Frågor om LAKS Pay-appen
För att ansluta din bärbara enhet till ditt bankkort är det viktigt att aktivera en säkerhetsåtgärd som lösenord, fingeravtryck eller Face ID på din telefon. Du måste aktivera ett av dessa alternativ.
NFC-antennen på din iPhone är placerad nära den övre kanten, nära den främre kameran. För optimal prestanda ska du placera din iPhone på ett bord framför dig och se till att det inte finns några metallföremål i närheten. Placera sedan LAKS wearable direkt på den främre kameran på din iPhone.
Inget behov av manuell aktivering. När du startar LAKS Pay-appen aktiveras NFC-antennen automatiskt.
Se till att NFC-antennen är aktiverad innan du använder Sweet Spot Finder. När den är aktiverad sveper du sökaren över telefonens baksida; den lilla LED-lampan börjar blinka när den närmar sig NFC-antennen.
Här är en användbar länk till Samsung-webbplatsen: NFC-antenn
Ja – gå till INSTÄLLNINGAR, tryck på ANSLUTNINGAR och aktivera NFC och kontaktlösa betalningar.
Du kan också söka efter “NFC och kontaktlösa betalningar”
TIPS och HÄNVISNINGAR
Om du ser en tom sida efter att ha bekräftat villkoren kan du prova att stänga av ditt WIFI. En brandvägg kan störa kommunikationen till LAKS Pay-appen.
Mailet kommer att skickas inom 1-2 minuter. Kontrollera din skräppost. Om du inte får något e-postmeddelande, använd en annan e-postadress.
I LAKS Pay-appen klickar du på ikonen längst ned till höger. Välj sedan “Kontrollera kortets lämplighet“. Följ sedan instruktionerna i appen.
Du kan verifiera om ditt kort är kompatibelt för tillägg till CURVE. Om det är det kan du sedan länka din bärbara enhet med det fysiska Curve-kortet.
Angående Curve: Curve fungerar som en digital plånbok som gör att du kan samla flera kort i den. När din bärbara enhet är ansluten till CURVE-kortet dras alla betalningar som görs med den bärbara enheten från det kort som valts i CURVE-plånboken. Här finns all information om CURVE med LAKS.
www.CURVE.com
Lägg till FIDESMO Pay -segmentet i VIMpay-appen och konfigurera ditt LAKS Pay Mastercard i VIMpay.
Ladda sedan ner LAKS Pay -appen och anslut det digitala kortet från VimPay till LAKS PAY-appen
I vissa länder har CURVE inte en integrerad PIN-funktion för den bärbara enheten – så du måste använda ditt riktiga CURVE-kort med en PIN-kod om din bärbara enhet nekas. Då kan du använda din wearable igen upp till €150,-. CURVE arbetar på en europeisk lösning.
TIPS och HÄNVISNINGAR
Om du har problem med att ansluta ditt CURVE-kort till din LAKS Wearable
- Genomför en transaktion med ditt riktiga Curve-kort genom att sätta in det i betalterminalen.
- Gå sedan till din Curve App / LauNchpad / Account och du kan se ett meddelande ” UNBLOCK your Account – Klicka på det.
- Detta kan inträffa om du har försökt ansluta ditt CURVE-kort till LAKS Pay-appen flera gånger utan att lyckas.
- Anslut sedan din LAKS-bärbara enhet till ditt CURVE-kort
I vissa länder finns det olika gränser för kontaktlösa betalningar
- För det mesta För betalningar upp till 50 euro behöver du inte ens ange din PIN-kod om du inte har spenderat mer än 125 euro
- I flera på varandra följande kontaktlösa betalningar sedan din senaste PIN-verifiering. Enstaka betalningar på över 50 euro kan också göras utan att kortet sätts in, men du måste ange din PIN-kod.
- I vissa länder krävs det en korttransaktion för att häva limiten.
