Vragen over de LAKS Pay app
Om je wearable met je bankpas te verbinden, is het essentieel om een beveiligingsmaatregel zoals een wachtwoord, vingerafdruk of Face ID in te schakelen op je telefoon. Je moet een van deze opties activeren.
De NFC-antenne op je iPHONE bevindt zich bij de bovenrand, dicht bij de camera aan de voorkant. Voor optimale prestaties leg je je iPhone op een tafel voor je en zorg je ervoor dat er geen metalen voorwerpen in de buurt zijn. Plaats de LAKS wearable vervolgens direct op de frontcamera van je iPhone.
Handmatig activeren is niet nodig. Als je de LAKS Pay App start, wordt de NFC-antenne automatisch geactiveerd.
Zorg ervoor dat de NFC-antenne geactiveerd is voordat je de Sweet Spot Finder gebruikt. Eenmaal geactiveerd, veeg je met de finder over de achterkant van je telefoon; het kleine LED-lampje begint te knipperen zodra je de NFC-antenne nadert.
Hier is een handige link naar de site van Samsung: NFC-antenne
Ja – ga naar INSTELLINGEN, tik op VERBINDINGEN en schakel NFC en contactloze betalingen in.
Je kunt ook zoeken op “NFC en contactloze betalingen”.
TIPS en HINTS
Als je een lege pagina ziet na het bevestigen van de AV, probeer dan je WIFI uit te zetten. Een firewall kan de communicatie met de LAKS Pay app verstoren.
De e-mail wordt binnen 1-2 minuten verzonden. Controleer je ongewenste e-mail. Als je geen e-mail ontvangt, gebruik dan een ander e-mailadres.
Klik in de LAKS Pay App op het icoontje rechtsonder. Selecteer vervolgens “Controleer geschiktheid kaart“. Volg vervolgens de instructies in de app.
Je kunt controleren of je kaart geschikt is voor toevoeging aan de CURVE. Zo ja, dan kun je je wearable koppelen aan de fysieke Curve-kaart.
Over Curve: Curve functioneert als een digitale portemonnee, waarin je meerdere kaarten kunt consolideren. Als je wearable is verbonden met de CURVE-kaart, worden alle betalingen die je doet met de wearable afgeschreven van de kaart die je hebt gekozen in de CURVE-portemonnee. Hier alle info over CURVE met LAKS.
www.CURVE.com
Voeg het FIDESMO Pay segment toe in de VIMpay app en stel je LAKS Pay Mastercard in in VIMpay.
Download vervolgens de LAKS Pay app en verbind de digitale kaart van VimPay met de LAKS PAY App.
In sommige landen heeft CURVE geen geïntegreerde PIN-functie voor de wearable – je moet dus je echte CURVE-kaart met PIN gebruiken als je wearable wordt geweigerd. Daarna kun je je wearable weer gebruiken tot €150,-. CURVE werkt aan een Europese oplossing.
TIPS en HINTS
Als je problemen hebt met het verbinden van je CURVE kaart met je LAKS Wearable
- Voer een transactie uit met je echte Curve-kaart door deze in de betaalterminal te steken.
- Ga dan naar je Curve App / LauNchpad / Account en misschien zie je een bericht ” UNBLOCK your Account – Klik erop.
- Dit kan gebeuren als je meerdere keren hebt geprobeerd om je CURVE kaart te verbinden met de LAKS Pay App zonder succes.
- Verbind dan je LAKS wearable met je CURVE kaart
In sommige landen zijn er verschillende limieten voor contactloze betalingen
- Meestal Voor betalingen tot EUR 50 hoef je niet eens je pincode in te voeren, tenzij je meer dan EUR 125 hebt uitgegeven .
- Bij meerdere opeenvolgende contactloze betalingen sinds je laatste PIN-verificatie. Eenmalige betalingen van meer dan EUR 50 kunnen ook worden gedaan zonder de kaart in te steken, maar dan moet je wel je PIN-code invoeren.
- Sommige landen vereisen het gebruik van een kaarttransactie om de limiet op te heffen.
- In de meeste landen wordt echter ook een pin gevraagd bij gebruik van de kaart of wearable om contactloos te kunnen blijven betalen.
