Podmínky a pravidla

LAKS GmbH

Firmensitz:
Sebastianplatz 7/11, 1030 Wien
Tel: +4317991585
Fax: +4317991066
E-mail: [email protected]

UID-Nummer: EORI-Nummer: ATU37062405
ATEOS1000061227
Firmenbuchnummer: 103632a
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung

Informationen zu E-Commerce und Mediengesetz

T&C Consumer

1. Obecně

Následující podmínky se vztahují na všechny objednávky, které zákazník (dále jen “vy”) učiní u společnosti LAKS GmbH, Vídeň/Rakousko, dále jen “LAKS”, “my” nebo “nás”, na webových stránkách, mobilních webových stránkách nebo v mobilní aplikaci společnosti LAKS. (společně dále jen “LAKSPAY.com”).

Používáním stránek LAKSPAY.com a/nebo zadáním objednávky souhlasíte s tím, že se budete řídit podmínkami uvedenými v tomto dokumentu (“Podmínky”). Před zadáním objednávky se ujistěte, že jste si Podmínky přečetli a porozuměli jim.

Objednávku mohou podat pouze osoby starší 18 let, které nejsou pod poručenstvím a nejednají v postavení společnosti.

Uvedení jakýchkoli produktů nebo služeb na stránkách LAKSPAY.com v určitém čase neznamená, že tyto produkty nebo služby budou kdykoli k dispozici. Vyhrazujeme si právo kdykoli ukončit poskytování jakéhokoli produktu.

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky čas od času změnit bez předchozího upozornění. Na vaši objednávku se budou vztahovat podmínky uvedené na stránkách LAKSPAY.com v době, kdy objednávku zadáváte.

Chceme vám poskytnout co nejlepší online zážitek. Aby to bylo možné, musíme zajistit, aby naše služby běžely jako hodinky. Chápete a souhlasíte s tím, že (i) nebudete zveřejňovat, přenášet, šířit, nahrávat ani propagovat jakákoli sdělení nebo obsah, který by mohl poškodit nebo negativně ovlivnit naše podnikání, produkty nebo služby; (ii) jednat způsobem nebo používat zařízení, které omezuje, zhoršuje, narušuje nebo brání jiným uživatelům v používání nebo využívání našich stránek nebo které ovlivňuje bezpečnost stránek, nebo (iii) používat jakékoli zařízení nebo se pokoušet používat jakýkoli motor, software, nástroj, agenta, skript nebo jiné zařízení či mechanismus (mimo jiné včetně pavouků, botů, crawlerů, avatarů nebo inteligentních agentů) k navigaci nebo vyhledávání na stránkách nebo ke kopírování obsahu stránek. Vyhrazujeme si právo okamžitě zakázat přístup na stránky a zrušit účet jakémukoli uživateli, který poruší toto ustanovení nebo jakékoli jiné ustanovení těchto podmínek.

2. Ceny a poplatky za doručení

Ceny uvedené na LAKSPAY.com zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty, ale nezahrnují poplatek za doručení.

Náklady na jednotlivé způsoby doručení jsou jasně uvedeny během procesu odhlášení. Ceny v obchodě, katalogu a online se mohou lišit.

3. Objednávka/uzavření smlouvy

Možnosti objednávek, které máte k dispozici, jsou prostřednictvím LAKSPAY.com.
Po odeslání objednávky, pokud jste nám poskytli svou e-mailovou adresu, obdržíte potvrzení e-mailem. Pokud z jakéhokoli důvodu nebudeme moci vaši objednávku vyřídit, dáme vám o tom při nejbližší příležitosti vědět. Pokud jsme již obdrželi platbu za takovou objednávku, pokusíme se vrátit příslušnou částku stejným způsobem, jakým byla platba provedena. Pokud bude z jakéhokoli důvodu nutné přijmout alternativní opatření, bude vás kontaktovat zástupce společnosti LAKS za účelem vyřízení vrácení peněz.

