Frakt

Orderhanteringen tar normalt 1 arbetsdag. När din beställning har behandlats skickas din(a) vara(r) samma dag, eller inom 48 timmar på helger. Beställningar skickas eller levereras inte på helger eller helgdagar. Fraktpriserna bestäms av vikt och destination vid inköpstillfället.

När din vara har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande.

Internationell frakt

Vi skickar internationellt med UPS för en schablonavgift på 60 euro. Alla förmedlingsavgifter ingår, men LAKS ansvarar inte för tullavgifter eller skatter som uppstår vid import av varor – dessa ska betalas av mottagaren vid leverans. Vi skickar varorna fullt försäkrade och listade till fullt detaljhandelsvärde. UPS tar i allmänhet 2 till 5 arbetsdagar, exklusive eventuella tullförseningar. Om ett paket nekas inresa av tullen och returneras till oss kommer vi att återbetala kostnaden för varan, men fraktkostnader återbetalas inte.

Uteblivna leveranser och ej uthämtade paket

Om du inte är hemma när ombudet kommer och du får en avi för missad leverans, men inte hämtar ut paketet inom den angivna uthämtningsperioden, kommer paketet att returneras till oss. I sådana fall kommer vi att behandla beställningen som en retur.

Återbetalning sker till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 dagar efter att vi har fått tillbaka de returnerade varorna från dig.

Returer och byten

Webbregistreringar berättigar till byte, kreditering eller återbetalning inom 14 dagar efter orderns leverans. Detta skiljer sig från vår returpolicy för butiker, där returer endast berättigar till byte eller kreditering i butik.

Varorna måste vara fria från slitage, fläckar, lukt eller något annat tillstånd som skulle hindra dem från att säljas som nya.

Ytterligare frågor kan ställas till [email protected].

Retur- och bytesadress
LAKS GmbH
Sebastianplatz 7/11
1030 WIEN
AUSTRIA | EUROPE

Returnerade varor måste åtföljas av en kopia av kvittot, som anger vilken typ av retur som görs (byte, butikskredit eller återbetalning).

Kunden ansvarar för returfraktkostnaden. LAKS tar inte ansvar för återbetalning eller kompensation för returpaket som försvunnit under transport utan bevis på leverans till LAKS returkontor.

Om alla villkor är uppfyllda krediteras den ursprungliga betalningsformen; om inte, skickas alla artiklar tillbaka till kunden med en förklaring. Kunden står för alla fraktkostnader för alla returnerade varor.

Villkor för returer och byten

Om du vill returnera en LAKS-bärbar produkt kan du göra det inom 14 dagar efter mottagandet.
För returer och byten observera detta:

• Varorna som du returnerar måste vara i samma skick som när du tog emot dem.
• Efter att ha mottagit ditt paket kontrollerar vi varans skick och byter antingen ut varan mot en annan storlek eller återbetalar den returnerade varan.
• Observera att LAKS inte accepterar obetalda försändelser eller COD-paket och inte står för kostnaderna för frakt eller retur.

Returnerade enheter kanske inte accepteras av oss:

• om du inte har gett oss tillräcklig information för att identifiera den ursprungliga ordern eller kunden
  eller
• betalning för extra porto krävs.
• Vänligen fyll i nedan:

  LAKS retur- och bytesformulär

• Vårt LAKS-kundtjänstteam återkommer till dig inom kort.