Dit is een goede training om de NFC technologie op je mobiel te leren kennen:
Ga naar:
- ACCOUNT (rechtsonder)
- INSTELLINGEN
- APPARAAT TERUGZETTEN NAAR FABRIEKSINSTELLINGEN
- JE MOET JE MAILADRES BEVESTIGEN DAT JE DE EIGENAAR BENT VAN DE LAKS WEARABLE
Je kunt dit bijvoorbeeld steeds opnieuw doen wanneer je maar wilt: Als je je bankpas wilt veranderen of de wearable wilt doorgeven aan een vriend.
kies een omgeving zonder metaal – metaal kan NFC verstoren
Vergeet niet om je Wearable te activeren zodra het verbindingsproces is voltooid.
- Zorg voor een goede internetverbinding
- Verwijder het telefoonhoesje
- Sommige WIFI-verbindingen kunnen sommige functies blokkeren – schakel in dit geval de WIFI uit
- Zodra je de LAKS Pay app start, wordt de NFC-functie in de iPhone ingeschakeld. De NFC-antenne bevindt zich bij de bovenrand van de telefoon.
- iOS heeft een limiet van 20 seconden voor de NFC-verbinding. Het kan dus zijn dat je het opnieuw moet proberen.
- Voor iPhone 12-gebruikers is de beste positie voor de wearable ongeveer 5 mm onder de bovenrand van de telefoon.
- Zorg ervoor dat de NFC-functie is geactiveerd.
- Soms kan het uit- en weer inschakelen van de NFC-functie de werking verbeteren. De NFC-antenne bevindt zich meestal in het midden van de telefoon.
- Misschien vind je deze link van SAMSUNG over NFC en de locatie van de antenne op de meeste moderne telefoons erg handig: “SAMSUNG NFC locatie en gebruik”.
Sommige Android mobiele telefoons met Android 10, 11 of 12:
- soms moet je de NFC-cache wissen – zie hier
- cache is een algemeen onderwerp voor Android – niet gezien in iOS
- Beveiligingssoftware (bijv.: AVAST MOBILE SECURITY of vergelijkbaar) blokkeert de functionaliteit van de LAKS PAY App – we raden aan deze uit te schakelen of een andere mobiele telefoon te gebruiken.
We hebben op deze pagina handige video’s, tips en instructies voor je gemaakt.
Als je nog vragen hebt, neem dan contact met ons op en een ticket openen
- Mobiele telefoons zonder NFC
-
De Xiaomi Redmi Note 10 Pro en Huawai zijn telefoons die niet worden ondersteund.
Je kunt de LAKS PAY app op elke andere telefoon installeren – de kaart koppelen en dan weer verwijderen.
Re beveiliging: De activerings-sms wordt altijd door je bank naar je mobiel gestuurd.
Als je gebeld wordt tijdens de kaartverbinding
- De verbinding wordt onderbroken in de LAKS PAY app. Start het proces dan opnieuw
Algemene vragen
20 % Raiffeisen Mitarbeiter Gutschein CODE auf LAKSPAY.com wie er funktioniert:
Das LAKSPAY / Raiffeisen Mitarbeiter Gutschein CODE-System funktioniert so, dass eine Prüfung aller Raiffeisen-E-Mail-Endungen (nicht der Namen) in der Bestellung erfolgt.
Voorbeeld: *@raiffeisenbank.at
- 20 % RBI Gutschein CODE AUF LAKSPAY.com: LAKSPAY20RBI
- 20 % Raiffeisen Gutschein CODE AUF LAKSPAY.com: LAKSPAY20RBGOE-MA
Als je bij LAKSPAY al een klant bent met een Raiffeisen Mail Adres, kun je de Gutschein eenvoudig bij de kassa invoeren.
Als je nog geen LAKSPAY klant bent, dan is de volgende nieuwe regeling van toepassing:
- Kundenkonto anlegen:
- Neukunden kunnen alleen een Kundenkonto op de LAKS-homepage aanmaken in de eerste stap met het e-mailadres – binnen 5 weken.
- https://lakspay.com/de/mein-konto/
- Das Konto muss mit einer Raiffeisen-E-Mail-Adresse registriert werden.
- Die Bestätigung der E-Mail-Adresse erfolgt schnell – die entsprechende E-Mail wird innerhalb von weniger als einer Minute versandt.
- Bestellung und Gutscheineinlösung:
- Nach dem Anlegen des Kundenkontos können Neukunden eine Bestellung tätigen.
- De Gutschein-code wordt tijdens de checkout-procedure ingegeven, zodat je je Rabatt kunt ophalen.
20 % VOLKSBANK Mitarbeiter Gutschein CODE auf LAKSPAY.com wie er funktioniert:
Das LAKSPAY / VOLKSBANK Mitarbeiter Gutschein CODE-System funktioniert so, dass eine Prüfung aller VOLKSBANK -E-Mail-Endungen (nicht der Namen) in der Bestellung erfolgt.