4. Dodávka

Při přijímání a vyřizování objednávek postupujeme s maximální pečlivostí a budeme se snažit doručit vaši objednávku na adresu v souladu s vámi zvolenou možností doručení.

Společnost LAKS se snaží odesílat objednávky v co nejkratší době a v pořadí, v jakém byly podány. Snažíme se doručit zboží do 3 až 14 dnů od potvrzení objednávky, pokud není dohodnuto jinak. Přestože se snažíme doručit zboží v uvedeném termínu, může se stát, že v důsledku neočekávaných událostí bude doručení trvat déle.

Před odesláním objednávky budete informováni o předpokládaných podrobnostech doručení. Po odeslání objednávky, pokud jste nám poskytli svou e-mailovou adresu, obdržíte e-mailové potvrzení s údaji o očekávaném doručení.

Úplné informace o dopravě a vrácení zboží najdete na LAKSPAY.com.

Pokud vaše objednávka nedorazí do plánovaného data, otevřete prosím Support Ticket nebo kontaktujte zákaznický servis společnosti LAKS prostřednictvím e-mailu [email protected].

5. Stažení objednávky

Objednávku můžete zrušit nebo vrátit od data zadání objednávky do 14 dnů po obdržení objednaného zboží. Pokud vám byla částka za zboží účtována, bude vám vrácena částka za zboží, náklady na doručení vám vráceny nebudou. Úplné znění Zásad pro vracení zboží naleznete na stránkách LAKSPAY.com.
. Pokud si přejete zrušit nebo vrátit svou objednávku, zašlete nám prosím písemné oznámení buď poštou, nebo dopisem na adresu:

Zákaznický servis LAKS
Sebastianplatz 7/11
1030 Wien
AUSTRIA
nebo e-mailem na [email protected] a zboží nám zašlete zpět.

Vrácení peněz se pokusíme provést stejnou metodou, jakou byla provedena platba (nebo, pokud položky ještě nebyly zaplaceny, zohledníme vrácení položek v zůstatku na vašem účtu), a to co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od obdržení vašeho oznámení o odstoupení od smlouvy, za předpokladu, že jsme položky obdrželi nebo máme důkaz o tom, že jste položky zaslali zpět.
Pro vrácení peněz lze použít jiný způsob platby, pokud s tím souhlasíte; v žádném případě to nebude znamenat žádné další poplatky.

Pokud je zboží, které jste obdrželi, vadné, neprodleně nám to oznamte a vraťte zboží v souladu s níže uvedeným bodem 6 “Vrácení zboží”. Za všechny výrobky, které budou považovány za vadné, vám vrátíme peníze v plné výši. Ustanovení uvedená v tomto dokumentu neomezují žádná platná zákonná práva.

VYLOUČENÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy o dodávce zboží, které není prefabrikované a pro jehož výrobu je rozhodující individuální výběr nebo určení kupujícím nebo které je jednoznačně přizpůsobeno osobním potřebám kupujícího.

6. Vrací se

Společnost LAKS zaručuje vrácení plné částky za vrácené zboží v souladu s oddílem 5 (Odstoupení od objednávky) za předpokladu, že všechny položky budou vráceny ve stejném stavu, v jakém byly při převzetí. To znamená, že zboží by nemělo být poškozeno, zašpiněno, vypráno, upraveno nebo nošeno (kromě vyzkoušení zboží) a že všechny štítky nebo visačky by měly být neporušené. Upozorňujeme, že zákazník nese náklady na zaslání výrobku zpět společnosti LAKS.

PODMÍNKY NÁVRATU

  • Pokud si přejete nositelné zboží LAKS vrátit, je to možné do 14 dnů od jeho obdržení.
  • Pro vrácení nebo výměnu zboží musíte vědět, že:
    • Vracené zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi.
    • Upozorňujeme, že za případnou ztrátu nebo poškození výrobku při přepravě k nám nesete odpovědnost vy.
  • Po obdržení zásilky zkontrolujeme stav zboží a zajistíme buď výměnu za jinou velikost, nebo vrácení peněz za vrácené zboží.
  • Vezměte prosím na vědomí, že společnost LAKS nepřijímá zásilky na dobírku ani zásilky s dodejkou a neodpovídá za náklady na přepravu nebo zpětnou přepravu.

