Pytania dotyczące aplikacji LAKS Pay
Aby połączyć urządzenie do noszenia z kartą bankową, konieczne jest włączenie w telefonie środka bezpieczeństwa, takiego jak kod dostępu, odcisk palca lub Face ID. Musisz aktywować jedną z tych opcji.
Antena NFC w Twoim iPHONE znajduje się w pobliżu górnej krawędzi, blisko przedniej kamery. Aby uzyskać optymalną wydajność, umieść iPhone’a na stole przed sobą, upewniając się, że w pobliżu nie ma żadnych metalowych przedmiotów. Następnie umieść urządzenie do noszenia LAKS bezpośrednio na przednim aparacie iPhone’a.
Nie potrzebujesz ręcznej aktywacji. Gdy uruchomisz aplikację LAKS Pay, antena NFC aktywuje się automatycznie.
Przed użyciem Sweet Spot Finder upewnij się, że antena NFC jest włączona. Po aktywacji przesuń wyszukiwarkę po tylnej części telefonu; mała dioda LED zacznie migać po zbliżeniu do anteny NFC.
Tutaj znajdziesz pomocny link do strony Samsung: Antena NFC
Tak – przejdź do USTAWIEŃ, dotknij POŁĄCZENIA i włącz NFC oraz płatności zbliżeniowe.
Możesz również wyszukać “NFC i płatności zbliżeniowe”
WSKAZÓWKI
Jeśli po potwierdzeniu regulaminu zobaczysz pustą stronę, spróbuj wyłączyć sieć WIFI. Zapora sieciowa może zakłócać komunikację z aplikacją LAKS Pay.
Poczta zostanie wysłana w ciągu 1-2 minut. Sprawdź wiadomości-śmieci. Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail, użyj innego adresu e-mail.
W aplikacji LAKS Pay kliknij ikonę w prawym dolnym rogu. Następnie wybierz opcję “Sprawdź, czy karta jest odpowiednia“. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji.
Możesz sprawdzić, czy Twoja karta jest kompatybilna z CURVE. Jeśli tak, możesz połączyć swoje urządzenie wearable z fizyczną kartą Curve.
Odnośnie Curve: Curve działa jak cyfrowy portfel, umożliwiając konsolidację wielu kart. Gdy Twoje urządzenie do noszenia jest połączone z kartą CURVE, wszelkie płatności dokonane za pomocą urządzenia do noszenia zostaną potrącone z karty wybranej w portfelu CURVE. Tutaj znajdziesz wszystkie informacje o CURVE z LAKS.
www.CURVE.com
Dodaj segment FIDESMO Pay w aplikacji VIMpay i skonfiguruj kartę LAKS Pay Mastercard w VIMpay.
Następnie pobierz aplikację LAKS Pay i połącz kartę cyfrową z VimPay z aplikacją LAKS PAY.
W niektórych krajach CURVE nie ma zintegrowanej funkcji PIN dla urządzenia wearable – więc będziesz musiał użyć prawdziwej karty CURVE z kodem PIN, jeśli Twoje urządzenie wearable zostanie odrzucone. Następnie możesz ponownie użyć urządzenia wearable do kwoty 150 €. CURVE pracuje nad europejskim rozwiązaniem.
WSKAZÓWKI
Jeśli masz problemy z połączeniem karty CURVE z urządzeniem LAKS Wearable
- Dokonaj transakcji prawdziwą kartą Curve, wkładając ją do terminala płatniczego.
- Następnie przejdź do Curve App / LauNchpad / Account i możesz zobaczyć komunikat ” UNBLOCK your Account – kliknij na niego.
- Może się to zdarzyć, jeśli kilkakrotnie próbowałeś połączyć swoją kartę CURVE z aplikacją LAKS Pay bez powodzenia.