- 20 % VOLKSBANK Gutschein CODE AUF LAKSPAY.com: VBVERBUND-MA-20
Als je bij LAKSPAY al een klant bent met een VOLKSBANK mailadres, kun je gewoon de Gutschein bij de kassa invoeren.
Als je nog geen LAKSPAY klant bent, dan is de volgende nieuwe regeling van toepassing:
- Kundenkonto anlegen:
- Neukunden kunnen alleen een Kundenkonto op de LAKS-homepage aanmaken in de eerste stap met het e-mailadres – binnen 5 weken.
- https://lakspay.com/de/mein-konto/
- Das Konto muss mit einer VOLKSBANK -E-Mail-Adresse registriert werden.
- Die Bestätigung der E-Mail-Adresse erfolgt schnell – die entsprechende E-Mail wird innerhalb von weniger als einer Minute versandt.
- Bestellung und Gutscheineinlösung:
- Nach dem Anlegen des Kundenkontos können Neukunden eine Bestellung tätigen.
- De Gutschein-Code wordt tijdens het afrekenproces geëvalueerd, zodat je de Rabatt kunt ophalen.
Met al onze wearables kun je gemakkelijk contactloos betalen.
Kies je favoriete LAKS wearable.
Zorg ervoor dat je een Mastercard of VISA hebt van een van onze partnerbanken.
Voltooi de bestelling en we sturen de wearable binnen 1-3 werkdagen naar je op.
Download de LAKS Pay app voor Android en iOS.
Na ontvangst van je wearable koppel je hem aan je bankpas met de LAKS Pay app en activeer je hem.
Dat is het – je bent klaar om te betalen met je LAKS Wearable.
Standaard kun je je wearable 3 jaar lang gebruiken voor contactloze betalingen vanaf het moment dat hij verbonden is met de bank. Dit is echter afhankelijk van je bank.
Je kunt je wearable resetten naar de fabrieksinstelling zodra je betaalkaart is verlopen en de wearable opnieuw toevoegen en koppelen aan de nieuwe kaart.
Dit kan zolang de betaalchip geldig is in het Mastercard-netwerk.
De betalingsservice wordt verzorgd door je bank.
Wanneer je betaalkaart is gekoppeld, wordt er een referentie naar je kaart opgeslagen. Deze referentie wordt een token genoemd en wordt door LAKS opgeslagen in de wearable.
Houd er echter rekening mee dat we geen invloed hebben op de werking van het token en er geen aansprakelijkheid voor kunnen aanvaarden.
Nadat de drie jaar zijn verstreken, zet je je wearable terug naar de fabrieksinstelling en sluit je hem aan op de nieuwe kaart.
OPMERKING: je kunt de kaart op elk moment vervangen – reset gewoon de wearable en sluit hem aan op de nieuwe kaart.
JA, dat kan.
Zet de wearable terug naar de fabrieksinstellingen en sluit hem aan op de nieuwe kaart.
Contactloze betalingen zijn gebaseerd op een signaal dat wordt gegenereerd door de betaalterminal. Dit is mogelijk via Near Field Communication (NFC). Dit is een radiotechnologie met een relatief kort bereik. De wearable en de betaalterminal moeten daarom zo dicht mogelijk bij elkaar in de buurt zijn tijdens het betaalproces.
LAKS heeft gebruik gemaakt van de passieve modus van de NFC-technologie, zodat de LAKS wearables zelf geen retoursignaal genereren. Dit komt doordat actieve NFC-lezers (betaalterminals) worden gebruikt om passieve transponders (LAKS Wearable kaart) te lezen.
Betaalproces
Controleer waar de betaalchip in je wearable zich bevindt en houd dit deel van de wearable tegen de betaalterminal.
Net als bij contactloos betalen met je pinpas of creditcard moet je je LAKS Wearable tegen het contactpunt van de betaalterminal houden – zoek naar het contactloze teken op de terminal. Alleen dan kan het signaal worden herkend. Een gedetailleerde beschrijving van deze procedure zit bij je bestelling. Bij minder gevoelige betaalterminals kan dit enkele ogenblikken duren.
Als de betaling is gelukt, krijg je – afhankelijk van de terminal – een geluidssignaal of een groen lampje.
Op dit moment is het mogelijk om maar één betaalpas te koppelen aan je LAKS PAY wearable.
Daarom raden we je aan de betaalkaart te kiezen die je het meest gebruikt.
