Shipping & Returns
Shipping
L’elaborazione dell’ordine richiede in genere un giorno lavorativo. Una volta che l’ordine è stato elaborato, gli articoli saranno spediti il giorno stesso o entro 48 ore nei fine settimana. Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi. Le tariffe di spedizione sono determinate dal peso e dalla destinazione al momento dell’acquisto.
Una volta spedito l’articolo, riceverai un’e-mail.
International Shipping
Effettuiamo spedizioni internazionali con UPS a una tariffa fissa di 60€. Tutte le spese di intermediazione sono incluse, tuttavia LAKS non è responsabile delle spese doganali o delle tasse sostenute per l’importazione della merce, che devono essere pagate dal destinatario al momento della consegna. Spediamo gli articoli completamente assicurati e quotati al valore di vendita al dettaglio. UPS impiega generalmente da 2 a 5 giorni lavorativi, senza contare eventuali ritardi doganali. Se un pacco viene respinto dalla dogana e ci viene restituito, rimborseremo il costo dell’articolo, ma le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Missed Deliveries and unclaimed Parcels
Se non sei presente al momento dell’arrivo dell’addetto alle consegne e ti viene lasciata una ricevuta di mancata consegna, ma non ritiri il pacco entro il periodo di ritiro specificato, il pacco ci verrà restituito. In questi casi, tratteremo l’ordine come un reso.
Il rimborso verrà effettuato con il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita.
Returns
I resi via web possono essere sostituiti, accreditati o rimborsati entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine. Questa politica è diversa da quella dei nostri negozi di vendita al dettaglio, dove i resi sono ammissibili solo per il cambio o l’accredito in negozio.
I prodotti devono essere privi di usura, macchie, odori o qualsiasi condizione che ne impedisca la vendita come nuovi.
Qualsiasi altra domanda può essere rivolta a [email protected].
Indirizzo di ritorno
LAKS GmbH
Sebastianplatz 7/11
1030 WIEN
AUSTRIA | EUROPA
Gli articoli restituiti devono essere accompagnati da una copia dello scontrino, indicando il tipo di restituzione (cambio, credito del negozio o rimborso).
I clienti si assumono la responsabilità delle spese di spedizione per la restituzione. LAKS non si assume alcuna responsabilità per il rimborso o l’indennizzo di pacchi di ritorno persi durante il trasporto senza la prova di consegna all’ufficio resi LAKS.
Se tutte le condizioni sono soddisfatte, verrà accreditata la forma di pagamento originale; in caso contrario, tutti gli articoli verranno rispediti al cliente con una spiegazione. Le spese di spedizione per tutti gli articoli restituiti sono a carico del cliente.
Terms and Conditions for Returns
Se desideri restituire un LAKS Wearable, puoi farlo entro 14 giorni dal ricevimento.
Per quanto riguarda i resi e i cambi, tieni presente che:
- The items that you return must be in the same condition as the item was received.
- After receiving your parcel, we check the condition of the item and either exchange the item for another size or refund the returned item.
- Note that LAKS will not accept unpaid shipments or COD packages and will not bear the costs for shipping or returns.
I dispositivi restituiti potrebbero non essere accettati da noi:
- if you did not provide us sufficient information to identify the original order or customer or payment for additional postage is required.