Zpáteční adresa:

LAKS GmbH
Sebastianplatz 7/11
1030 Wien
RAKOUSKO
EVROPA

6.1 Velikost prstenu neodpovídá

Do 14 dnů od data nákupu vám prsten zdarma vyměníme za jinou velikost. Stačí zaslat prsten s kopií dodacího listu na adresu LAKS GmbH, Sebastianplatz 7/11, 1030 Vídeň. Jakmile bude prsten u nás, obdržíte poukaz na novou objednávku.

7. Naše odpovědnost

Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost společnosti LAKS v souvislosti s jakoukoli záležitostí, u které by bylo nezákonné omezit nebo vyloučit naši odpovědnost.

Společnost LAKS přebírá odpovědnost za smrt nebo zranění osob způsobené naší nedbalostí nebo nedbalostí našich zaměstnanců a zástupců. Nesnažíme se vyloučit odpovědnost za podvodné uvedení v omyl z naší strany nebo ze strany našich zaměstnanců či zástupců. Pokud porušíme tyto podmínky, odpovídáme pouze za ztráty, které jsou rozumně předvídatelným důsledkem takového porušení.

Společnost LAKS neodpovídá za nepřímé ztráty, které jsou vedlejším účinkem hlavní ztráty nebo škody, například za ušlý zisk nebo ztrátu příležitosti, nebo za nedodání zboží nebo nesplnění jiných našich povinností podle těchto podmínek, pokud je toto nesplnění způsobeno událostí, která je mimo naši přiměřenou kontrolu, což zahrnuje mimo jiné požár, povodeň, bouři, nepokoje, občanské nepokoje, válku, jadernou havárii a teroristickou činnost.

Naše maximální odpovědnost vůči vám za jakoukoli ztrátu nebo škodu vzniklou v souvislosti s vaší objednávkou na LAKSPAY.com je omezena na celkovou cenu vaší objednávky.

Důrazně vám doporučujeme, abyste se zdrželi jakýchkoli zásahů do nositelných zařízení, které nejsou v souladu s jejich rozumným a běžným používáním. NENESEME ODPOVĚDNOST ZA ŽÁDNÉ ŠKODY, KTERÉ MOHOU V DŮSLEDKU TAKOVÝCH ÚPRAV A ZÁSAHŮ vzniknout, a váš účet může být omezen nebo uzavřen, pokud bylo s nositelnými zařízeními a/nebo kartami spojenými s vaším účtem manipulováno.

POZNÁMKA o nositelné elektronice LAKS:

  • Při propojení platební karty s nositelným zařízením se uloží odkaz na kartu.
    Tento odkaz se nazývá token a je uložen v nositelném zařízení.
    Upozorňujeme však, že na funkci tokenu nemáme žádný vliv a nemůžeme za ni nést žádnou odpovědnost.
  • Společnost LAKS přebírá odpovědnost za vady materiálu a zpracování vašeho nositelného zboží zakoupeného u společnosti LAKS a zavazuje se dodržovat všechna platná zákonná záruční ustanovení.
  • Pokud banka, u které máte účet a ke které jste připojili své nositelné zařízení, ukončí poskytování služby bezkontaktních plateb pomocí nositelného zařízení, Společnost LAKS za to neodpovídá a nenese za to žádnou odpovědnost.
    Společnost LAKS to nemůže ovlivnit.

Pokud máte problém s produktem, který jste zakoupili u společnosti LAKS online, a nepodařilo se vám vyřešit reklamaci se společností LAKS, můžete svou stížnost podat na platformě EU pro řešení sporů online (dále jen “platforma ODR”).