Als je meerdere kaarten op je wearable wilt aansluiten, kijk dan eens naar Curve
Maak je geen zorgen!
Zet je wearable terug naar de fabrieksinstellingen en sluit de nieuwe kaart aan.
Of je betaalpas gekoppeld kan worden aan je LAKS wearable hangt af van je kaartuitgever.
Als je kaartuitgever LAKS heeft geactiveerd, dan kan je betaalkaart worden aangesloten.
Bekijk deze pagina voor alle ondersteunde betaalkaarten en banken.
Open de LAKS Pay app – onder je wearable zie je de gemaakte transacties.
Ja zeker, zolang de betaalterminal contactloze betalingen accepteert, kun je je LAKS wearable gebruiken om een betaling te doen. Je kunt je wearable gebruiken om overal waar contactloos betalen wordt geaccepteerd te tikken en te betalen met je fysieke betaalpas.
Maak je geen zorgen.
Je krijgt automatisch dezelfde pincode op je wearable als op je betaalpas.
De LAKS-technologie maakt contactloos betalen via NFC mogelijk. NFC wordt ook gebruikt met gewone bankpassen of creditcards en vormt daarom geen veiligheidsrisico.
De Ring2Pay en de SILI armbanden zijn waterdicht.
De rest van de LAKS producten moet je uitdoen als je gaat zwemmen, douchen of baden.
Het dragen van de chip genereert geen straling of trillingen die je lichaam kunnen beïnvloeden. Dit komt omdat de wearables van LAKS gebruik maken van de passieve modus van de NFC-technologie.
Actieve NFC-lezers (betaalterminals) lezen de passieve transponders (LAKS Wearable-kaart). LAKS Wearables genereren zelf geen retoursignaal en vormen daarom geen risico voor je gezondheid.
- Open de LAKS Pay app
- Klik op “het mannetje” rechtsonder in het scherm
- Kies “instellingen”.
- Kies “wearable resetten naar fabrieksinstellingen”.
- Scan je wearable
- Gedaan
Als je je wearable op de homepage www.LAKS.com hebt gekocht, kun je hem niet gebruiken met de LAKS Pay App omdat hij een andere chip heeft.
Alleen de wearables die je op www.LAKSPAY.com hebt besteld, werken met de LAKS Pay App.
Als je de wearable hebt besteld op www.LAKSPAY.com kun je hem gebruiken met de LAKS Pay App.
Als je de wearable hebt besteld op www.LAKS.com kun je hem niet gebruiken met de LAKS Pay App omdat hij een andere chip heeft.
Onze token service provider is Fidesmo AB, Regeringsgatan 111, 11139 Stockholm, Zweden (“Fidesmo”). Fidesmo is geautoriseerd en gecertificeerd om als token service provider op te treden door Mastercard en Visa als betaalkaartsystemen. Dit betekent dat Fidesmo de diensten levert die het mogelijk maken om je betaalkaart te tokenen met de LAKS Pay app en die uiteindelijk de betaalfuncties van je LAKS Wearable mogelijk maken.
Vragen over retourzendingen
Als je een andere maat nodig hebt, hoef je het alleen maar naar ons terug te sturen. Je krijgt dan een tegoedbon voor een nieuwe bestelling.
Als je je LAKS Wearable ontvangt en het gewenste ontwerp komt niet overeen met je idee, dan kun je de LAKS Wearable binnen 14 dagen retourneren.
Open in zo’n geval een supportticket of neem contact met ons op via: [email protected]
LAKS biedt 12 maanden garantie vanaf de aankoopdatum. Als de gekochte goederen defect zijn, verbindt LAKS zich ertoe te voldoen aan alle toepasselijke garantiebepalingen. Als je een klacht hebt over duidelijke materiaal- of fabricagefouten van de geleverde goederen, inclusief schade veroorzaakt tijdens het transport, stuur de goederen dan onmiddellijk terug.
Vragen over levering
LAKS Wearables zijn binnen 1-3 dagen klaar voor verzending. Een product is klaar voor verzending als het kan worden overgedragen aan de bezorgdienst – en vanaf dat moment duurt het niet lang meer tot je bestelling daadwerkelijk bij je aankomt.
Je bestelling wordt binnen 2-7 dagen (vanwege het momenteel verhoogde leveringsvolume binnen 5-7 werkdagen) na verzending bij je thuis afgeleverd door de Oostenrijkse Post AG.
DE LEVERTIJD KAN VARIËREN EN DE VERVOERDER HEEFT TOT 14 WERKDAGEN NODIG VOOR HET TRANSPORT.
