Villkor och anvisningar
LAKS GmbH
Firmensitz:
Sebastianplatz 7/11, 1030 Wien
Tel: +4317991585
Fax: +4317991066
E-post: [email protected]
UID-nummer: ATU37062405
EORI-Nummer: ATEOS1000061227
Firmenbuchnummer: 103632a
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
T&C Konsument
1. Allmänt
Följande villkor gäller för alla beställningar som görs av kunden (nedan kallad “du”) hos LAKS GmbH, Wien/Österrike, nedan kallad “LAKS”, “oss” eller “vi”, på LAKS webbplatser, mobila webbplats eller mobilapplikation. (gemensamt benämnda “LAKSPAY.com”).
Genom att använda LAKSPAY.com och/eller göra en beställning samtycker du till att vara bunden av de villkor som anges häri (“Villkoren”). Se till att du har läst och förstått villkoren innan du gör din beställning.
Endast personer som är 18 år eller äldre, som inte står under förmyndarskap och som inte agerar i egenskap av företag kan lägga en beställning.
Att produkter eller tjänster finns tillgängliga på LAKSPAY.com vid en viss tidpunkt innebär inte att vi garanterar att dessa produkter eller tjänster kommer att finnas tillgängliga när som helst. Vi förbehåller oss rätten att när som helst upphöra med någon produkt.
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor från tid till annan utan föregående meddelande till dig. Den version av Villkoren som gäller för din beställning är den som finns på LAKSPAY.com vid den tidpunkt då du gör din beställning.
Vi vill ge dig bästa möjliga upplevelse online. För att göra detta möjligt måste vi se till att våra tjänster fungerar som ett urverk. Du förstår och samtycker till att inte (i) publicera, överföra, omfördela, ladda upp eller marknadsföra någon kommunikation eller något innehåll som kan skada eller negativt påverka vår verksamhet, våra produkter eller tjänster; (ii) agera på ett sätt eller använda någon enhet som begränsar, försämrar, stör eller hindrar någon annan användare från att använda eller njuta av vår webbplats, eller som påverkar webbplatsens säkerhet, eller (iii) använda någon enhet eller försöka använda någon motor, programvara, verktyg, agent, skript eller annan enhet eller mekanism (inklusive men inte begränsat till spindlar, robotar, crawlers, avatarer eller intelligenta agenter) för att navigera eller söka på webbplatsen, eller för att kopiera innehåll från webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att omedelbart spärra åtkomsten till webbplatsen och stänga kontot för alla användare som bryter mot denna bestämmelse eller någon annan bestämmelse i dessa villkor.
2. Priser och leveransavgifter
De priser som visas på LAKSPAY.com inkluderar lagstadgad mervärdesskatt men inte någon leveransavgift.
Kostnaden för varje leveransmetod anges tydligt under utcheckningsprocessen. Priserna i butik, katalog och online kan variera.
3. Beställning/tillträde till kontrakt
De beställningsalternativ som är tillgängliga för dig är via LAKSPAY.com.
När du har lagt din beställning kommer du att få en bekräftelse via e-post om du har angett din e-postadress. Om vi av någon anledning inte kan fullfölja din beställning kommer vi att meddela dig detta så snart som möjligt. Om vi redan har tagit emot betalning för en sådan beställning kommer vi att försöka återbetala det tillämpliga beloppet med samma metod som användes för att göra betalningen. Om det av någon anledning är nödvändigt med alternativa arrangemang kommer en representant för LAKS att kontakta dig för att reglera återbetalningen.
4. Leverans
Vi är ytterst noggranna med att ta emot och behandla beställningar och kommer att sträva efter att leverera din beställning till en adress i enlighet med det leveransalternativ du har valt.
LAKS strävar efter att skicka beställningar så snabbt som möjligt och i den ordning som de läggs. Vi strävar efter att leverera inom 3-14 dagar efter bekräftelse av en beställning, om inte annat avtalats. Även om vi strävar efter att leverera inom den angivna tidsramen kan leveransen ta längre tid på grund av oväntade händelser.
Innan du gör din beställning kommer du att informeras om de förväntade leveransuppgifterna. När du har gjort din beställning får du, om du har angett din e-postadress, en e-postbekräftelse med förväntade leveransuppgifter.