- Następnie połącz urządzenie do noszenia LAKS z kartą CURVE
- Głównie W przypadku płatności do 50 EUR nie musisz nawet wprowadzać kodu PIN, chyba że wydałeś więcej niż 125 EUR
- W kilku kolejnych płatnościach zbliżeniowych od ostatniej weryfikacji PIN. Pojedyncze płatności przekraczające 50 EUR mogą być również dokonywane bez wkładania karty, ale musisz wprowadzić kod PIN.
- Niektóre kraje wymagają dokonania transakcji kartą w celu anulowania limitu.
- Jednak w większości krajów podczas korzystania z karty lub urządzenia do noszenia wymagany jest również kod PIN, aby móc kontynuować płatności zbliżeniowe
Jest to dobre szkolenie, aby zapoznać się z technologią NFC w telefonie komórkowym:
Przejdź do:
- KONTO (w prawym dolnym rogu)
- USTAWIENIA
- ZRESETUJ URZĄDZENIE DO USTAWIEŃ FABRYCZNYCH
- MUSISZ POTWIERDZIĆ SWÓJ ADRES E-MAIL, ŻE JESTEŚ WŁAŚCICIELEM URZĄDZENIA DO NOSZENIA LAKS.
Możesz to robić w kółko, kiedy tylko chcesz, na przykład: Jeśli chcesz zmienić kartę bankową lub przekazać urządzenie wearable znajomemu.
wybierz środowisko bez metalu – metal może zakłócać NFC
Nie zapomnij aktywować urządzenia Wearable po zakończeniu procesu łączenia.
- Upewnij się, że masz stałe połączenie z Internetem
- Zdejmij pokrywę telefonu
- Niektóre połączenia WIFI mogą blokować niektóre funkcje – wyłącz WIFI w takim przypadku.
- Gdy tylko uruchomisz aplikację LAKS Pay, funkcja NFC w telefonie iPhone zostanie włączona. Antena NFC znajduje się w pobliżu górnej krawędzi telefonu.
- iOS ma limit 20 sekund dla połączenia NFC. Być może będziesz musiał spróbować ponownie.
- Dla użytkowników iPhone’a 12 najlepsza pozycja dla urządzenia do noszenia znajduje się około 5 mm poniżej górnej krawędzi telefonu.
- Upewnij się, że funkcja NFC jest włączona.
- Czasami wyłączenie i ponowne włączenie funkcji NFC może poprawić jej funkcjonalność. Antena NFC jest zwykle umieszczona na środku telefonu.
- Ten link od SAMSUNG na temat NFC i lokalizacji anteny w większości nowoczesnych telefonów może być dla Ciebie bardzo pomocny: “SAMSUNG NFC location and usage”.
Niektóre telefony komórkowe z systemem Android 10, 11 lub 12:
- czasami musisz wyczyścić pamięć podręczną NFC – zobacz tutaj
- Pamięć podręczna jest ogólnym tematem dla Androida – nie jest widoczna w iOS.
- oprogramowanie zabezpieczające (np.: AVAST MOBILE SECURITY lub podobne) blokuje funkcjonalność aplikacji LAKS PAY – zalecamy jego wyłączenie lub korzystanie z innej aplikacji mobilnej.
Na tej stronie przygotowaliśmy dla Ciebie pomocne filmy, wskazówki i instrukcje.
Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami i OTWÓRZ BILET
- Telefony komórkowe bez NFC
-
Xiaomi Redmi Note 10 Pro i Huawai to telefony, które nie są obsługiwane.
Możesz zainstalować aplikację LAKS PAY na dowolnym innym telefonie – połącz kartę, a następnie usuń ją ponownie.
Bezpieczeństwo: SMS aktywacyjny będzie zawsze wysyłany na Twój telefon komórkowy przez Twój bank.
Jeśli odbierzesz połączenie podczas połączenia karty
- Połączenie zostanie przerwane w aplikacji LAKS PAY. Następnie rozpocznij proces ponownie
Pytania ogólne
20% Raiffeisen Mitarbeiter Gutschein CODE auf LAKSPAY.com wie er funktioniert:
System LAKSPAY / Raiffeisen Mitarbeiter Gutschein CODE funkcjonuje w taki sposób, że wszystkie końcówki Raiffeisen-E-Mail (bez nazwy) w Bestellung są zapisane.
