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Atualização técnica da aplicação LAKS Pay - Concluída em 29 de abril de 2024

A atualização técnica é necessária porque estamos a atualizar os nossos sistemas.

  1. Transfere a versão mais recente da aplicação LAKS Pay a partir da Appstore (iOS) ou do Google Play (Android)

  2. Volta a ligar o teu Wearable ao teu cartão bancário: Isto garante que podes continuar a utilizar o teu wearable para pagamentos sem contacto.

Sim – terás de associar novamente o teu cartão bancário.

Se não associares novamente o teu LAKS Wearable ao teu cartão bancário, não poderás efetuar pagamentos sem contacto.

Preparámos uma página com vídeos, dicas e guias úteis para ti. Dá uma vista de olhos na página: LAKSPay.com
Se ainda tiveres alguma dúvida, não hesites em enviar-nos um e-mail para [email protected].

Utiliza a aplicação LAKS Pay para ligar o teu wearable ao teu cartão bancário.

Verifica todos os bancos suportados aqui.

Transfere a aplicação LAKS Pay OK - Running

Adiciona o wearable LAKS em segundos

Escolhe o teu novo wearable e ativa-o facilmente seguindo as instruções na tua aplicação LAKS Pay.

Controla sempre as tuas despesas

Todas as transacções efectuadas com o teu Wearable serão listadas num relance no teu
Aplicação LAKS Pay.

UMA VEZ CONCLUÍDA A LIGAÇÃO COM O CARTÃO, FALTA ACTIVAR O TEU WEARABLE!

No Android, existe uma ligação na parte superior que tens de ativar manualmente. O teu banco enviar-te-á um CÓDIGO de 6 dígitos por SMS, que deverás introduzir no campo.
Para o iPhone: a ligação encontra-se na parte inferior da mesma página que o teu cartão bancário ligado.
Desce no ecrã e prime
Verifica o teu cartão.
O teu banco envia-te um CÓDIGO de 6 dígitos por SMS, que deves introduzir no campo.

O código de ativação só é válido durante 30 minutos. Se este valor for ultrapassado, tem de repetir o processo de ligação do cartão.

TEM EM ATENÇÃO QUE TENS DE VERIFICAR (ACTIVAR) O CARTÃO

O TEU WEARABLE SÓ FUNCIONARÁ DEPOIS

Desloca-te para baixo para ativar

ALGUMAS NOTAS PARA OS PEQUENOS ANÉIS NO iPHONE
PARA LIGAR O TEU CARTÃO:
Para anéis pequenos, a melhor posição para ligar a antena NFC é na parte de trás do teu iPhone – não utilizes os sticks LAKS
Realiza o processo numa mesa de madeira, retira a capa do teu telemóvel e, opcionalmente, desliga o WIFI.

Reproduzir vídeo

COMO SE PAGA COM ANÉIS - VÍDEO

DICAS e sugestões sobre a aplicação LAKS PAY

Na aplicação LAKS Pay, clica no ícone no canto inferior direito. Em seguida, selecciona “Verificar a adequação do cartão”. Depois, segue as instruções da aplicação.

Podes verificar se o teu cartão é compatível para ser adicionado ao CURVE. Se for, podes ligar o teu wearable ao cartão Curve físico.

Relativamente ao Curve: O Curve funciona como uma carteira digital, permitindo-te consolidar vários cartões dentro dela. Quando o teu wearable estiver ligado ao cartão CURVE, todos os pagamentos efectuados com o wearable serão deduzidos do cartão escolhido na carteira CURVE. Aqui tens todas as informações sobre CURVA com LAKS.
www.CURVE.com

*Descobre como criar simplesmente a tua conta VIMpay e segue as instruções.

Como2 Conectar LAKSPAY com VimPay

Adiciona o FIDESMO Pay na aplicação VIMpay e configura o teu cartão LAKS PAY Mastercard no VIMpay.
Em seguida, descarrega a aplicação LAKS PAY e liga o cartão digital da VimPay à aplicação LAKS PAY

Em alguns países, o CURVE não tem uma função PIN integrada para o wearable – por isso, terás de usar o teu cartão CURVE verdadeiro com um PIN se o teu wearable for recusado. Depois, podes voltar a utilizar o teu wearable até 150 euros. A CURVE está a trabalhar numa solução europeia.