Du hittar fullständig information om frakt och returer på LAKSPAY.com.
Om din beställning inte kommer fram på utsatt datum, vänligen öppna ett supportärende eller kontakta LAKS kundtjänst via e-post [email protected].
5. Återkallande av order
Du kan avbeställa eller returnera din beställning från det datum du lägger beställningen till 14 dagar efter mottagandet av de beställda varorna. Om du har debiterats för varorna kommer du att få en återbetalning för varan, men leveranskostnaden återbetalas inte. Du hittar den fullständiga returpolicyn på LAKSPAY.com.
Om du vill annullera eller returnera din beställning, vänligen meddela oss skriftligen antingen via post eller genom att skicka ett brev till:
LAKS kundtjänst
Sebastianplatz 7/11
1030 Wien
AUSTRIA
eller via e-post till [email protected] och returnera varan/varorna till oss.
Vi kommer att göra en återbetalning genom att försöka använda samma metod som användes för att göra betalningen (eller, om varorna ännu inte har betalats, återspegla återlämnandet av varorna i ditt kontosaldo) så snart som möjligt och senast inom 14 dagar efter det att vi har mottagit ditt meddelande om annullering, förutsatt att vi har mottagit varorna eller bevis på att du har skickat tillbaka varorna.
En annan betalningsmetod kan användas för återbetalningen, förutsatt att du samtycker till en sådan ändring; i vilket fall som helst kommer detta inte att generera några ytterligare avgifter.
Om den vara du har mottagit är defekt, vänligen meddela oss omedelbart och returnera varan i enlighet med avsnitt 6 “Returer” nedan. Vi kommer att ge full återbetalning för alla produkter som anses vara defekta. De bestämmelser som anges häri begränsar inte några tillämpliga lagstadgade rättigheter.
UTESLUTNING AV ÅNGERRÄTTEN
Ångerrätten gäller inte för avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller fastställande av köparen är avgörande eller som är tydligt anpassade till köparens personliga behov.
6. Returer
LAKS garanterar full återbetalning av de returnerade varorna i enlighet med avsnitt 5 (Återkallelse av order), förutsatt att alla varor returneras i samma skick som de var vid mottagandet. Detta innebär att varorna inte får ha skadats, smutsats ned, tvättats, ändrats eller burits (annat än för att prova varan) och att eventuella etiketter eller taggar ska vara intakta. Observera att kunden är ansvarig för kostnaden för att skicka tillbaka produkten till LAKS.
VILLKOR FÖR ÅTERLÄMNANDE
- Om du vill returnera en LAKS-bärbar vara kan du göra det inom 14 dagar efter mottagandet.
- För retur eller byte måste du veta det:
- Varorna du returnerar måste vara i samma skick som när du tog emot dem.
- Observera att du är ansvarig för eventuella förluster eller skador på produkten under transporten till oss.
- När vi har mottagit ditt paket kontrollerar vi varornas skick och ordnar antingen ett byte till en annan storlek eller en återbetalning för de returnerade varorna.
- Observera att LAKS inte tar emot frakt med mottagningsbevis eller mot efterkrav och inte ansvarar för frakt- eller returkostnader.
Returadress:
LAKS GmbH
Sebastianplatz 7/11
1030 Wien
ÖSTERRIKE
EUROPA
6.1 Ringstorleken passar inte
Inom 14 dagar från inköpsdatumet byter vi kostnadsfritt ut din ring till en annan storlek. Skicka bara ringen med en kopia av följesedeln till LAKS GmbH, Sebastianplatz 7/11, 1030 Wien. Så snart ringen har kommit in till oss får du en kupong för en ny beställning.
7. Vår ansvarighet
Inget i dessa villkor ska utesluta eller begränsa LAKS ansvar med avseende på något ärende för vilket det skulle vara olagligt för oss att begränsa eller utesluta vårt ansvar.
LAKS accepterar ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vår vårdslöshet eller våra anställdas eller ombuds vårdslöshet. Vi försöker inte utesluta ansvar för bedräglig felaktig framställning av oss eller våra anställda eller ombud. Om vi bryter mot dessa villkor ska vi endast vara ansvariga för förluster som är en rimligt förutsebar konsekvens av ett sådant brott.