Beispiel: *@raiffeisenbank.at
- 20% RBI Gutschein CODE AUF LAKSPAY.com: LAKSPAY20RBI
- 20% Raiffeisen Gutschein CODE AUF LAKSPAY.com: LAKSPAY20RBGOE-MA
Jeśli jesteś już klientem LAKSPAY z adresem pocztowym Raiffeisen, po prostu wyślij swój rachunek w procesie płatności.
Jeśli ktoś nie jest jeszcze klientem LAKSPAY, będzie to dla niego nowa wiadomość:
- Zarejestruj konto klienta:
- Neukunden mogą założyć konto klienta na stronie głównej LAKS tylko w pierwszym kroku z adresem e-mail – w ciągu 5 sekund.
- https://lakspay.com/de/mein-konto/
- Konto musi być zarejestrowane przy użyciu adresu e-mail Raiffeisen.
- Ustawienie adresu e-mail odbywa się szybko – cała wiadomość zostanie wysłana w ciągu jednej minuty.
- Bestellung und Gutscheineinlösung:
- Po zarejestrowaniu Konta Klienta nowi klienci mogą dokonać zakupu.
- Kod Gutschein zostanie wysłany w trakcie procesu płatności, aby umożliwić realizację rabatu.
20% VOLKSBANK Mitarbeiter Gutschein CODE auf LAKSPAY.com wie er funktioniert:
System LAKSPAY / VOLKSBANK Mitarbeiter Gutschein CODE działa w taki sposób, że wszystkie końcówki wiadomości e-mail VOLKSBANK (bez nazwy) są zapisywane w koszyku.
- 20% VOLKSBANK Gutschein CODE AUF LAKSPAY.com: VBVERBUND-MA-20
Jeśli jesteś już klientem LAKSPAY z adresem pocztowym VOLKSBANK, po prostu wyślij swój rachunek w procesie płatności.
Jeśli ktoś nie jest jeszcze klientem LAKSPAY, będzie to dla niego nowa wiadomość:
- Zarejestruj konto klienta:
- Neukunden mogą założyć konto klienta na stronie głównej LAKS tylko w pierwszym kroku z adresem e-mail – w ciągu 5 sekund.
- https://lakspay.com/de/mein-konto/
- Konto musi być zarejestrowane przy użyciu adresu e-mail VOLKSBANK.
- Ustawienie adresu e-mail odbywa się szybko – cała wiadomość zostanie wysłana w ciągu jednej minuty.
- Bestellung und Gutscheineinlösung:
- Po zarejestrowaniu Konta Klienta nowi klienci mogą dokonać zakupu.
- Kod Gutschein zostanie wysłany w trakcie procesu płatności, aby umożliwić realizację rabatu.
Wszystkie nasze urządzenia wearables zapewniają Ci wygodną opcję płatności zbliżeniowych.
Wybierz swoje ulubione urządzenie do noszenia LAKS.
Upewnij się, że posiadasz kartę Mastercard lub VISA jednego z naszych banków partnerskich .
Dokończ zamówienie, a my wyślemy do Ciebie produkt w ciągu 1-3 dni roboczych.
Pobierz aplikację LAKS Pay na Androida i iOS.
Po otrzymaniu urządzenia połącz je z kartą bankową za pomocą aplikacji LAKS Pay i aktywuj.
To wszystko – możesz płacić za pomocą urządzenia LAKS Wearable.
Domyślnie możesz używać swojego urządzenia do płatności zbliżeniowych przez 3 lata od momentu połączenia go z bankiem. Zależy to jednak od Twojego banku.
Możesz zresetować urządzenie wearable do ustawień fabrycznych po wygaśnięciu ważności karty płatniczej, a następnie ponownie dodać urządzenie wearable i połączyć je z nową kartą. Możesz to zrobić, o ile chip płatniczy jest ważny w sieci Mastercard.