Platforma pro online řešení sporů nabízí spotřebitelům a obchodníkům v EU možnost pokusit se dosáhnout mimosoudního řešení stížností vyplývajících z nákupů na internetu. Toto jednotné kontaktní místo je navrženo jako uživatelsky přívětivá a interaktivní webová stránka, která je k dispozici ve všech úředních jazycích EU a je bezplatná. Prostřednictvím platformy ODR mohou spotřebitel a obchodník najít orgán pro řešení sporů a následně projít procesem hledání řešení stížnosti spotřebitele. Platforma ODR je k dispozici zde: http://ec.europa.eu/odr.

8. Barvy

Vynakládáme veškeré přiměřené úsilí, abychom věrně zobrazovali vlastnosti našich výrobků, včetně složení a barev. Barvy, které vidíte, závisí na vašem počítačovém systému a nemůžeme zaručit, že váš počítač tyto barvy zobrazí přesně.

9. Záruka

Pokud se na zakoupeném zboží vyskytnou vady, společnost LAKS dodržuje všechny zákonné záruční předpisy. V případě reklamace zjevných materiálových nebo výrobních vad námi dodaného zboží, včetně poškození vzniklých při přepravě, nám prosím dejte vědět tím, že nám zboží neprodleně vrátíte.

POZNÁMKA o nositelné elektronice LAKS:

  • Společnost LAKS přebírá odpovědnost za vady materiálu a zpracování vašeho nositelného zboží zakoupeného u společnosti LAKS a zavazuje se dodržovat všechna platná zákonná záruční ustanovení.
  • Pokud banka, u které máte účet a ke které jste připojili své nositelné zařízení, ukončí poskytování služby bezkontaktních plateb nositelným zařízením, společnost LAKS za to nenese odpovědnost a nepřebírá za to žádnou odpovědnost.
    Tato skutečnost je mimo kontrolu společnosti LAKS.

10. Zadání

Společnost LAKS si vyhrazuje právo postoupit nebo zastavit třetím osobám jakoukoli pohledávku (pohledávky) na zaplacení, včetně splátek, které vznikly v souvislosti s dodáním zboží.

11. Odstupné

Pokud je některá část těchto podmínek soudem nebo regulačním orgánem zamítnuta nebo shledána neúčinnou, ostatní podmínky zůstávají v platnosti.

12. Vlastnictví práv

Veškerá práva duševního vlastnictví, jako jsou ochranné známky a autorská práva na LAKSPAY.com, zůstávají společnosti LAKS GmbH a jejím dceřiným společnostem nebo poskytovatelům licence. Jakékoli použití stránek LAKSPAY.com nebo jejich obsahu, včetně kopírování nebo ukládání takového obsahu jako celku nebo jeho části, jiné než pro vlastní osobní, nekomerční použití, je bez souhlasu společnosti LAKS zakázáno.

