Termos e condições
LAKS GmbH
Firmesitz:
Sebastianplatz 7/11, 1030 Wien
Tel: +4317991585
Fax: +4317991066
E-Mail: [email protected]
Número UID: ATU37062405
Número EORI: ATEOS1000061227
Nome da empresa: 103632a
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
Forma de direito: Sociedade de responsabilidade limitada
T&C Consumidor
1. Generalidades
Os seguintes termos e condições aplicam-se a todas as encomendas efetuadas pelo cliente (doravante designado por “tu”) à LAKS GmbH, Viena/Áustria, doravante designada por “LAKS”, “nós” ou “nosso”, nos websites, website móvel ou aplicação móvel da LAKS. (conjuntamente designados por “LAKSPAY.com”).
Ao utilizar LAKSPAY.com e/ou ao efetuar uma encomenda, aceita ficar vinculado aos termos e condições aqui estabelecidos (os “Termos”). Certifica-te de que leste e compreendeste as Condições Gerais antes de fazeres a tua encomenda.
Só podem fazer uma encomenda pessoas com mais de 18 anos, que não estejam sob tutela e que não estejam a agir na qualidade de empresa.
A inclusão de quaisquer produtos ou serviços em LAKSPAY.com num determinado momento não implica ou garante que esses produtos ou serviços estarão disponíveis em qualquer momento. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto em qualquer altura.
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos periodicamente sem aviso prévio ao utilizador. A versão dos Termos que se aplicará à tua encomenda será a que se encontra em LAKSPAY.com no momento em que fizeres a encomenda.
Queremos proporcionar-te a melhor experiência online possível. Para que tal seja possível, temos de garantir que os nossos serviços funcionam como um relógio. Compreendes e aceitas não (i) publicar, transmitir, redistribuir, carregar ou promover quaisquer comunicações ou conteúdos que possam prejudicar ou afetar negativamente o nosso negócio, produtos ou serviços; (ii) agir de uma forma ou utilizar qualquer dispositivo que restrinja, prejudique, interfira ou iniba qualquer outro utilizador de utilizar ou desfrutar do nosso site, ou que afecte a segurança do site, ou (iii) utilizar qualquer dispositivo ou tentar utilizar qualquer motor, software, ferramenta, agente, script ou outro dispositivo ou mecanismo (incluindo, sem limitação, spiders, bots, crawlers, avatares ou agentes inteligentes) para navegar ou pesquisar o sítio, ou para copiar conteúdos do sítio. Reservamo-nos o direito de impedir imediatamente o acesso ao sítio e de encerrar a conta de qualquer utilizador que viole esta disposição ou qualquer outra disposição dos presentes termos e condições.
2. Preços e despesas de entrega
Os preços apresentados em LAKSPAY.com incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado legal, mas não incluem a taxa de entrega.
O custo de cada método de entrega é claramente indicado durante o processo de check-out. Os preços na loja, no catálogo e online podem variar.
3. Encomenda/conclusão do contrato
As opções de encomenda disponíveis para ti são através de LAKSPAY.com.
Depois de fazeres a tua encomenda, se nos tiveres fornecido o teu endereço de e-mail, receberás um e-mail de confirmação. Se, por qualquer motivo, não pudermos satisfazer a tua encomenda, informar-te-emos com a maior brevidade possível. Se já tivermos recebido o pagamento dessa encomenda, tentaremos reembolsar o montante aplicável utilizando o mesmo método utilizado para efetuar o pagamento. Se, por qualquer motivo, for necessário um acordo alternativo, um representante da LAKS entrará em contacto contigo para acertar o reembolso.
4. Entrega
A nossa empresa é extremamente diligente na aceitação e no processamento das encomendas e esforça-se por entregar a tua encomenda num endereço de acordo com a opção de entrega selecionada.
A LAKS esforça-se por enviar as encomendas o mais rapidamente possível e pela ordem em que são efectuadas. O prazo de entrega é de 3 a 14 dias após a confirmação da encomenda, salvo acordo em contrário. Embora o nosso objetivo seja entregar dentro do prazo comunicado, a entrega pode demorar mais tempo devido a acontecimentos inesperados.
Antes de fazeres a tua encomenda, serás informado dos dados de entrega previstos. Depois de fazeres a tua encomenda, se nos tiveres fornecido o teu endereço de e-mail, receberás um e-mail de confirmação com os detalhes da entrega prevista.
Encontrarás todas as informações sobre os Envios e Devoluções em LAKSPAY.com.
