Otázky k aplikaci LAKS Pay
Pro připojení nositelného zařízení k bankovní kartě je nutné v telefonu povolit bezpečnostní opatření, jako je přístupový kód, otisk prstu nebo Face ID. Jednu z těchto možností musíte aktivovat.
Anténa NFC se na iPHONE nachází u horního okraje v blízkosti předního fotoaparátu. Chcete-li dosáhnout optimálního výkonu, položte iPhone na stůl před sebe a ujistěte se, že v jeho blízkosti nejsou žádné kovové předměty. Poté umístěte nositelné zařízení LAKS přímo na přední kameru iPhonu.
Není nutná ruční aktivace. Po spuštění aplikace LAKS Pay se anténa NFC aktivuje automaticky.
Před použitím Sweet Spot Finder se ujistěte, že je aktivována anténa NFC. Po aktivaci přejeďte vyhledávačem po zadní straně telefonu; po přiblížení k anténě NFC začne blikat malá kontrolka LED.
Zde je užitečný odkaz na stránky společnosti Samsung: NFC anténa
Ano – přejděte do NASTAVENÍ, klepněte na položku PŘIPOJENÍ a povolte NFC a bezkontaktní platby.
Můžete také vyhledat “NFC a bezkontaktní platby”.
TIPY a RADY
Pokud se vám po potvrzení podmínek zobrazí prázdná stránka, zkuste vypnout WIFI. Je možné, že komunikaci s aplikací LAKS Pay narušuje firewall.
Pošta bude odeslána během 1-2 minut. Zkontrolujte si nevyžádanou poštu. Pokud e-mail neobdržíte, použijte jinou e-mailovou adresu.
V aplikaci LAKS Pay klikněte na ikonu vpravo dole. Poté vyberte možnost “Zkontrolovat vhodnost karty“. Poté postupujte podle pokynů v aplikaci.
Můžete si ověřit, zda je vaše karta kompatibilní pro přidání do CURVE. Pokud ano, můžete své nositelné zařízení propojit s fyzickou kartou Curve.
Pokud jde o křivku: Curve funguje jako digitální peněženka, která vám umožní konsolidovat více karet. Když je vaše nositelné zařízení připojeno ke kartě CURVE, veškeré platby provedené pomocí nositelného zařízení se odečtou z vybrané karty v rámci peněženky CURVE. Zde najdete všechny informace o CURVE s LAKS.
www.CURVE.com
Přidejte segment FIDESMO Pay do aplikace VIMpay a nastavte si ve VIMpay kartu LAKS Pay Mastercard.
Poté si stáhněte aplikaci LAKS Pay a připojte digitální kartu z VimPay k aplikaci LAKS PAY.
V některých zemích nemá CURVE integrovanou funkci PIN pro nositelnou kartu – takže pokud je vaše nositelná karta odmítnuta, musíte použít skutečnou kartu CURVE s PIN. Poté můžete nositelnou kartu opět použít až do výše 150,- EUR. Společnost CURVE pracuje na evropském řešení.
TIPY a RADY
Pokud máte problémy s připojením karty CURVE k zařízení LAKS Wearable.
- Proveďte transakci skutečnou kartou Curve vložením do platebního terminálu.
- Poté přejděte do aplikace Curve / LauNchpad / Účet a možná se zobrazí zpráva “ODBLOKUJTE svůj účet – klikněte na ni.
- K tomu může dojít, pokud jste se několikrát neúspěšně pokusili propojit kartu CURVE s aplikací LAKS Pay.
- Poté připojte nositelné zařízení LAKS ke kartě CURVE.
V některých zemích jsou pro bezkontaktní platby stanoveny různé limity.
- Většinou U plateb do 50 EUR nemusíte zadávat PIN, pokud jste neutratili více než 125 EUR.
- V několika po sobě jdoucích bezkontaktních platbách od posledního ověření PIN. Jednotlivé platby nad 50 EUR lze provádět i bez vložení karty, je však třeba zadat PIN.
- V některých zemích je pro zrušení limitu nutné použít karetní transakci.
- Ve většině zemí je však při použití karty nebo nositelného zařízení vyžadován také pin, aby bylo možné pokračovat v bezkontaktním placení.
Jedná se o dobrý trénink pro seznámení se s technologií NFC v mobilním telefonu:
Přejít na:
- ÚČET (vpravo dole)
- NASTAVENÍ
- OBNOVENÍ TOVÁRNÍHO NASTAVENÍ ZAŘÍZENÍ
- MUSÍTE POTVRDIT SVOU POŠTOVNÍ ADRESU, ŽE JSTE VLASTNÍKEM NOSITELNÉHO ZAŘÍZENÍ LAKS.