- I de flesta länder krävs dock även en pinkod när kortet eller den bärbara enheten används för att man ska kunna fortsätta betala kontaktlöst
Det här är en bra utbildning för att lära känna NFC-tekniken i din mobil:
Gå till:
- KONTO (längst ner till höger)
- INSTÄLLNINGAR
- ÅTERSTÄLLA ENHETEN TILL FABRIKSINSTÄLLNINGARNA
- DU MÅSTE BEKRÄFTA DIN E-POSTADRESS ATT DU ÄR ÄGARE TILL LAKS WEARABLE
Du kan göra detta om och om igen när du vill, t.ex: Om du vill byta bankkort eller ge wearable vidare till en vän.
vänligen välj en miljö utan metall – metall kan störa NFC
Glöm inte att aktivera din Wearable när anslutningsprocessen är klar.
- Se till att du har en stabil internetuppkoppling
- Ta bort telefonens skal
- Vissa WIFI-anslutningar kan blockera vissa funktioner – stäng av WIFI i så fall
- Så snart du startar LAKS Pay-appen aktiveras NFC-funktionen i iPhone. NFC-antennen är placerad nära telefonens övre kant.
- iOS har en gräns på 20 sekunder för NFC-anslutningen. Så du kanske måste försöka igen.
- För iPhone 12-användare är den bästa positionen för den bärbara enheten ca 5 mm under telefonens övre kant.
- Kontrollera att NFC-funktionen är aktiverad.
- Ibland kan man förbättra NFC-funktionen genom att stänga av och sätta på den igen. NFC-antennen är vanligen placerad i mitten av telefonen.
- Du kanske tycker att den här länken från SAMSUNG om NFC och antennens placering på de flesta moderna telefoner är till stor hjälp: “SAMSUNG NFC-placering och användning”.
Vissa Android-mobiler med Android 10, 11 eller 12:
- ibland måste du rensa NFC-cachen – se här
- cache är ett allmänt ämne för Android – inte sett i iOS
- säkerhetsprogram (t.ex.: AVAST MOBILE SECURITY eller liknande) blockerar funktionaliteten i LAKS PAY-appen – vi rekommenderar att du stänger av den eller använder en annan mobil
Vi har förberett användbara videor, tips och instruktioner för dig på den här sidan.
Om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta oss och Öppna en biljett
- Mobiler utan NFC
-
Xiaomi Redmi Note 10 Pro och Huawai är telefoner som inte stöds.
Du kan installera LAKS PAY-appen på vilken annan telefon som helst – koppla kortet och sedan ta bort det igen.
Angående säkerhet: Aktiverings-SMS kommer alltid att skickas till din mobil av din bank.
Om du får ett samtal under kortanslutningen
- Anslutningen kommer att avbrytas i LAKS PAY-appen. Starta sedan processen igen
Allmänna frågor
20 % Raiffeisen Mitarbeiter Gutschein CODE auf LAKSPAY.com wie er funktioniert:
LAKSPAY / Raiffeisen Mitarbeiter Gutschein CODE-systemet fungerar så att en kontroll av alla Raiffeisen-E-Mail-ändelser (inte namnet) i beställningen sker.
Exempel: *@raiffeisenbank.at
- 20 % RBI Gutschein CODE AUF LAKSPAY.com: LAKSPAY20RBI
- 20 % Raiffeisen Gutschein CODE AUF LAKSPAY.com: LAKSPAY20RBGOE-MA
Om du redan är kund hos LAKSPAY med en Raiffeisen-mailadress kan du bara ange en kupong i kassan.
Om man ännu inte är LAKSPAY-kund, då är följande nya Vorgang:
- Kundkonto anlegen:
- Nya kunder måste skapa ett kundkonto på LAKS-hemsidan endast i första steget med e-postadressen – inom 5 sekunder.
- https://lakspay.com/de/mein-konto/
- Kontot måste registreras med en Raiffeisen-E-postadress.
- Bestämningen av e-postadressen sker snabbt – det motsvarande e-postmeddelandet kommer att skickas inom mindre än en minut.
- Beställning och Gutscheineinlösen:
- Neukunder kan göra en beställning efter att ha fått ett kundkonto.
- Gutschein-koden kommer att anges under utcheckningsprocessen för att erhålla rabatten.
20 % VOLKSBANK Mitarbeiter Gutschein CODE på LAKSPAY.com hur det fungerar:
LAKSPAY / VOLKSBANK Mitarbeiter Gutschein CODE-systemet fungerar så att en kontroll av alla VOLKSBANK -E-poständelser (inte av namnet) i beställningen sker.