Usługa płatności jest świadczona przez Twój bank.
Gdy twoja karta płatnicza jest połączona, przechowywane jest odniesienie do twojej karty. Odniesienie to nazywane jest tokenem i jest przechowywane przez LAKS w urządzeniu wearable.
Pamiętaj jednak, że nie mamy wpływu na działanie tokena i nie możemy ponosić za niego odpowiedzialności.
Po upływie trzech lat zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych i podłącz je do nowej karty.
UWAGA: możesz zmienić kartę w dowolnym momencie – po prostu zresetuj urządzenie wearable i podłącz je do nowej karty.
TAK, możesz.
Po prostu zresetuj urządzenie wearable do ustawień fabrycznych i podłącz je do nowej karty.
Płatności zbliżeniowe opierają się na sygnale generowanym przez terminal płatniczy. Jest to możliwe dzięki technologii NFC (Near Field Communication). Jest to technologia radiowa o stosunkowo krótkim zasięgu. Urządzenie wearable i terminal płatniczy powinny zatem znajdować się jak najbliżej siebie podczas procesu płatności.
Firma LAKS wykorzystała pasywny tryb technologii NFC, więc same urządzenia LAKS wearables nie generują sygnału zwrotnego. Dzieje się tak, ponieważ aktywne czytniki NFC (terminale płatnicze) są używane do odczytu pasywnych transponderów (karta LAKS Wearable).
Proces płatności
Sprawdź, gdzie znajduje się chip płatniczy w urządzeniu wearable i przyłóż tę część urządzenia wearable do terminala płatniczego.
Podobnie jak w przypadku płatności zbliżeniowych kartą debetową lub kredytową, musisz przyłożyć urządzenie LAKS Wearable do punktu styku terminala płatniczego – poszukaj znaku zbliżeniowego na terminalu. Tylko wtedy sygnał może zostać rozpoznany. Szczegółowy opis tej procedury jest dołączony do Twojego zamówienia. W przypadku mniej czułych terminali płatniczych może to zająć kilka chwil.
Jeśli proces płatności zakończy się powodzeniem, zostaniesz o tym powiadomiony – w zależności od terminala – sygnałem dźwiękowym lub zielonym światłem.
Obecnie możesz połączyć tylko jedną kartę płatniczą z urządzeniem do noszenia LAKS PAY. Dlatego zalecamy wybranie karty płatniczej, z której korzystasz najczęściej.
Jeśli chcesz podłączyć wiele kart do swojego urządzenia do noszenia, sprawdź Curve
Nie martw się!
Zresetuj urządzenie wearable do ustawień fabrycznych i podłącz nową kartę.
To, czy twoja karta płatnicza może być połączona z urządzeniem do noszenia LAKS, zależy od wydawcy karty.
Jeśli wydawca Twojej karty aktywował LAKS, możesz podłączyć swoją kartę płatniczą.
Na tej stronie znajdziesz wszystkie obsługiwane karty płatnicze i banki.
Otwórz aplikację LAKS Pay – pod urządzeniem mobilnym zobaczysz dokonane transakcje.
Tak, o ile terminal płatniczy akceptuje płatności zbliżeniowe, możesz użyć urządzenia wearable LAKS do dokonania płatności. Możesz użyć urządzenia wearable, aby dotknąć i zapłacić fizyczną kartą płatniczą wszędzie tam, gdzie akceptowane są płatności zbliżeniowe
Nie musisz się martwić.
Automatycznie będziesz mieć ten sam kod PIN na urządzeniu do noszenia, co na karcie płatniczej.
Technologia LAKS umożliwia płatności zbliżeniowe za pośrednictwem NFC. NFC jest również używany z popularnymi kartami debetowymi lub kredytowymi i dlatego nie stanowi zagrożenia dla bezpieczeństwa.
