ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ

Χαίρετε, ακολουθούν οι οδηγίες για την ανταλλαγή σας.
Χαίρετε, αυτά είναι τα βήματα για την επεξεργασία της ανταλλαγής σας:
Μεταβείτε στον λογαριασμό σας LAKS PAY – ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ
- Επιλέξτε το Προϊόν
- Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου για το προϊόν που επιθυμείτε να ανταλλάξετε.
- Κάντε κλικ στο “Επιλογή Προϊόντων.”
- Διαδικασία Ανταλλαγής
- Επιλέξτε το νέο προϊόν (π.χ., διαφορετικό μέγεθος δακτυλιδιού, χρώμα, κλπ.).
- Κάντε κλικ στο “ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ” κάτω από το προϊόν.
- Συμπληρώστε τη Φόρμα Αιτήματος Ανταλλαγής
- Προαιρετικά: Μπορείτε να ανεβάσετε έως δύο εικόνες (συνημμένα) σε μορφή JPG ή PNG.
- Υποβολή Αιτήματος
- Αφού συμπληρωθούν όλα τα πεδία, κάντε κλικ στο “Υποβολή Αιτήματος.”
- Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης μετά την υποβολή.
- Θα Εξετάσουμε το Αίτημα Ανταλλαγής σας
- Οι ανταλλαγές λόγω μεγέθους ή χρώματος θα γίνουν δεκτές χωρίς πρόσθετη πληρωμή και το αίτημά σας θα υποβληθεί σε επεξεργασία.
- Μόλις λάβουμε την επιστροφή της αποστολής σας, το νέο προϊόν θα αποσταλεί σε εσάς χωρίς επιπλέον κόστος.
- Προετοιμάστε το Πακέτο Επιστροφής σας
- Συμπεριλάβετε ένα εκτυπωμένο αντίγραφο του τιμολογίου σας και της επιβεβαίωσης αιτήματος ανταλλαγής στο πακέτο.
- Το Νέο Προϊόν θα Αποσταλεί
- Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο φορητό αντικείμενο, θα επεξεργαστούμε την ανταλλαγή σας και θα σας αποστείλουμε το νέο προϊόν.
Σας ευχαριστούμε και με εγκάρδιους χαιρετισμούς από τη Βιέννη / Αυστρία
Λίλι,
Εξυπηρέτηση Πελατών LAKS
Διεύθυνση Επιστροφής / Ανταλλαγής LAKS
LAKS GmbH
Sebastianplatz 7 / 11
1030 ΒΙΕΝΝΗ
ΑΥΣΤΡΙΑ
Όροι και Προϋποθέσεις Αποστολής
Η επεξεργασία των παραγγελιών συνήθως διαρκεί 1-3 εργάσιμες ημέρες. Μόλις η παραγγελία σας υποβληθεί σε επεξεργασία, το(α) προϊόν(τα) σας θα αποσταλεί(ούν) την ίδια ημέρα ή εντός 48 ωρών τα Σαββατοκύριακα. Οι παραγγελίες δεν αποστέλλονται ή παραδίδονται τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες. Τα έξοδα αποστολής καθορίζονται βάσει του βάρους και του προορισμού κατά τη στιγμή της αγοράς.
Μόλις το προϊόν σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email.
Αποστολή στην Ευρώπη
Αποστέλλουμε με τα Αυστριακά Ταχυδρομεία και την UPS. Για την Ελβετία και το Ηνωμένο Βασίλειο – η LAKS δεν ευθύνεται για τυχόν τελωνειακές χρεώσεις ή φόρους που προκύπτουν από την εισαγωγή αγαθών – αυτά καταβάλλονται από τον παραλήπτη κατά την παράδοση. Αποστέλλουμε τα είδη πλήρως ασφαλισμένα και καταχωρημένα στην πλήρη λιανική τους αξία.