Se a tua encomenda não chegar até à data prevista, abre um Ticket de Suporte ou contacta o Serviço de Apoio ao Cliente LAKS através do e-mail [email protected].
5. Retirada da ordem
Podes cancelar ou devolver a tua encomenda a partir da data em que a efectuas até 14 dias após a receção dos artigos encomendados. Se os artigos te tiverem sido cobrados, receberás o reembolso do artigo, o custo de entrega não será reembolsado. Encontra a política de devolução completa em LAKSPAY.com.
Se quiseres cancelar ou devolver a tua encomenda, avisa-nos por escrito, por correio ou enviando uma carta para:
Serviço de apoio ao cliente LAKS
Sebastianplatz 7/11
1030 Wien
AUSTRIA
ou por correio eletrónico para [email protected] e devolve-nos o(s) artigo(s).
Procederemos a um reembolso tentando utilizar o mesmo método utilizado para efetuar o pagamento (ou, se os artigos ainda não tiverem sido pagos, refletir a devolução dos artigos no saldo da tua conta) logo que possível e, o mais tardar, no prazo de 14 dias a contar da receção da tua notificação de cancelamento, desde que tenhamos recebido os artigos ou provas de que os enviaste.
Pode ser utilizado outro método de pagamento para o reembolso, desde que dês o teu consentimento para essa alteração; em qualquer caso, tal não implicará quaisquer encargos adicionais.
Se o artigo que recebeste estiver defeituoso, avisa-nos imediatamente e devolve o artigo de acordo com a secção 6 “Devoluções” abaixo. Para os produtos considerados defeituosos, reembolsar-te-emos na totalidade. As disposições aqui estabelecidas não limitam quaisquer direitos estatutários aplicáveis.
EXCLUSÃO DO DIREITO DE RETRACTAÇÃO
O direito de retratação não se aplica aos contratos de entrega de bens que não sejam pré-fabricados e para cujo fabrico seja decisiva uma seleção ou determinação individual por parte do comprador ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do comprador.
6. Devoluções
LAKS garante o reembolso total dos artigos devolvidos de acordo com a secção 5 (Desistência da encomenda), desde que todos os artigos sejam devolvidos nas mesmas condições em que se encontravam aquando da sua receção. Isto significa que os artigos não devem ter sido danificados, sujos, lavados, alterados ou usados (exceto para experimentar o artigo) e que quaisquer etiquetas ou rótulos devem estar intactos. Tem em atenção que o cliente é responsável pelos custos de envio do produto de volta para a LAKS.
CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO
- Se desejares devolver um objeto LAKS, isso é possível no prazo de 14 dias após a receção.
- Para devoluções ou trocas, tens de saber que:
- Os artigos que vais devolver devem estar nas mesmas condições em que os recebeste.
- Tem em atenção que és responsável por qualquer perda ou dano do produto durante o transporte até nós.
- Após a receção da tua encomenda, verificaremos o estado dos artigos e providenciaremos a troca por outro tamanho ou o reembolso dos artigos devolvidos.
- Tem em atenção que a LAKS não aceita envios à cobrança ou à cobrança e não será responsável pelos custos de envio ou de devolução.
Endereço para devolução:
LAKS GmbH
Sebastianplatz 7/11
1030 Wien
AUSTRIA
EUROPA
6.1 O tamanho do anel não se ajusta
No prazo de 14 dias a contar da data da compra, trocamos o teu anel por outro tamanho gratuitamente. Basta enviares o anel com uma cópia da nota de entrega para a LAKS GmbH, Sebastianplatz 7/11, 1030 Viena. Assim que o anel estiver em nossa casa, receberás um vale para uma nova encomenda.
7. A nossa responsabilidade
Nada nestes Termos excluirá ou limitará a responsabilidade da LAKS relativamente a qualquer assunto para o qual seria ilegal limitarmos ou excluirmos a nossa responsabilidade.
LAKS aceita a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por negligência nossa ou dos nossos funcionários e agentes. Não pretendemos excluir a responsabilidade por falsas declarações fraudulentas feitas por nós ou pelos nossos funcionários ou agentes. Se violarmos estes Termos, só seremos responsáveis por perdas que sejam uma consequência razoavelmente previsível de tal violação.