Bransoletki Ring2Pay i SILI są wodoodporne.
Pozostałe produkty LAKS należy zdejmować podczas pływania, kąpieli pod prysznicem lub w wannie.
Noszenie chipa nie generuje promieniowania ani wibracji, które mogą wpływać na twoje ciało. Dzieje się tak, ponieważ urządzenia do noszenia LAKS wykorzystują pasywny tryb technologii NFC.
Aktywne czytniki NFC (terminale płatnicze) odczytują pasywne transpondery (karty LAKS Wearables). LAKS Wearables same nie generują sygnału zwrotnego i dlatego nie stanowią zagrożenia dla Twojego zdrowia.
- Otwórz aplikację LAKS Pay
- Kliknij “ikonę małego człowieka” w prawym dolnym rogu ekranu.
- Wybierz “ustawienia”
- Wybierz opcję “Przywróć ustawienia fabryczne urządzenia wearable”
- Zeskanuj swoje urządzenie
- Gotowe
Jeśli kupiłeś swoje urządzenie wearable na stronie głównej www.LAKS.com, nie możesz go używać z aplikacją LAKS Pay, ponieważ ma inny chip.
Tylko urządzenia wearables, które zamówiłeś na www.LAKSPAY.com, działają z aplikacją LAKS Pay.
Jeśli zamówiłeś urządzenie wearable na stronie www.LAKSPAY.com, możesz go używać z aplikacją LAKS Pay.
Jeśli zamówiłeś urządzenie wearable na stronie www.LAKS.com, nie możesz go używać z aplikacją LAKS Pay, ponieważ ma inny chip.
Naszym dostawcą usług tokenowych jest Fidesmo AB, Regeringsgatan 111, 11139 Sztokholm, Szwecja (“Fidesmo”). Fidesmo jest autoryzowanym i certyfikowanym dostawcą tokenów przez Mastercard i Visa jako systemy kart płatniczych. Oznacza to, że Fidesmo świadczy usługi, które umożliwiają tokenizację Twojej karty płatniczej w aplikacji LAKS Pay i które ostatecznie umożliwiają korzystanie z funkcji płatniczych Twojego urządzenia LAKS Wearable.
Pytania dotyczące zwrotów
Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru, po prostu odeślij go do nas. Otrzymasz voucher na nowe zamówienie.
Jeśli po otrzymaniu urządzenia LAKS Wearable okaże się, że wybrany wzór nie odpowiada Twojemu pomysłowi, urządzenie LAKS Wearable można zwrócić w ciągu 14 dni.
W takim przypadku otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej lub skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].
LAKS przyznaje prawo zwrotu w ciągu 14 dni od daty zakupu.
Zanim zwrócisz produkt do LAKS, postępuj zgodnie z instrukcjami tutaj.
Firma LAKS udziela 12-miesięcznej gwarancji od daty zakupu. Jeśli zakupiony towar jest wadliwy, LAKS zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów gwarancyjnych. Jeśli masz reklamację dotyczącą oczywistych wad materiałowych lub produkcyjnych dostarczonych towarów, w tym uszkodzeń powstałych podczas transportu, prosimy o niezwłoczny zwrot towaru.
Pytania dotyczące dostawy
Produkty LAKS Wearables są gotowe do wysyłki w ciągu 1-3 dni. Produkt jest gotowy do wysyłki, gdy można go przekazać firmie kurierskiej – od tego momentu nie trzeba długo czekać, aż zamówienie dotrze do Twoich drzwi.
Twoje zamówienie zostanie dostarczone w ciągu 2-7 dni (ze względu na obecnie zwiększoną ilość dostaw w ciągu 5-7 dni roboczych) po wysłaniu do Twoich drzwi przez Austrian Post AG.
CZAS DOSTAWY MOŻE SIĘ RÓŻNIĆ, A PRZEWOŹNIK POTRZEBUJE DO 14 DNI ROBOCZYCH NA TRANSPORT.