Διεθνής Αποστολή εκτός Ευρώπης
Πραγματοποιούμε διεθνείς αποστολές με την UPS με ενιαία χρέωση 45€. Όλα τα έξοδα μεσιτείας περιλαμβάνονται, ωστόσο η LAKS δεν ευθύνεται για τυχόν τελωνειακά τέλη ή φόρους που προκύπτουν από την εισαγωγή αγαθών – αυτά καταβάλλονται από τον παραλήπτη κατά την παράδοση. Αποστέλλουμε τα είδη πλήρως ασφαλισμένα και δηλωμένα στην πλήρη λιανική τους αξία. Η UPS συνήθως χρειάζεται 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες, χωρίς να συμπεριλαμβάνονται τυχόν καθυστερήσεις στο τελωνείο. Εάν ένα δέμα δεν γίνει δεκτό από το τελωνείο και επιστραφεί σε εμάς, θα επιστρέψουμε το κόστος του είδους, αλλά τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Αναπάντητες παραδόσεις και μη ζητηθέντα δέματα
Εάν δεν είστε παρόντες όταν φτάσει ο αποστολέας και σας αφεθεί ένα δελτίο αποτυχημένης παράδοσης, αλλά δεν παραλάβετε το δέμα εντός της καθορισμένης περιόδου παραλαβής, το δέμα θα επιστραφεί σε εμάς. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα αντιμετωπίσουμε την παραγγελία ως επιστροφή.
Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνονται με την αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων από εσάς.
Επιστροφές και ανταλλαγές
Οι διαδικτυακές επιστροφές είναι επιλέξιμες για ανταλλαγή, πίστωση καταστήματος ή επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παράδοση της παραγγελίας. Αυτό διαφέρει από την πολιτική επιστροφών των καταστημάτων λιανικής πώλησης, όπου οι επιστροφές είναι επιλέξιμες μόνο για ανταλλαγή ή πίστωση καταστήματος.
Τα προϊόντα πρέπει να είναι απαλλαγμένα από φθορές, λεκέδες, οσμές ή οποιαδήποτε κατάσταση που θα εμπόδιζε την πώλησή τους ως καινούργια.
Για οποιεσδήποτε περαιτέρω ερωτήσεις, παρακαλούμε ανοίξτε ένα Δελτίο – ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ
Διεύθυνση επιστροφής και ανταλλαγής
LAKS GmbH
Sebastianplatz 7/11
1030 WIEN
AUSTRIA | EUROPE
Τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να συνοδεύονται από αντίγραφο της απόδειξης παραλαβής, όπου θα αναφέρεται ο τύπος της επιστροφής (ανταλλαγή, πίστωση καταστήματος ή επιστροφή χρημάτων).
Οι πελάτες αναλαμβάνουν την ευθύνη για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής. Η LAKS δεν αναλαμβάνει ευθύνη για επιστροφή ή αποζημίωση των πακέτων επιστροφής που χάνονται κατά τη μεταφορά χωρίς απόδειξη παράδοσης στο γραφείο επιστροφών της LAKS.
Εάν πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις, η αρχική μορφή πληρωμής θα πιστωθεί.Εάν όχι, όλα τα προϊόντα θα αποσταλούν πίσω στον πελάτη με μια εξήγηση. Ο πελάτης επιβαρύνεται με όλα τα έξοδα αποστολής για όλα τα επιστρεφόμενα αντικείμενα.
Όροι και προϋποθέσεις για επιστροφές και ανταλλαγές
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα LAKS Wearable, μπορείτε να το κάνετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή του.
Για επιστροφές και ανταλλαγές σημειώστε ότι:
- Τα αντικείμενα που επιστρέφετε πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλάβατε το αντικείμενο.
- Μετά την παραλαβή του δέματός σας, ελέγχουμε την κατάσταση του προϊόντος και είτε ανταλλάσσουμε το προϊόν με άλλο μέγεθος είτε επιστρέφουμε τα χρήματα του επιστρεφόμενου προϊόντος.
- Σημειώστε ότι η LAKS δεν δέχεται απλήρωτες αποστολές ή πακέτα με αντικαταβολή και δεν αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής ή επιστροφής.
Οι επιστρεφόμενες συσκευές ενδέχεται να μην γίνουν δεκτές από εμάς:
- εάν δεν μας δώσατε επαρκείς πληροφορίες για την ταυτοποίηση της αρχικής παραγγελίας ή του πελάτη
ή - απαιτείται πληρωμή για επιπλέον ταχυδρομικά τέλη.