LAKS ansvarar inte för indirekta förluster som är en bieffekt av den huvudsakliga förlusten eller skadan, t.ex. utebliven vinst eller förlorade möjligheter, eller för underlåtenhet att leverera varorna eller att uppfylla någon av våra andra skyldigheter enligt dessa villkor när sådan underlåtenhet beror på en händelse som ligger utanför vår rimliga kontroll, vilket inkluderar men inte är begränsat till brand, översvämning, storm, upplopp, civila oroligheter, krig, kärnkraftsolycka och terroristaktivitet.
Vårt maximala ansvar gentemot dig för förlust eller skada som uppstår i samband med din beställning på LAKSPAY.com ska begränsas till det totala priset för din beställning.
Vi rekommenderar starkt att du avstår från att manipulera dina wearables på något sätt som inte är förenligt med rimlig och normal användning av wearables. VI ANSVARAR INTE FÖR SKADOR SOM KAN uppkomma till följd av sådana modifieringar och manipuleringar och ditt konto kan begränsas eller stängas om de wearables och/eller kort som är kopplade till ditt konto har manipulerats.
NOTE om LAKS wearables:
- När du kopplar ditt betalkort till din bärbara enhet lagras en referens till ditt kort.
Denna referens kallas för en token och lagras på den bärbara enheten.
Observera dock att vi inte har något inflytande på funktionen hos token och inte kan ta något ansvar för den. - LAKS tar ansvar för material- och tillverkningsfel på din bärbara produkt som köpts från LAKS och vi åtar oss att följa alla tillämpliga lagstadgade garantibestämmelser.
- Om den bank som du har ditt konto hos och som du har anslutit din wearable till upphör med tjänsten för kontaktlösa betalningar med en wearable, LAKS ansvarar inte för detta och tar inte på sig något ansvar för det.
Detta ligger utanför LAKS kontroll.
Om du har problem med en produkt som du har köpt från LAKS på nätet och inte har kunnat lösa problemet med LAKS kan du skicka in ditt klagomål till EU:s plattform för tvistlösning online (“ODR-plattformen”).
ODR-plattformen ger konsumenter och näringsidkare inom EU möjlighet att försöka nå en uppgörelse utanför domstol för klagomål som uppstår i samband med köp på nätet. Denna gemensamma ingång är utformad som en användarvänlig och interaktiv webbplats som finns tillgänglig på alla officiella EU-språk och är kostnadsfri. Med hjälp av ODR-plattformen kan konsumenten och näringsidkaren hitta ett tvistlösningsorgan och sedan gå igenom processen för att hitta en lösning på konsumentens klagomål. ODR-plattformen finns tillgänglig här: http://ec.europa.eu/odr.
8. Färger
Vi gör alla rimliga ansträngningar för att korrekt visa egenskaperna hos våra produkter, inklusive sammansättning och färger. Vilka färger du ser beror på ditt datorsystem, och vi kan inte garantera att din dator visar sådana färger korrekt.
9. Garanti
Om det finns fel på de varor du har köpt följer LAKS alla lagstadgade garantibestämmelser. Om du har klagomål på uppenbara material- eller tillverkningsfel i varor som vi har levererat, inklusive skador som uppstått under transport, vänligen meddela oss genom att returnera varorna till oss utan dröjsmål.
NOTE om LAKS wearables:
- LAKS tar ansvar för material- och tillverkningsfel på din bärbara produkt som köpts från LAKS och vi åtar oss att följa alla tillämpliga lagstadgade garantibestämmelser.
- Om den bank där du har ditt konto och till vilken du har anslutit din bärbara enhet upphör med tjänsten för kontaktlösa betalningar med en bärbar enhet, är LAKS inte ansvarig för detta och tar inget ansvar för det.
Detta ligger utanför LAKS kontroll.
10. Uppdrag
LAKS förbehåller sig rätten att till tredje part överlåta eller pantsätta eventuella betalningskrav, inklusive eventuella delbetalningar, som har uppstått i samband med leverans av varor.
11. Avgångsvederlag
Om någon del av dessa villkor underkänns eller befinns vara verkningslös av domstol eller tillsynsmyndighet ska övriga villkor fortsätta att gälla.