Můžete to například dělat znovu a znovu, kdykoli budete chtít: Pokud chcete vyměnit bankovní kartu nebo předat nositelné zařízení příteli.
zvolte prostředí bez kovu – kov může rušit NFC.
Po dokončení procesu připojení nezapomeňte zařízení Wearable aktivovat.
- Ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu
- Odstraňte kryt telefonu
- Některá připojení WIFI mohou blokovat některé funkce – v takovém případě WIFI vypněte.
- Jakmile spustíte aplikaci LAKS Pay, zapne se funkce NFC v iPhonu. Anténa NFC se nachází u horního okraje telefonu.
- Systém iOS má pro připojení NFC limit 20 sekund. Možná to tedy budete muset zkusit znovu.
- Pro uživatele iPhonu 12 je nejvhodnější umístění nositelného zařízení asi 5 mm pod horní hranou telefonu.
- Ujistěte se, že je aktivována funkce NFC.
- Občas může vypnutí a opětovné zapnutí funkce NFC zlepšit její funkčnost. Anténa NFC je běžně umístěna uprostřed telefonu.
- Tento odkaz od společnosti SAMSUNG o NFC a umístění antény na většině moderních telefonů by vám mohl pomoci: “SAMSUNG NFC location and usage”.
Některé mobilní telefony se systémem Android 10, 11 nebo 12:
- někdy je třeba vymazat mezipaměť NFC – viz zde.
- cache je obecné téma pro Android – v iOS se nevyskytuje
- bezpečnostní software (např.: AVAST MOBILE SECURITY nebo podobný) blokuje funkci aplikace LAKS PAY – doporučujeme jej vypnout nebo používat jiný mobilní telefon.
Na této stránce jsme pro vás připravili užitečná videa, tipy a návody.
Pokud máte další dotazy, kontaktujte nás. OTEVŘÍT VSTUPENKU
- Mobilní telefony bez NFC
-
Xiaomi Redmi Note 10 Pro a Huawai jsou telefony, které nejsou podporovány.
Aplikaci LAKS PAY můžete nainstalovat do jakéhokoli jiného telefonu – propojte kartu a poté ji opět odstraňte.
Re zabezpečení: Aktivační SMS vám na mobilní telefon vždy zašle vaše banka.
Pokud během připojení karty přijmete hovor
- Připojení se v aplikaci LAKS PAY přeruší. Poté spusťte proces znovu
Obecné otázky
20 % Raiffeisen Mitarbeiter Gutschein CODE auf LAKSPAY.com wie er funktioniert:
Das LAKSPAY / Raiffeisen Mitarbeiter Gutschein CODE-System funktioniert so, dass eine Prüfung aller Raiffeisen-E-Mail-Endungen (nicht der Namen) in der Bestellung erfolgt.
Beispiel: *@raiffeisenbank.at
- 20 % RBI Gutschein CODE AUF LAKSPAY.com: LAKSPAY20RBI
- 20 % Raiffeisen Gutschein CODE AUF LAKSPAY.com: LAKSPAY20RBGOE-MA
Wenn man bereits mit einer Raiffeisen mail Adresse Kunde bei LAKSPAY ist, nur einfach den Gutschein im Checkout-Prozesses eingeben.
Wenn man noch nicht LAKSPAY Kunde ist, dann ist folgender neuer Vorgang:
- Kundenkonto anlegen:
- Neukunden müssen ein Kundenkonto auf der LAKS-Homepage erstellen nur im ersten Schritt mit der mail Adresse – innerhalb von 5 Sekunden.
- https://lakspay.com/de/mein-konto/
- Das Konto muss mit einer Raiffeisen-E-Mail-Adresse registriert werden.
- Die Bestätigung der E-Mail-Adresse erfolgt schnell – die entsprechende E-Mail wird innerhalb von weniger als einer Minute versandt.
- Bestellung und Gutscheineinlösung:
- Nach dem Anlegen des Kundenkontos können Neukunden eine Bestellung tätigen.
- Der Gutschein-Code wird während des Checkout-Prozesses eingegeben, um den Rabatt zu erhalten.
20 % VOLKSBANK Mitarbeiter Gutschein CODE auf LAKSPAY.com wie er funktioniert:
Das LAKSPAY / VOLKSBANK Mitarbeiter Gutschein CODE-System funktioniert so, dass eine Prüfung aller VOLKSBANK -E-Mail-Endungen (nicht der Namen) in der Bestellung erfolgt.