DICAS e sugestões

Se tiveres problemas em ligar o teu cartão CURVE ao teu LAKS Wearable

  • Faz uma transação com o teu cartão Curve verdadeiro, inserindo-o no terminal de pagamento.
  • Depois vai à tua Curve App / Lauchpad / Account e poderás ver uma mensagem “UNBLOCK your Account – Click to it.
  • Isto pode acontecer se tiveres tentado várias vezes ligar o teu cartão CURVE à aplicação LAKS PAY sem sucesso.
  • Em seguida, liga o teu wearable LAKS ao teu cartão CURVE
Em alguns países, existem limites diferentes para os pagamentos sem contacto
  • Principalmente para pagamentos até 50 euros, nem sequer tens de introduzir o teu PIN, a menos que tenhas gasto mais de 125 euros
  • Em vários pagamentos sucessivos sem contacto desde a tua última verificação do PIN. Os pagamentos únicos superiores a 50 euros também podem ser efectuados sem inserir o cartão, mas tens de introduzir o teu PIN.
  • Alguns países exigem a utilização de uma transação com cartão para cancelar o limite.
  • No entanto, na maioria dos países, é também solicitado um pin quando se utiliza o cartão ou o wearable para poder continuar a pagar sem contacto

IOS (2.0.2) (2002002)
OK – Em execução

ANDROID: (2.0.2) (2002002)
OK – Running

Se vires uma página em branco depois de confirmares os T&C, tenta desligar o teu WIFI. Uma firewall pode estar a interferir com a comunicação com a aplicação LAKS Pay.

O correio será enviado dentro de 1-2 minutos. Verifica o teu correio não solicitado. Se não receberes uma mensagem de correio eletrónico, utiliza um endereço de correio eletrónico diferente.

Vai para:

  1. CONTA (em baixo à direita)
  2. DEFINIÇÕES
  3. REPÕE O DISPOSITIVO PARA AS DEFINIÇÕES DE FÁBRICA
  4. TENS DE CONFIRMAR O TEU ENDEREÇO DE CORREIO ELECTRÓNICO COMO SENDO O PROPRIETÁRIO DO LAKS WEARABLE

Podes fazer isto uma e outra vez sempre que quiseres, por exemplo: Se quiseres mudar o teu cartão bancário ou passar o wearable a um amigo.

Com o IPHONE há uma restrição de 20 segundos – com telemóveis mais antigos pode acontecer repetir o processo – depois ficas a saber onde está o ponto de acesso da antena NFC no teu telemóvel:)

O Sweet Spot Finder pode ajudar-te a encontrar a antena NFC no teu telemóvel.

Move o Sweet Spot Finder sobre a parte de trás do teu telemóvel e encontra a antena NFC – a pequena luz LED branca no Sweet Spot Finder acende-se assim que passares sobre a antena NFC.

Os LAKS PAY STICKS podem ajudar-te a posicionar o teu telemóvel sobre os wearables.

O iOS tem um limite de 20 segundos para a ligação NFC. Por isso, talvez tenhas de tentar novamente. Segura o wearable no modo retrato.

Certifica-te de que tens uma ligação estável à Internet.

Alguns telemóveis Android com Android 10, 11 ou 12:

  • por vezes é necessário limpar a cache NFC – vê aqui
  • a cache é um tópico geral para o Android – não é visto no iOS
  • o software de segurança (ex.: AVAST MOBILE SECURITY ou similar) bloqueia a funcionalidade da aplicação LAKS PAY – recomendamos que o desligues ou utilizes um telemóvel diferente

escolhe um ambiente sem metal – o metal pode interferir com o NFC

  • Assim que iniciares a aplicação LAKS Pay, a função NFC no iPhone é activada. A antena NFC está localizada perto da extremidade superior do telemóvel.
  • Para os utilizadores do iPhone 12, a melhor posição para o wearable é cerca de 5 mm abaixo da margem superior do telefone.

Para obter o melhor resultado, coloca o teu wearable sobre a câmara frontal do iPhone.

  • Certifica-te de que a função NFC está activada.
  • Por vezes, desligar e voltar a ligar a função NFC pode melhorar a sua funcionalidade. A antena NFC está normalmente posicionada no centro do telemóvel.
  • Esta ligação da SAMSUNG sobre NFC e a localização da antena na maioria dos telemóveis modernos pode ser-te muito útil: “Localização e utilização de SAMSUNG NFC”.

No Android, existe uma ligação na parte superior que tens de ativar manualmente. O teu banco enviar-te-á um CÓDIGO de 6 dígitos por SMS, que deverás introduzir no campo.

Para o IPHONE, a ligação está na parte inferior da mesma página que o teu cartão bancário ligado – percorre o ecrã e carrega em ACTIVAR. O teu banco enviar-te-á um CÓDIGO de 6 dígitos por SMS, que deverás introduzir no campo.

O código de ativação só é válido durante 30 minutos. Se este valor for ultrapassado, tem de repetir o processo de ligação do cartão.

NÃO PODES USAR O TEU WEARABLE SEM ACTIVAÇÃO

O erro 100 significa que não estás a utilizar um “código de bloqueio” no teu telemóvel e, por conseguinte, a aplicação LAKS PAY não funcionará.
Isto é necessário por razões de segurança.
Por conseguinte, tens de ativar primeiro um código de desbloqueio (Face ID ou outro método) no teu telemóvel.
Então funciona.

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