ponte en contacto con nosotros en: [email protected]
LAKS concede un derecho de devolución en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra.
Antes de devolver un producto a LAKS, sigue estas instrucciones .
LAKS ofrece una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra. Si los bienes adquiridos son defectuosos, LAKS se compromete a cumplir todas las normativas de garantía aplicables. Si tienes alguna queja sobre defectos materiales o de fabricación evidentes de los productos suministrados, incluidos los daños causados durante el transporte, devuélvelos inmediatamente.
Preguntas sobre la entrega
Los wearables LAKS están listos para su envío en un plazo de 1 a 3 días. Un producto está listo para el envío cuando puede entregarse al servicio de reparto, y a partir de ese momento no pasa mucho tiempo hasta que tu pedido llega realmente a tu puerta.
Tu pedido se entregará en un plazo de 2 a 7 días (debido al aumento actual del volumen de entregas, en un plazo de 5 a 7 días laborables) tras el envío a tu puerta por Correos de Austria AG.
EL PLAZO DE ENTREGA PUEDE VARIAR Y EL TRANSPORTISTA NECESITA HASTA 14 DÍAS LABORABLES PARA EL TRANSPORTE.