12. Äganderätt till rättigheter
Alla immateriella rättigheter, såsom varumärken och upphovsrätt på LAKSPAY.com, tillhör LAKS GmbH och dess dotterbolag eller licensgivare. All användning av LAKSPAY.com eller dess innehåll, inklusive kopiering eller lagring av sådant innehåll i sin helhet eller delvis, annat än för personligt, icke-kommersiellt bruk, är förbjuden utan tillstånd från LAKS.
Villkor och anvisningar LAKS Pay App – Wearables
- Dessa användarvillkor gäller för LAKS plånboksapp från LAKS (nedan kallad “appen”). Om du laddar ner, installerar eller använder appen innebär det att du accepterar dem och samtycker till att följa dem. Om du inte samtycker till dessa användarvillkor ska du inte ladda ner, installera eller använda appen.
- Appen är licensierad av LAKS GmbH, med säte på Sebastianplatz 7/11 i Wien, Österrike (nedan kallat “LAKS”). Den är inte på något sätt associerad med, sponsrad eller godkänd av någon plattformsoperatör, inklusive men inte begränsat till Apple eller Google. Vi beviljar dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar, återkallelig licens att använda appen för dina personliga, icke-kommersiella syften. Du får endast använda APPen på en enhet som du äger eller kontrollerar och enligt vad som tillåts i respektive butiks användarvillkor.
- Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa användarvillkor. Vi kommer att meddela dig om eventuella ändringar via ett APP-meddelande eller via e-post. Fortsatt användning av applikationen efter meddelande om ändringar innebär godkännande av de således ändrade användarvillkoren.
- APP:en tillhandahåller användargränssnitt och respektive funktionalitet på den bärbara ägarens mobila enhet för att hantera tokeniseringen av betalkortet på det bärbara föremålet.
- Du samtycker till att följa alla instruktioner för användning av APP som görs tillgängliga av oss.
- Tillhandahållandet av APP:en omfattar inte några enheter eller annan utrustning som krävs för att använda den. För att använda appen behöver du en kompatibel bärbar enhet, en mobil enhet som uppfyller de tekniska krav som anges på LAKS webbplats (www.LAKSPAY.com) och internetanslutning. I den utsträckning som tillåts enligt lag ansvarar vi inte för telefon-, internet- eller andra kostnader som du kan ådra dig i samband med din användning av appen.
- Vi garanterar inte oavbruten, snabb eller felfri tillgång till APP:en. Denna åtkomst kan i själva verket tillfälligt eller permanent avbrytas eller dras tillbaka när som helst; i händelse av en permanent avstängning eller återkallelse ska du meddelas via ett APP-meddelande eller via e-post.
- Vi garanterar inte att APP:en är kompatibel med all maskinvara och programvara som du kan använda.
- Vi garanterar inte att de uppgifter eller det material som kommer från dig eller tredje part (t.ex. från din betalkortsutgivare) och som finns tillgängligt i den APP som LAKS tillhandahåller är korrekta, noggranna, fullständiga, aktuella eller anpassade till det givna syftet. Vi ska inte hållas ansvariga i denna fråga i den utsträckning som tillåts enligt lag.
- Du samtycker till att inte reproducera, duplicera, kopiera eller sälja APP eller någon del därav utan föregående skriftligt godkännande från oss eller våra licensgivare.
- Du samtycker till att inte skada, störa eller störa någon del av APP eller någon utrustning eller nätverk där den lagras.
- Du samtycker till att inte använda APP:en på ett sätt som (i) bryter mot lagar, förordningar etc.; (ii) kränker tredje parts rättigheter; eller (iii) på annat sätt är olagligt, illegalt eller förbjudet.
- Du samtycker till att inte extrahera, ändra, omkoda eller omkonstruera APP:en eller någon av dess underliggande teknik, inklusive men inte begränsat till källkoden. Du samtycker till att inte komma åt APP:en på något annat sätt än det som APP:en är utformad för att komma åt med. Du samtycker till att inte manipulera prestationerna eller rangordningarna i APP:en.
- Du samtycker till att inte använda de uppgifter eller det material som finns tillgängligt i APP:en för kommersiella ändamål utan föregående skriftligt godkännande från oss eller våra licensgivare.
- Du är också ensam ansvarig för din användning av APP:s betalningssystem.