- 20 % VOLKSBANK Gutschein CODE AUF LAKSPAY.com: VBVERBUND-MA-20
Om du redan är kund hos LAKSPAY med en e-postadress från VOLKSBANK kan du enkelt ange din kupong i utcheckningsprocessen.
Om man ännu inte är LAKSPAY-kund, då är följande nya Vorgang:
- Kundkonto anlegen:
- Nya kunder måste skapa ett kundkonto på LAKS-hemsidan endast i första steget med e-postadressen – inom 5 sekunder.
- https://lakspay.com/de/mein-konto/
- Kontot måste registreras med en VOLKSBANK -E-postadress.
- Bestämningen av e-postadressen sker snabbt – det motsvarande e-postmeddelandet kommer att skickas inom mindre än en minut.
- Beställning och Gutscheineinlösen:
- Neukunder kan göra en beställning efter att ha fått ett kundkonto.
- Gutschein-koden kommer att anges under utcheckningsprocessen för att erhålla rabatten.
Alla våra wearables ger dig en bekväm kontaktlös betalningsmöjlighet.
Välj din favorit LAKS-bärbar.
Se till att du har ett Mastercard eller VISA från någon av våra partnerbanker.
Slutför beställningen så skickar vi din wearable till dig inom 1-3 arbetsdagar.
Ladda ner LAKS Pay-appen för Android och iOS.
När du har fått din wearable kopplar du den till ditt bankkort med LAKS Pay-appen och aktiverar den.
Nu är du redo att betala med din LAKS Wearable.
Som standard kan du använda din wearable för kontaktlösa betalningar i 3 år från det att den anslutits till banken. Detta beror dock på din bank.
Du kan återställa din wearable till fabriksinställningen när ditt betalkort har löpt ut och lägga till wearable igen och länka den till det nya kortet.
Detta kan göras så länge betalchipet är giltigt i Mastercards nätverk.
Betalningstjänsten tillhandahålls av din bank.
När ditt betalkort är länkat lagras en referens till ditt kort. Denna referens kallas token och lagras av LAKS i den bärbara enheten.
Observera dock att vi inte har något inflytande på funktionen hos token och inte kan ta något ansvar för den.
När de tre åren har gått ut återställer du din bärbara enhet till fabriksinställningarna och ansluter den till det nya kortet.
OBS: Du kan byta kort när som helst – återställ bara den bärbara enheten och anslut den till det nya kortet.
JA, det kan du.
Återställ bara den bärbara enheten till fabriksinställningarna och anslut den till det nya kortet.
Kontaktlösa betalningar baseras på en signal som genereras av betalterminalen. Detta är möjligt genom Near Field Communication (NFC). Detta är en radioteknik med relativt kort räckvidd. Den bärbara produkten och betalterminalen bör därför vara så nära varandra som möjligt under betalningsprocessen.
LAKS har dragit nytta av NFC-teknikens passiva läge, så att LAKS wearables själva inte genererar någon retursignal. Detta beror på att aktiva NFC-läsare (betalterminaler) används för att läsa passiva transpondrar (LAKS Wearable-kort).
Betalningsprocess
Kontrollera var betalchipet i din bärbara enhet är placerat och håll den här delen av den bärbara enheten mot betalterminalen.
På samma sätt som vid kontaktlös betalning med ditt betal- eller kreditkort måste du hålla din LAKS Wearable mot betalterminalens kontaktpunkt – leta efter den kontaktlösa symbolen på terminalen. Först då kan signalen kännas igen. En detaljerad beskrivning av detta förfarande bifogas din beställning. Med mindre känsliga betalterminaler kan detta ta några ögonblick.
Om betalningen lyckas får du – beroende på terminal – ett meddelande i form av en ton eller en grön lampa.
För närvarande är det bara möjligt att koppla ett betalkort till din LAKS PAY wearable.
Därför rekommenderar vi att du väljer det betalkort som du använder mest.
Om du vill ansluta flera kort till din bärbara enhet kan du kolla in Curve
Oroa dig inte!
Återställ din wearable till fabriksinställningarna och anslut det nya kortet.