LAKS não é responsável por perdas indirectas que sejam um efeito secundário da perda ou dano principal, por exemplo, perda de lucros ou perda de oportunidades; ou por falha na entrega dos bens ou no cumprimento de quaisquer outras obrigações ao abrigo destes Termos, quando tal falha se deva a um evento que esteja para além do nosso controlo razoável, o que inclui, mas não se limita a, incêndio, inundação, tempestade, motim, perturbação civil, guerra, acidente nuclear e atividade terrorista.
A nossa responsabilidade máxima perante ti por qualquer perda ou dano decorrente da tua encomenda em LAKSPAY.com será limitada ao preço total da tua encomenda.
Aconselhamos-te vivamente a não adulterar os teus wearables de qualquer forma que não seja consistente com a utilização razoável e normal dos wearables. NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS QUE POSSAM OCORRER EM RESULTADO DE TAIS MODIFICAÇÕES E ALTERAÇÕES e a tua conta pode ser restringida ou encerrada se os wearables e/ou cartões ligados à tua conta tiverem sido adulterados.
Nota sobre os objectos de vestuário LAKS:
- Quando associas o teu cartão de pagamento ao teu wearable, é armazenada uma referência ao teu cartão. Esta referência é designada por token e é armazenada no wearable.
Tem em atenção, no entanto, que não temos qualquer influência sobre a função do token e não podemos aceitar qualquer responsabilidade pela mesma. - LAKS aceita a responsabilidade por defeitos de materiais e de fabrico do teu acessório adquirido à LAKS e compromete-se a cumprir todas as disposições legais de garantia aplicáveis.
- Se o banco em que tens a tua conta e ao qual ligaste o teu wearable interromper o serviço de pagamentos sem contacto com um wearable, LAKS não é responsável por este facto e não aceita qualquer responsabilidade por ele. Este facto está fora do controlo da LAKS.
Se tiveres um problema com um produto que tenhas comprado à LAKS online e não conseguires resolver a reclamação com a LAKS, podes apresentar a tua reclamação à plataforma de resolução de litígios em linha da UE (a “plataforma RLL”).
A plataforma RLL oferece aos consumidores e comerciantes da UE a possibilidade de tentarem chegar a uma solução extrajudicial para as queixas resultantes de compras em linha. Este ponto de entrada único foi concebido para ser um sítio Web interativo e de fácil utilização, disponível em todas as línguas oficiais da UE e gratuito. Utilizando a plataforma RLL, o consumidor e o comerciante podem encontrar uma entidade de resolução de litígios e, em seguida, seguir o processo para encontrar uma solução para a queixa do consumidor. A plataforma ODR está disponível aqui: http://ec.europa.eu/odr.
8. Cores
Fazemos todos os esforços razoáveis para apresentar com exatidão os atributos dos nossos produtos, incluindo a composição e as cores. A cor que vês dependerá do teu sistema informático e não podemos garantir que o teu computador apresente essas cores com precisão.
9. Garantia
Em caso de defeitos nos produtos que compraste, a LAKS cumpre todas as normas legais de garantia. Se tiveres uma reclamação relativa a defeitos óbvios de material ou de fabrico nos bens que fornecemos, incluindo danos ocorridos durante o transporte, informa-nos devolvendo-nos os bens sem demora.
Nota sobre os objectos de vestuário LAKS:
- LAKS aceita a responsabilidade por defeitos de materiais e de fabrico do teu acessório adquirido à LAKS e compromete-se a cumprir todas as disposições legais de garantia aplicáveis.
- Se o banco em que tens a tua conta e ao qual ligaste o teu wearable interromper o serviço de pagamentos sem contacto com um wearable, a LAKS não é responsável por isso e não aceita qualquer responsabilidade. Isto está fora do controlo da LAKS.
10. Atribuição
LAKS reserva-se o direito de ceder ou penhorar a terceiros qualquer pedido de pagamento, incluindo quaisquer prestações de pagamento que tenham surgido em relação à entrega de bens.
11. Indemnização
Se qualquer parte destas Condições for rejeitada ou considerada ineficaz por qualquer tribunal ou entidade reguladora, as restantes Condições continuarão a aplicar-se.
12. Titularidade dos direitos
Todos os direitos de propriedade intelectual, tais como marcas registadas e direitos de autor em LAKSPAY.com permanecem na LAKS GmbH e nas suas subsidiárias ou licenciantes. É proibida qualquer utilização de LAKSPAY.com ou dos seus conteúdos, incluindo a cópia ou armazenamento desses conteúdos no todo ou em parte, que não seja para a tua própria utilização pessoal e não comercial, sem a autorização da LAKS.