T&C LAKS Pay App – Wearables

  1. Těmito podmínkami používání se řídí aplikace LAKS wallet APP by LAKS (dále jen “APP”). Stažením, instalací nebo používáním APP vyjadřujete svůj souhlas s nimi a zavazujete se je dodržovat. Pokud s těmito podmínkami používání nesouhlasíte, APP nestahujte, neinstalujte ani nepoužívejte.
  2. Licenci na APP má společnost LAKS GmbH se sídlem na Sebastianplatz 7/11 ve Vídni (dále jen “LAKS”). Není v žádném případě spojena, sponzorována ani podporována žádným provozovatelem platformy, mimo jiné společností Apple nebo Google. Udělujeme vám omezenou, nevýhradní, nepřenosnou a odvolatelnou licenci k používání APLIKACE pro vaše osobní nekomerční účely. APP smíte používat pouze na zařízení, které vlastníte nebo ovládáte, a v souladu s podmínkami služeb příslušného obchodu.
  3. Vyhrazujeme si právo tyto podmínky používání kdykoli změnit. O všech změnách vás budeme informovat prostřednictvím oznámení v aplikaci APP nebo e-mailem. Další používání aplikace po oznámení změn znamená souhlas s takto upravenými podmínkami používání.
  4. APP poskytuje uživatelské rozhraní a příslušné funkce na mobilním zařízení majitele nositelného předmětu za účelem správy tokenizace platební karty na nositelném předmětu.
  5. Souhlasíte s tím, že budete dodržovat veškeré pokyny k používání APP, které vám poskytneme.
  6. Poskytnutí APP nezahrnuje žádná zařízení ani jiné vybavení potřebné k jejímu používání. K používání APP je zapotřebí kompatibilní nositelné zařízení, mobilní zařízení splňující technické požadavky uvedené na webových stránkách společnosti LAKS (www.LAKSPAY.com) a připojení k internetu. V maximálním rozsahu povoleném zákonem neneseme odpovědnost za žádné telefonní, internetové ani jiné náklady, které vám mohou vzniknout v souvislosti s používáním APP.
  7. Nezaručujeme nepřetržitý, včasný a bezchybný přístup k APP. Tento přístup může být ve skutečnosti kdykoli dočasně nebo trvale pozastaven nebo zrušen; v případě trvalého pozastavení nebo zrušení budete informováni prostřednictvím oznámení APP nebo e-mailem.
  8. Nezaručujeme, že APP bude kompatibilní s veškerým hardwarem a softwarem, který můžete používat.
  9. Nezaručujeme, že údaje nebo materiály pocházející od vás nebo třetích stran (např. od vydavatele vaší platební karty), které jsou k dispozici v APP poskytované společností LAKS, jsou správné, přesné, úplné, aktuální nebo přizpůsobené danému účelu. V této věci neneseme odpovědnost v maximálním rozsahu povoleném zákonem.
  10. Souhlasíte s tím, že nebudete reprodukovat, kopírovat ani prodávat APP nebo jakoukoli její část bez předchozího písemného souhlasu nás nebo našich poskytovatelů licence.
  11. Souhlasíte s tím, že nebudete poškozovat, narušovat ani rušit žádnou část APP ani žádné zařízení nebo síť, ve které je uložena.
  12. Souhlasíte s tím, že nebudete APP používat způsobem, který (i) porušuje zákony, předpisy atd., (ii) porušuje práva třetích stran nebo (iii) je jinak nezákonný, nelegální nebo zakázaný.
  13. Souhlasíte s tím, že nebudete extrahovat, měnit, překódovávat nebo přepracovávat APP nebo jakoukoli její základní technologii, mimo jiné včetně zdrojového kódu. Souhlasíte s tím, že nebudete k APP přistupovat jinými prostředky, než kterými je APP určena. Souhlasíte s tím, že nebudete manipulovat s úspěchy nebo pořadím v APP.
  14. Souhlasíte s tím, že nebudete používat data nebo materiály dostupné na APP ke komerčním účelům bez našeho předchozího písemného souhlasu nebo souhlasu našich poskytovatelů licence.
  15. Za používání platebního systému APP přebíráte také výhradní odpovědnost.
  16. Pro vygenerování tokenu, který bude uložen na zabezpečeném prvku vašeho nositelného předmětu, musíte souhlasit s podmínkami vydavatele platební karty. Společnost LAKS není vaší smluvní stranou ve vztahu k vaší platební kartě. Jinými slovy, společnost LAKS nenese odpovědnost za žádnou platební kartu přidanou do systému ani za proces identifikace a ověření mezi vámi a vydavatelem vaší platební karty. Vydavatel vaší platební karty je oprávněn pozastavit konkrétní tokenizovanou kartu a výhradně rozhoduje o tom, zda a kdy bude vaše platební karta způsobilá do platebního systému APP.