Om ditt betalkort kan anslutas till din LAKS wearable eller inte beror på din kortutgivare.
Om din kortutgivare har aktiverat LAKS kan ditt betalkort anslutas.
Se den här sidan för alla betalkort och banker som stöds.
Öppna LAKS Pay-appen – under din bärbara enhet ser du de transaktioner som har gjorts.
Ja, så länge betalterminalen accepterar kontaktlösa betalningar kan du använda din bärbara LAKS-enhet för att göra en betalning. Du kan använda din bärbara enhet för att knacka och betala med ditt fysiska betalkort överallt där kontaktlösa betalningar accepteras
Du behöver inte oroa dig.
Du kommer automatiskt att ha samma PIN-kod på din wearable som du har på ditt betalkort.
LAKS-tekniken möjliggör kontaktlös betalning via NFC. NFC används även med vanliga betal- eller kreditkort och utgör därför ingen säkerhetsrisk.
Ring2Pay- och SILI-armbanden är vattentäta.
Övriga LAKS-produkter ska tas av när du simmar, duschar eller badar.
När du bär chipet genereras varken strålning eller vibrationer som kan påverka din kropp. Detta beror på att LAKS wearables använder NFC-teknikens passiva läge.
Aktiva NFC-läsare (betalterminaler) läser av de passiva transpondrarna (LAKS Wearable-kortet). LAKS Wearables genererar inte själva någon retursignal och utgör därför inte någon hälsorisk för dig.
- Öppna LAKS Pay-appen
- Klicka på “ikonen för den lilla mannen” längst ner till höger på skärmen
- Välj “inställningar”
- Välj “Återställ bärbara enheter till fabriksinställningar”
- Skanna din bärbara enhet
- Klar
Om du har köpt din wearable på hemsidan www.LAKS.com kan du inte använda den med LAKS Pay-appen eftersom den har ett annat chip.
Endast de wearables som du har beställt på www.LAKSPAY.com fungerar med LAKS Pay-appen.
Om du beställde din wearable på www.LAKSPAY.com kan du använda den med LAKS Pay-appen.
Om du har beställt din wearable på www.LAKS.com kan du inte använda den med LAKS Pay-appen eftersom den har ett annat chip.
Vår leverantör av token-tjänster är Fidesmo AB, Regeringsgatan 111, 11139 Stockholm, Sverige (“Fidesmo”). Fidesmo är auktoriserat och certifierat att agera som leverantör av token-tjänster av Mastercard och Visa som betalkortssystem. Detta innebär att Fidesmo tillhandahåller de tjänster som gör att ditt betalkort kan tokeniseras med LAKS Pay-appen och som i slutändan möjliggör betalningsfunktionerna i din LAKS Wearable.
Frågor om avkastning
Om du behöver en annan storlek behöver du bara skicka tillbaka den till oss. Du kommer att få ett värdebevis för en ny beställning.
Om du får din LAKS Wearable och den design du vill ha inte stämmer överens med din idé kan du returnera LAKS Wearable inom 14 dagar.
Öppna i så fall ett supportärende eller kontakta oss på: [email protected]
LAKS ger rätt till retur inom 14 dagar från inköpsdatum.
Följ instruktionerna här innan du returnerar en produkt till LAKS.
LAKS erbjuder 12 månaders garanti från inköpsdatumet. Om de inköpta varorna är defekta åtar sig LAKS att följa alla tillämpliga garantibestämmelser. Om du har klagomål på uppenbara material- eller tillverkningsfel på de levererade varorna, inklusive skador som orsakats under transport, ska du omedelbart returnera varorna.
Frågor om leverans
LAKS Wearables är redo för leverans inom 1-3 dagar. En produkt är redo för leverans när den kan överlämnas till leveransservice – och från och med denna punkt tar det inte lång tid innan din beställning faktiskt kommer fram till din dörr.
Din beställning kommer att levereras inom 2-7 dagar (på grund av den för närvarande ökade leveransvolymen inom 5-7 arbetsdagar) efter att den har skickats till din dörr av Austrian Post AG.
LEVERANSTIDEN KAN VARIERA OCH TRANSPORTÖREN BEHÖVER UPP TILL 14 ARBETSDAGAR FÖR TRANSPORT.
