Preprava

Spracovanie objednávky zvyčajne trvá 1 pracovný deň. Po spracovaní objednávky bude vaša položka (položky) odoslaná v ten istý deň alebo do 48 hodín počas víkendov. Objednávky sa neodosielajú ani nedoručujú počas víkendov alebo sviatkov. Ceny prepravy sa určujú podľa hmotnosti a miesta určenia v mieste nákupu.

Po odoslaní položky dostanete e-mail.

Medzinárodná preprava

Medzinárodne zasielame s UPS za paušálnu cenu 60 €. Všetky poplatky za sprostredkovanie sú zahrnuté v cene, avšak spoločnosť LAKS nezodpovedá za colné poplatky alebo dane, ktoré vznikli pri dovoze tovaru – tie platí príjemca pri doručení. Tovar zasielame plne poistený a uvedený v plnej maloobchodnej hodnote. Zásielka UPS zvyčajne trvá 2 až 5 pracovných dní, pričom sa do tejto doby nezapočítavajú prípadné colné zdržania. Ak colné orgány zamietnu vstup balíka do krajiny a balík nám vrátia, preplatíme vám cenu položky, ale náklady na dopravu sa nevracajú.

Zmeškané dodávky a nevyzdvihnuté balíky

Ak vás doručovateľ v čase príchodu zásielky nezastihne a nechá vám potvrdenie o zmeškanom doručení, ale zásielku si nevyzdvihnete v stanovenej odbernej lehote, zásielka sa nám vráti. V takýchto prípadoch budeme objednávku považovať za vrátenú.

Peniaze sa vrátia na pôvodný spôsob platby do 14 dní od prijatia vráteného tovaru späť od vás.

Vrátenie a výmena tovaru

Vrátenie tovaru cez web je možné vymeniť, získať kredit alebo vrátiť peniaze do 14 dní od doručenia objednávky. Toto je odlišné od pravidiel vrátenia tovaru v našich maloobchodných predajniach, kde je možné vrátiť tovar len na výmenu alebo kredit v predajni.

Tovar musí byť bez opotrebenia, škvŕn, zápachu alebo akéhokoľvek stavu, ktorý by bránil jeho predaju ako nového.

Akékoľvek ďalšie otázky môžete adresovať na [email protected].

Adresa pre vrátenie a výmenu tovaru
LAKS GmbH
Sebastianplatz 7/11
1030 WIEN
AUSTRIA | EUROPE

K vráteným položkám musí byť priložená kópia účtenky s uvedením typu vrátenia (výmena, kredit alebo vrátenie peňazí).

Zákazníci preberajú zodpovednosť za náklady na spätnú prepravu. Spoločnosť LAKS nepreberá zodpovednosť za náhradu alebo kompenzáciu za vratné zásielky stratené počas prepravy bez dokladu o doručení do kancelárie LAKS pre vrátenie tovaru.

Ak sú splnené všetky podmienky, bude pripísaná pôvodná forma platby; ak nie, všetky položky budú zaslané späť zákazníkovi s vysvetlením. Zákazník znáša všetky náklady na dopravu všetkých vrátených položiek.

Podmienky vrátenia a výmeny tovaru

Ak si želáte vrátiť zariadenie LAKS Wearable, môžete tak urobiť do 14 dní od jeho prevzatia.
V prípade vrátenia a výmeny upozorňujeme, že:

• Vrátený tovar musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho dostali.
• Po prijatí zásielky skontrolujeme stav tovaru a buď vymeníme tovar za inú veľkosť, alebo vrátime peniaze za vrátený tovar.
• Upozorňujeme, že spoločnosť LAKS neprijíma nezaplatené zásielky ani zásielky na dobierku a nehradí náklady na prepravu alebo vrátenie tovaru.

Vrátené zariadenia nemusíme prijať:

• ak ste nám neposkytli dostatočné informácie na identifikáciu pôvodnej objednávky alebo zákazníka
  alebo
• je potrebná platba za dodatočné poštovné.
• Vyplňte nižšie uvedený formulár:

  Formulár na vrátenie / výmenu LAKS

• Náš tím starostlivosti o zákazníkov spoločnosti LAKS sa vám čoskoro ozve.