- 20 % VOLKSBANK Gutschein CODE AUF LAKSPAY.com: VBVERBUND-MA-20
Wenn man bereits mit einer VOLKSBANK mail Adresse Kunde bei LAKSPAY ist, nur einfach den Gutschein im Checkout-Prozesses eingeben.
Wenn man noch nicht LAKSPAY Kunde ist, dann ist folgender neuer Vorgang:
- Kundenkonto anlegen:
- Neukunden müssen ein Kundenkonto auf der LAKS-Homepage erstellen nur im ersten Schritt mit der mail Adresse – innerhalb von 5 Sekunden.
- https://lakspay.com/de/mein-konto/
- Das Konto muss mit einer VOLKSBANK -E-Mail-Adresse registriert werden.
- Die Bestätigung der E-Mail-Adresse erfolgt schnell – die entsprechende E-Mail wird innerhalb von weniger als einer Minute versandt.
- Bestellung und Gutscheineinlösung:
- Nach dem Anlegen des Kundenkontos können Neukunden eine Bestellung tätigen.
- Der Gutschein-Code wird während des Checkout-Prozesses eingegeben, um den Rabatt zu erhalten.
Všechna naše nositelná zařízení umožňují pohodlnou bezkontaktní platbu.
Vyberte si svůj oblíbený nositelný výrobek LAKS.
Ujistěte se, že máte kartu Mastercard nebo VISA od jedné z našich partnerských bank.
Dokončete objednávku a my vám ji zašleme do 1-3 pracovních dnů.
Stáhněte si aplikaci LAKS Pay pro Android a iOS.
Po obdržení nositelného zařízení jej připojte ke své bankovní kartě pomocí aplikace LAKS Pay a aktivujte jej.
To je vše – jste připraveni platit pomocí zařízení LAKS Wearable.
Ve výchozím nastavení můžete nositelné zařízení používat k bezkontaktním platbám po dobu 3 let od jeho připojení k bance. To však závisí na vaší bance.
Po vypršení platnosti platební karty můžete zařízení wearable obnovit do továrního nastavení, znovu jej přidat a propojit s novou kartou.
To lze provést, pokud je platební čip platný v síti Mastercard.
Platební službu poskytuje vaše banka.
Při propojení vaší platební karty se uloží odkaz na vaši kartu. Tento odkaz se nazývá token a společnost LAKS jej ukládá do nositelného zařízení.
Upozorňujeme však, že na funkci tokenu nemáme žádný vliv a nemůžeme za ni nést žádnou odpovědnost.
Po uplynutí tří let obnovte tovární nastavení zařízení a připojte jej k nové kartě.
POZNÁMKA: kartu můžete kdykoli vyměnit – stačí resetovat nositelné zařízení a připojit jej k nové kartě.
ANO, můžete.
Stačí obnovit tovární nastavení zařízení a připojit jej k nové kartě.
Bezkontaktní platby jsou založeny na signálu generovaném platebním terminálem. To je možné díky technologii NFC (Near Field Communication). Jedná se o rádiovou technologii s relativně krátkým dosahem. Nositelné zařízení a platební terminál by proto měly být při platbě co nejblíže u sebe.
Společnost LAKS využila pasivní režim technologie NFC, takže nositelná zařízení LAKS sama o sobě negenerují zpětný signál. Ke čtení pasivních transpondérů (karty LAKS Wearable) se totiž používají aktivní čtečky NFC (platební terminály).
Proces platby
Zkontrolujte, kde se nachází platební čip v nositelném zařízení, a přiložte tuto část nositelného zařízení k platebnímu terminálu.
Podobně jako při bezkontaktní platbě debetní nebo kreditní kartou je třeba přiložit zařízení LAKS Wearable ke kontaktnímu místu platebního terminálu – na terminálu hledejte znak bezkontaktní platby. Teprve poté může být signál rozpoznán. Podrobný popis tohoto postupu je přiložen k vaší objednávce. U méně citlivých platebních terminálů to může trvat několik okamžiků.
Pokud proběhne platba úspěšně, budete na to v závislosti na terminálu upozorněni zvukovým signálem nebo zeleným světlem.
V současné době je možné k nositelnému zařízení LAKS PAY připojit pouze jednu platební kartu.
Doporučujeme proto zvolit platební kartu, kterou nejčastěji používáte.
Pokud chcete k nositelnému zařízení připojit více karet, podívejte se na Curve.
Nebojte se!
Obnovte tovární nastavení zařízení a připojte novou kartu.
Zda lze vaši platební kartu připojit k nositelnému zařízení LAKS, závisí na vydavateli karty.
