1. Σχετικά με την παρούσα Δήλωση Απορρήτου
- Αυτή είναι η δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων (Δήλωση) της LAKS GmbH, Sebastianplatz 7/11, 1030 Βιέννη, Αυστρία. Η LAKS είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τους σκοπούς της παρούσας ανακοίνωσης.
- Η παρούσα ειδοποίηση, μαζί με τους Όρους Χρήσης, καθορίζει τη βάση βάσει της οποίας θα γίνεται η επεξεργασία οποιωνδήποτε δεδομένων που λαμβάνονται ως αποτέλεσμα της λήψης, εγκατάστασης ή χρήσης της εφαρμογής LAKS Pay (εφεξής “APP”).
- Θα δημοσιεύουμε τυχόν αλλαγές που ενδέχεται να κάνουμε στην Ειδοποίησή μας απευθείας στην Εφαρμογή, στον Ιστότοπό μας ή θα σας τις κοινοποιούμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Η ισχύουσα προκήρυξη έχει ημερομηνία 2 Απριλίου 2024.
2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε από εσάς;
- Ζητάμε μόνο τον απολύτως ελάχιστο αριθμό δεδομένων που απαιτούνται για την εκπλήρωση των απαιτήσεων των δικτύων πληρωμών (συστήματα καρτών, πάροχοι υπηρεσιών Token, εκδότες τραπεζών κ.λπ.) για την παροχή της υπηρεσίας της μετατροπής των καρτών πληρωμών των καταναλωτών στη φορητή συσκευή LAKS που ανήκει στον καταναλωτή. Καμία ευαίσθητη πληροφορία δεν θα καταγράφεται από την APP.
- Συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε με την εγγραφή σας για λογαριασμό, τη χρήση διαδραστικών λειτουργιών, την προσθήκη κάρτας πληρωμής. Τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα μπορεί να αποτελούνται από:
Δεδομένα |
Πηγή |
Αποθηκευμένο |
Μεταδιδόμενο |
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου |
Κάτοχος κάρτας/ Καταναλωτής |
Ναι |
Ναι |
Πρωτογενής αριθμός λογαριασμού (PAN) |
Κάτοχος κάρτας/ Καταναλωτής |
Όχι |
Ναι |
Όνομα κατόχου κάρτας |
Κάτοχος κάρτας/ Καταναλωτής |
Ναι |
Ναι |
CVV / CVC |
Κάτοχος κάρτας/ Καταναλωτής |
Όχι |
Ναι |
Ημερομηνία λήξης της κάρτας |
Κάτοχος κάρτας/ Καταναλωτής |
Όχι |
Ναι |
Ασφαλές στοιχείο (chip) ID |
Πάροχος πορτοφολιού |
Ναι |
Ναι |
Αναγνωριστικό συσκευής (wearable) |
Πάροχος πορτοφολιού |
Όχι |
Ναι |
Τελευταία 4 ψηφία του PAN (FPAN) |
Δίκτυο καρτών πληρωμών |
Ναι |
Ναι |
Τελευταία δεδομένα συναλλαγών |
Δίκτυο καρτών πληρωμών |
Όχι |
Ναι |
Τοποθεσία συσκευής |
Εφαρμογή – κάτοχος κάρτας/καταναλωτής |
Όχι |
Ναι |
Διεύθυνση IP της συσκευής |
Εφαρμογή – κάτοχος κάρτας/καταναλωτής |
Όχι |
Ναι |
Γλώσσα των καταναλωτών |
Εφαρμογή – κάτοχος κάρτας/καταναλωτής |
Ναι |
Ναι |
- Μέσω της χρήσης της Εφαρμογής από εσάς, ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε ορισμένες αυτόματα παραγόμενες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της Εφαρμογής από εσάς, οι οποίες δεν σας ταυτοποιούν ατομικά. Ενδέχεται να συλλέγουμε και να αποθηκεύουμε αυτές τις πληροφορίες αυτόματα κάθε φορά που αλληλεπιδράτε με την ΕΦΑΡΜΟΓΗ. Για παράδειγμα, ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με την κινητή συσκευή σας, δηλαδή τον τύπο και την έκδοση του λειτουργικού συστήματος και το μοντέλο υλικού, τη διεύθυνση IP, το αναγνωριστικό της συσκευής σας ή την προτιμώμενη γλώσσα κάθε φορά που επισκέπτεστε την ΕΦΑΡΜΟΓΗ. Ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τα πρότυπα χρήσης του APP από τους πελάτες. Αυτές οι πληροφορίες δεν περιέχουν, ωστόσο, τίποτα που μπορεί να σας ταυτοποιήσει προσωπικά- χρησιμοποιούνται για την ανάλυση και τη βελτίωση του APP και για να παρέχουμε στους πελάτες μας μια ικανοποιητική εμπειρία APP.