  17. Společnost LAKS bere bezpečnost vašich platebních údajů vážně. Žádné informace související s platební kartou se neukládají v nositelném zařízení ani na našich serverech, ani se při nákupu nepředávají obchodníkovi. Společnost LAKS neshromažďuje žádné informace související s kartou přidanou do APP ani žádné údaje týkající se jakékoli transakce uzavřené prostřednictvím nositelného předmětu. Pouze ID karty s tokenem a související metadata (například typ karty) jsou ukládány lokálně aplikací APP v telefonu. Informace o transakcích vyplývající z použití nositelného předmětu jsou předávány pouze obchodníkovi, bance a/nebo vydavateli karty. Pokud vydavatel karty umožňuje zobrazení posledních transakcí, jsou tyto transakce zobrazovány v reálném čase z brány poskytovatele tokenových služeb a nejsou uloženy ani v aplikaci LAKS, ani lokálně ve vašem telefonu. Další informace o tom, které osobní údaje jsou při používání platebního systému LAKS přenášeny a/nebo ukládány, naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
  18. Souhlasíte a přijímáte, že společnost LAKS má právo odpojit nebo zablokovat váš účet na APP, pokud bude mít důvod se domnívat, že jste nedodrželi tyto podmínky používání, nebo z důvodu jakéhokoli bezpečnostního problému. Na tuto skutečnost vás upozorníme prostřednictvím oznámení na APP nebo e-mailem.
  19. My a/nebo naši poskytovatelé licencí jsme výhradními vlastníky všech práv duševního vlastnictví k APP. Žádná taková práva vám nejsou udělena, postoupena ani převedena na základě těchto podmínek používání.
  20. My a naše přidružené společnosti v maximálním rozsahu povoleném zákonem vylučujeme veškeré závazky, nároky, škody, ztráty a výdaje, které vám vzniknou v důsledku nebo v souvislosti s tím, že jste si stáhli, nainstalovali nebo používali APP nebo jste ji nemohli používat.
  21. Souhlasíte s tím, že nás odškodníte a zbavíte odpovědnosti za veškeré závazky, nároky, škody, ztráty a výdaje, které nám nebo našim přidruženým společnostem vzniknou v důsledku vašeho porušení těchto podmínek používání.
  22. Tyto podmínky používání se řídí a budou vykládány v souladu se švýcarskými zákony bez ohledu na kolizní normy. Jakékoli nároky, spory atd. vyplývající z nich nebo v souvislosti s nimi nebo s APP budou podléhat výlučné jurisdikci soudů v Lucernu ve Švýcarsku.
  23. Máte-li jakékoli dotazy týkající se APP nebo těchto podmínek používání, kontaktujte nás prosím prostřednictvím formuláře dostupného na adrese www.LAKSPAY.com. Pro jakoukoli interakci na stránkách LAKS.com platí zásady ochrany osobních údajů pro webové stránky příslušných zemí.
  24. Naše APP pracuje s nositelnými zařízeními s čipem s funkcí bezkontaktní platby prostřednictvím NFC (Near Field Communication) se stejnou úrovní zabezpečení jako vaše platební karta. Kódy přidané do nositelného zařízení se zapíší do zabezpečeného prvku čipu.
  25. Perso-Box slouží pouze k aktivaci nositelného zařízení a k tomu, abyste v případě potřeby mohli z nositelného zařízení odstranit platební údaje; neukládá údaje o kartě ani žádné jiné osobní údaje.
  26. Proveďte aktivaci sami, abyste minimalizovali riziko. Pokud se během aktivace vyskytnou jakékoli problémy, požádejte společnost LAKS o pomoc. Pokud aktivujete nositelné zařízení, požádejte o pomoc zaměstnance zúčastněných prodejen, ale nežádejte je, aby aktivaci provedli za vás, a neposkytujte jim informace o své platební kartě ani jiné osobní údaje.
  27. Do aplikace APP přidejte pouze svou vlastní platební kartu.
  28. Společnost LAKS ani výrobce/prodejce vašeho nositelného zařízení nenesou odpovědnost za případné spory týkající se plateb a/nebo transakcí vzniklých v důsledku použití platební funkce nositelného zařízení. Případné sporné poplatky řešte přímo se svou bankou a souvisejícími obchodníky.
NÁKUPNÍ TAŠKA 0