- Du måste godkänna villkoren för din betalkortsutgivare för att kunna generera en token som lagras på den säkra delen av ditt bärbara föremål. LAKS är inte din avtalspart när det gäller ditt betalkort. LAKS ska med andra ord inte hållas ansvarigt för betalkort som läggs till i systemet eller för identifierings- och verifieringsprocessen mellan dig och din betalkortsutgivare. Din betalkortsutgivare har rätt att spärra ett visst tokeniserat kort och bestämmer ensam om och när ditt betalkort ska godkännas i APP:s betalningssystem.
- LAKS tar säkerheten för din betalningsinformation på allvar. Ingen information relaterad till ett betalkort lagras på det bärbara föremålet eller på våra servrar, och överförs inte heller till handlaren när ett köp görs. LAKS samlar inte in någon information om det kort som lagts till i APP:en, och inte heller några uppgifter om transaktioner som genomförs via det bärbara föremålet. Endast Token-kortets ID och tillhörande metadata (t.ex. korttyp) lagras lokalt av APP:en på din telefon. Transaktionsinformation som härrör från användningen av det bärbara föremålet överförs endast till handlaren, banken och/eller kortutgivaren. Om din kortutgivare tillåter att de senaste transaktionerna visas, visas dessa i realtid från token service provider gateway och lagras varken av LAKS eller lokalt på din telefon. Se vår integritetspolicy för mer information om vilka personuppgifter som överförs och/eller lagras när du använder LAKS betalningssystem.
- Du samtycker till och accepterar att LAKS har rätt att koppla bort eller inaktivera ditt konto i appen om LAKS har anledning att tro att du inte har följt dessa användarvillkor eller på grund av säkerhetsproblem. Vi kommer att meddela dig om detta via ett APP-meddelande eller via e-post.
- Vi och/eller våra licensgivare är de exklusiva ägarna av alla immateriella rättigheter i APP. Inga sådana rättigheter beviljas, tilldelas eller överförs till dig enligt dessa användarvillkor.
- I största möjliga utsträckning som tillåts enligt lag utesluter vi och våra närstående bolag alla ansvar, anspråk, skador, förluster och utgifter som du ådrar dig till följd av eller i samband med att du laddar ner, installerar eller använder APP:en eller inte kan göra det.
- Du samtycker till att ersätta och hålla oss skadeslösa från alla skulder, anspråk, skador, förluster och utgifter som vi eller våra dotterbolag ådrar oss till följd av ditt brott mot dessa användarvillkor.
- Dessa användarvillkor regleras av och ska tolkas i enlighet med schweizisk lag, utan hänsyn till eventuella lagvalsregler. Alla anspråk, tvister etc. som uppstår på grund av eller i samband med dem eller APP ska vara föremål för den exklusiva jurisdiktionen hos domstolarna i Lucerne, Schweiz.
- Om du har några frågor om appen eller dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss via formuläret på www.LAKSPAY.com. För all interaktion på LAKS.com gäller sekretesspolicyn för respektive lands webbplats.
- Vår APP fungerar med wearables som innehåller ett chip med en kontaktlös betalningsfunktion via NFC (Near Field Communication) med samma säkerhetsnivå som ditt betalkort. De koder som läggs till på den bärbara enheten skrivs in i chipets säkra del.
- Perso-Box används endast för att aktivera din bärbara enhet och för att hjälpa dig att ta bort betalningsinformationen från den bärbara enheten vid behov; den lagrar inte kortuppgifter eller annan personlig information.
- Genomför aktiveringsprocessen ensam för att minimera risken. Om du stöter på problem under aktiveringsprocessen ska du be LAKS om hjälp. Om du ska aktivera en wearable kan du be personalen i deltagande butiker om hjälp, men be dem inte att göra aktiveringen åt dig och ge dem inte dina betalkortsuppgifter eller andra personuppgifter.
- Lägg bara till ditt eget betalkort i APP:en.
- LAKS och tillverkaren/säljaren av din bärbara enhet ansvarar inte för eventuella betalnings- och/eller transaktionstvister som uppstår till följd av användningen av den bärbara enhetens betalningsfunktion. Kontakta din bank och relaterade handlare direkt för att reglera eventuella tvistiga avgifter.