Pokud vydavatel vaší karty aktivoval službu LAKS, můžete platební kartu připojit.
Všechny podporované platební karty a banky najdete na této stránce.
Otevřete aplikaci LAKS Pay – pod nositelným zařízením uvidíte provedené transakce.
Ano, určitě, pokud platební terminál akceptuje bezkontaktní platby, můžete k platbě použít nositelné zařízení LAKS. Své nositelné zařízení můžete použít k poklepání a placení kdekoli, kde jsou přijímány bezkontaktní platby fyzickou platební kartou.
Nemusíte se obávat.
Na svém nositelném zařízení budete mít automaticky stejný kód PIN jako na své platební kartě.
Technologie LAKS umožňuje bezkontaktní placení prostřednictvím NFC. NFC se používá i u běžných debetních nebo kreditních karet, a nepředstavuje proto bezpečnostní riziko.
Náramky Ring2Pay a SILI jsou vodotěsné.
Ostatní výrobky LAKS je třeba při plavání, sprchování nebo koupání sundat.
Nošení čipu nevytváří záření ani vibrace, které by mohly ovlivnit vaše tělo. Je to proto, že nositelná zařízení LAKS používají pasivní režim technologie NFC.
Aktivní čtečky NFC (platební terminály) čtou pasivní transpondéry (karta LAKS Wearable). Čtečky LAKS Wearables samy nevytvářejí zpětný signál, a proto nepředstavují riziko pro vaše zdraví.
- Otevřete aplikaci LAKS Pay
- Klikněte na ikonu “mužíčka” v pravém dolním rohu obrazovky.
- Zvolte “nastavení”
- Zvolte možnost “obnovit tovární nastavení nositelného zařízení”.
- Naskenujte své nositelné zařízení
- Hotovo
Pokud jste si nositelné zařízení zakoupili na domovské stránce www.LAKS.com, nemůžete jej používat s aplikací LAKS Pay, protože má jiný čip.
S aplikací LAKS Pay fungují pouze nositelná zařízení, která jste si objednali na www.LAKSPAY.com.
Pokud jste si nositelné zařízení objednali na webu www.LAKSPAY.com, můžete jej používat s aplikací LAKS Pay.
Pokud jste si nositelné zařízení objednali na webu www.LAKS.com, nemůžete jej používat s aplikací LAKS Pay, protože má jiný čip.
Naším poskytovatelem tokenových služeb je společnost Fidesmo AB, Regeringsgatan 111, 11139 Stockholm, Švédsko (“Fidesmo”). Společnost Fidesmo je autorizována a certifikována k činnosti poskytovatele tokenových služeb společnostmi Mastercard a Visa jako schématy platebních karet. To znamená, že společnost Fidesmo poskytuje služby, které umožňují tokenizaci vaší platební karty s aplikací LAKS Pay a které v konečném důsledku umožňují platební funkce vašeho zařízení LAKS Wearable.
Otázky týkající se vrácení peněz
Pokud potřebujete jinou velikost, stačí nám ji poslat zpět. Obdržíte poukaz na novou objednávku.
Pokud obdržíte své nositelné zařízení LAKS a požadovaný design neodpovídá vaší představě, můžete nositelné zařízení LAKS do 14 dnů vrátit.
V takovém případě prosím otevřete ticket podpory nebo nás kontaktujte na adrese: [email protected].
Společnost LAKS poskytuje právo na vrácení zboží do 14 dnů od data nákupu.
Před vrácením výrobku společnosti LAKS postupujte podle pokynů zde.
Společnost LAKS poskytuje záruku 12 měsíců od data nákupu. V případě vady zakoupeného zboží se společnost LAKS zavazuje dodržet všechny platné záruční předpisy. V případě reklamace zjevných materiálových nebo výrobních vad dodaného zboží, včetně poškození způsobených při přepravě, zboží neprodleně vraťte.
Otázky k doručení
Výrobky LAKS Wearables jsou připraveny k odeslání během 1-3 dnů. Výrobek je připraven k odeslání, když jej lze předat doručovací službě – a od tohoto okamžiku již netrvá dlouho, než vaše objednávka skutečně dorazí k vašim dveřím.
Vaše objednávka bude doručena do 2-7 dnů (vzhledem k současnému zvýšenému objemu dodávek do 5-7 pracovních dnů) od odeslání k vašim dveřím rakouskou poštou AG.
DOBA DODÁNÍ SE MŮŽE LIŠIT A DOPRAVCE POTŘEBUJE NA PŘEPRAVU AŽ 14 PRACOVNÍCH DNŮ.