- Λάβετε υπόψη ότι τα δεδομένα που συλλέγονται από εσάς ή το κινητό σας τηλέφωνο δεν αποθηκεύονται μόνιμα τοπικά στην ΕΦΑΡΜΟΓΗ ή στο κινητό σας τηλέφωνο. Δεν θα αποθηκευτούν μυστικά διαπιστευτήρια πελάτη στην εφαρμογή για κινητά. Εάν επιλέξετε να ενεργοποιήσετε τον εναλλακτικό έλεγχο ταυτότητας, το email και ο κωδικός πρόσβασης θα αποθηκεύονται σε ασφαλή αποθηκευτικό χώρο που προστατεύεται από το λειτουργικό σύστημα.
3. Σε ποια βάση επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;
- Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς που αναφέρονται ή είναι προφανείς κατά τη στιγμή της συλλογής και (i) που είναι απαραίτητοι για την εκτέλεση μιας σύμβασης, ιδίως για να σας παρέχουμε το σύστημα πληρωμών πορτοφόλι και την κωδικοποίηση της κάρτας πληρωμών σας, ή ii) με το οποίο έχετε συμφωνήσει, για παράδειγμα, τσεκάροντας ένα πλαίσιο, ή iii) για το οποίο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, για παράδειγμα για να συμμορφωθούμε με τις απαιτήσεις διατήρησης δεδομένων σχετικά με τα δεδομένα που σχετίζονται με την υποβολή οικονομικών εκθέσεων, ή iv) για το οποίο βασιζόμαστε σε άλλα έννομα συμφέροντα, τα οποία περιλαμβάνουν:
- παροχή και βελτίωση των προϊόντων ή των υπηρεσιών μας,
- τη διαχείριση των σχέσεων με πελάτες, πελάτες, προμηθευτές και άλλους φορείς, την ανταλλαγή πληροφοριών με τους εσωτερικούς ενδιαφερόμενους, την εφαρμογή διαδικασιών ασφαλείας και τον προγραμματισμό και την κατανομή πόρων και προϋπολογισμού,
- παρακολούθηση, ανίχνευση και προστασία του οργανισμού, των συστημάτων, του δικτύου, της υποδομής, των υπολογιστών, των πληροφοριών, της πνευματικής ιδιοκτησίας και άλλων δικαιωμάτων από ανεπιθύμητες εισβολές στην ασφάλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη και απόκτηση πληροφοριών, παραβιάσεις δεδομένων και συστημάτων, hacking, βιομηχανική κατασκοπεία και κυβερνοεπιθέσεις,
- προστασία και ανάπτυξη των προτύπων του κλάδου, ανταλλαγή πληροφοριών σχετικά με άτομα ή ανησυχίες που μπορεί να έχουν αρνητικό ή επιζήμιο αντίκτυπο και τήρηση των βέλτιστων πρακτικών του κλάδου, ή
- συμμόρφωση με τα πρότυπα του κλάδου, τις κανονιστικές απαιτήσεις και άλλες απαιτήσεις που σχετίζονται με την πρόληψη της απάτης και την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
4. Για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
-
- Εάν καταχωρήσετε λογαριασμό σε εμάς, τότε επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που απαιτούνται για την εκπλήρωση των απαιτήσεων των δικτύων πληρωμών (συστήματα πληρωμών με κάρτες, όπως η Mastercard και η Visa, πάροχοι υπηρεσιών token, εκδότες/τράπεζες καρτών πληρωμών, κ.λπ.) προκειμένου να παρέχουμε την υπηρεσία tokenizing καρτών πληρωμών καταναλωτών στο LAKS Wearable σας και να ενεργοποιήσουμε έτσι τη λειτουργία πληρωμών του LAKS Wearable σας.
- Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα επίσης για να συμμορφωθούμε και να επιβάλουμε τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις, τους Όρους χρήσης μας, τα σχετικά πρότυπα του κλάδου, τις συμβατικές υποχρεώσεις και τις πολιτικές μας.
5. Σε ποιον αποκαλύπτουμε και διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;
- Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στους ακόλουθους αποδέκτες ή κατηγορίες αποδεκτών που ενεργούν για λογαριασμό μας ή/και ως συνεργάτες (εκτελούντες την επεξεργασία): δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων κατά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Ο πάροχος υπηρεσιών token είναι η Fidesmo AB, Regeringsgatan 111, 11139 Στοκχόλμη, Σουηδία (“Fidesmo”). Η Fidesmo είναι εξουσιοδοτημένη και πιστοποιημένη να ενεργεί ως πάροχος υπηρεσιών token από τη Mastercard και τη Visa ως συστήματα καρτών πληρωμών. Αυτό σημαίνει ότι η Fidesmo παρέχει τις υπηρεσίες που επιτρέπουν στην κάρτα πληρωμών σας να χρησιμοποιείται ως tokenized με την εφαρμογή LAKS Pay και οι οποίες τελικά ενεργοποιούν τις λειτουργίες πληρωμών του LAKS Wearable σας. Για το σκοπό αυτό, η Fidesmo θα λαμβάνει και θα επεξεργάζεται, για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω, (i) ορισμένα δεδομένα που εισάγετε στην ΕΦΑΡΜΟΓΗ, όπως ορίζεται στο Sct. 2.2 ανωτέρω- (ii) ορισμένα δεδομένα που θα παρέχονται από τα συστήματα καρτών πληρωμών (Mastercard και Visa) στη Fidesmo και τα οποία θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από τη Fidesmo σύμφωνα με τους κανόνες και τις υποχρεώσεις ασφαλείας που εκδίδουν τα εν λόγω συστήματα καρτών πληρωμών, προκειμένου να εκτελούνται οι υπηρεσίες tokenization.
Η Fidesmo θα παρέχει ορισμένα δεδομένα που εισάγετε στην ΕΦΑΡΜΟΓΗ στα συστήματα καρτών πληρωμής (Mastercard και Visa), όπως ορίζεται στο Sct. 2.2, προκειμένου να παράσχει τις υπηρεσίες tokenization και να ενεργοποιήσει τελικά τις λειτουργίες πληρωμών του LAKS Wearable σας. Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εάν έχουμε υποχρέωση να αποκαλύψουμε ή να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να συμμορφωθούμε με οποιαδήποτε νομική υποχρέωση ή προκειμένου να επιβάλουμε ή να εφαρμόσουμε τους όρους χρήσης και άλλες συμφωνίες μας ή για να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία ή την ασφάλεια της LAKS, των πελατών μας ή άλλων. Αυτό περιλαμβάνει την ανταλλαγή δεδομένων με άλλες εταιρείες και οργανισμούς για σκοπούς προστασίας από την απάτη και μείωσης του πιστωτικού κινδύνου.
- Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε έναν αγοραστή εάν η LAKS ή ουσιαστικά όλα τα περιουσιακά της στοιχεία αποκτηθούν από τρίτο μέρος, οπότε τα προσωπικά δεδομένα που κατέχει για τους πελάτες της θα είναι ένα από τα μεταβιβαζόμενα περιουσιακά στοιχεία.
- Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, εάν είμαστε υποχρεωμένοι να αποκαλύψουμε ή να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να συμμορφωθούμε με οποιαδήποτε νομική υποχρέωση ή προκειμένου να επιβάλουμε ή να εφαρμόσουμε τους όρους χρήσης και άλλες συμφωνίες μας ή για να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, την ιδιοκτησία ή την ασφάλεια της LAKS, των πελατών μας ή άλλων. Αυτό περιλαμβάνει την ανταλλαγή δεδομένων με άλλες εταιρείες και οργανισμούς για σκοπούς προστασίας από την απάτη και μείωσης του πιστωτικού κινδύνου.
- Ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα διεθνώς, μεταξύ άλλων σε χώρες που δεν θεωρείται ότι παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων από τους αρμόδιους ρυθμιστικούς φορείς, για παράδειγμα σε χώρες που δεν θεωρείται ότι παρέχουν τέτοιο επίπεδο από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή τον Ελβετικό Ομοσπονδιακό Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων και Πληροφοριών. Σε μια τέτοια περίπτωση, διασφαλίζουμε την επαρκή προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, βάζοντας τους παραλήπτες να τηρούν δεσμευτικές συμβατικές υποχρεώσεις σύμφωνα με τα ισχύοντα πρότυπα που έχουν εγκριθεί από τους σχετικούς ρυθμιστικούς φορείς ή βασιζόμενοι σε άλλες διασφαλίσεις, όπως αυτοπιστοποιήσεις, που έχουν εγκριθεί από τους σχετικούς ρυθμιστικούς φορείς. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για ένα αντίγραφο των συμβατικών και άλλων διασφαλίσεων που ισχύουν (βλ. τμήμα 9 κατωτέρω).
6. Για πόσο χρονικό διάστημα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Δεδομένα που αποθηκεύονται σύμφωνα με το σημείο 2.2 ανωτέρω, έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για μελλοντική επεξεργασία, για παράδειγμα έως ότου διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή/και διαγράψετε την εφαρμογή APP στο φορητό σας αντικείμενο,
- Για όσο χρονικό διάστημα μας το επιβάλλει η νομοθεσία, π.χ. νομικές υποχρεώσεις διατήρησης βάσει λογιστικών ή φορολογικών νόμων και κανονισμών.
7. Πότε χρειαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα;
Εάν επιθυμείτε να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε το APP προκειμένου να χρησιμοποιήσετε το σύστημα ανέπαφων πληρωμών που είναι ενσωματωμένο στο APP σας, τότε είμαστε υποχρεωμένοι να λάβουμε από εσάς ορισμένα προσωπικά δεδομένα που θα μας επιτρέψουν να συνάψουμε αυτή τη σύμβαση, για παράδειγμα, το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα στοιχεία πληρωμής ή τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
Εάν αποφασίσετε να μην μας παράσχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες, ενδέχεται να μην συνάψουμε την παρούσα σύμβαση μαζί σας και η χρήση του συστήματος ανέπαφων πληρωμών δεν θα είναι δυνατή.
8. Ποια είναι τα δικαιώματά σας;
- Έχετε το δικαίωμα
- να ζητήσετε από εμάς πρόσβαση και διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων,
- να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ιδίως να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ, και
- να ζητήσετε από εμάς να παρέχουμε σε εσάς ή σε οποιοδήποτε πρόσωπο ή οντότητα που έχετε ορίσει ένα ψηφιακό αρχείο των προσωπικών σας δεδομένων (φορητότητα δεδομένων).
- Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας που μας επιτρέπει να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς που αναφέρονται ανά πάσα στιγμή, διαγράφοντας τον λογαριασμό σας μέσω της εφαρμογής APP.
- Για να ασκήσετε τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας όπως αναφέρεται παρακάτω. Σημειώστε ότι έχετε τη δυνατότητα στο μενού ρυθμίσεων της Εφαρμογής να κατεβάσετε ποια δεδομένα αποθηκεύονται για εσάς. Αυτή η λειτουργία συλλέγει όλα τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα για τον πελάτη/χρήστη στον διακομιστή του παρόχου πορτοφολιού καθώς και στο σύστημα διαχείρισης χρηστών και παρέχει έναν σύνδεσμο σε ένα αρχείο PDF. Αυτή η λειτουργία δεν εμφανίζει τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στους αντίστοιχους παρόχους υπηρεσιών Token του δικτύου πληρωμών ή στα συστήματα των τραπεζών έκδοσης, καθώς η LAKS ή οι υπεργολάβοι της δεν έχουν πρόσβαση σε αυτά τα συστήματα.
- Ανά πάσα στιγμή έχετε τη δυνατότητα να διαγράψετε τον λογαριασμό σας και να δημιουργήσετε έναν νέο με διορθωμένες πληροφορίες. Επιπλέον, οι μάρκες καρτών πληρωμών, εάν διαπιστωθεί από τον καταναλωτή ότι είναι λανθασμένες, μπορούν να διαγραφούν ανά πάσα στιγμή και να δημιουργηθούν νέες μάρκες.
- Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή.
9. Πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ως εξής:
Ταχυδρομική διεύθυνση: Sebastianplatz 7/11, 1030 Βιέννη, Αυστρία
Email: [email protected]